Vorschläge einblenden
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für
- Wissen
- :
- Informationen zu Enron
Informationen zu Enron
seit
02.01.2018
06.09.2024
Enron
Regelmäßiger Autor
56
Beiträge
26
Likes
0
Lösungen
05.10.2022
11:21
Hallo @Joergl und @karlbertengel,
vielen Dank für Ihre Nachrichten,
Die zuständigen Kollegen haben das Thema aufgenommen und werden noch dieses Jahr alle relevanten Seiten identifizieren, an denen kein Logout nach 5 Minuten erfolgen muss. Anschließend werden wir eine Änderung schnellstmöglich in die Wege leiten.
Einen genauen Zeitpunkt kann ich hier leider noch nicht nennen.
Den genauen Wortlaut finden Sie in diesem Dokument unter Unter Article 4(3)(d) – Seite 7.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin
Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
01.08.2022
14:25
Hallo @Enron, vielen Dank für Ihren Hinweis. Der von Ihnen beschriebene Fehler im ActiveTrader ist bekannt und wird gegenwärtig behoben. Bis wann die Arbeiten abgeschlossen sind, kann ich momentan nicht sagen. Sie haben den richtigen Weg gewählt; Die laufende Session kann über den Kunden-Service beendet werden. Aktuell kann ich Sie an dieser Stelle nur um Ihre Geduld bitten.
Dennoch einen guten Wochenstart. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
27.07.2022
19:01
Vielen Dank für das Update! Ich bin gespannt, ob und wann die Umsetzung folgt. Ich finde diese Funktion sehr wichtig. Bei einigen Banken gibt es ja bereits die Stornofunktion.
... Mehr anzeigen
25.05.2022
11:24
Hallo @Enron,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Da es sich hierbei jedoch um keine Idee Ihrerseits handelt, werde ich diesen in das Feedback-Board der Community verschieben.
Allgemein möchte ich Ihnen noch mit auf den Weg geben, dass eine entsprechende Information über den Kundenstatus grundsätzlich automatisch erfolgt.
Da wir hier in der Community jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten haben, bitten wir Sie, sollte sich der Sachverhalt noch nicht erledigt haben, sich zur Klärung mit Ihrem Betreuungsteam in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
16.02.2022
10:57
Hallo @Mathmos111, ich bitte Sie darum, mit Ihrem Anliegen direkt auf die Kollegen im Support zuzugehen, da wir Community-Moderatoren keinen Zugriff auf Kundendaten haben. Sie erreichen den Kundensupport unter 0911 / 369-30 00 von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Linda Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
29.12.2021
15:38
So, meine Order wurde heute mit Wert 22.12. ausgeführt, der Einstandskurs ist auch in Ordnung. Hat etwas gedauert und ändert nichts an meiner Kritik zur Kommunikation bei Fehlern oder Problem. Trotzdem, Danke und gesundes und pannenfreies neues Jahre
... Mehr anzeigen
23.12.2021
08:58
72 Stunden....Vielen Dank, wenn ich den Kursverlauf sehe (etwa 1000€ Gewinn entgangen)....nur noch zum K****... Das waren also die Depotführungsgebühren oder wie?! Ich gehe mal nicht davon aus, dass das Problem noch vor den Feiertagen behoben wird (ist natürlich toll, wenn man Inhaber eines Short-Faktor-Zertifikates ist, wider willen). Das nenn ich mal ein gelungenes Weihnachtsgeschenk... Ich weiß, dass ich etwas nervig und überheblich bin aber man muss sich ja irgendwie Luft verschaffen...
... Mehr anzeigen
02.08.2021
18:19
1 Like
Hallo @urvater, ...schätze mal entweder heute oder in den nächsten Tagen ~187-190€ (da waren wir ja schon....) oder zum Nachfassen noch einmal bei ~168-170€; klar ist natürlich: "....schlimmer geht immer...". LG + viel Glück/Erfolg mit "Hoffentlich Allianz versichert.....:)...", aber ob man hier gut versichert ist? Jeder hat das Recht auf Zweifel...:). Und hier noch ein Schmankerl.....:). Wer kennt das noch? https://www.youtube.com/watch?v=xmTDYyy_9x8 onra
... Mehr anzeigen
09.06.2020
17:56
2 Likes
vieles läuft hier momentan merkwürdig, trotzdem sollte man sich nicht gegenseitig beleidigen. Also in diesem Sinne: Verbesserungspotential sinnvoll mitteilen. Eventuell versteht es ja einer bei Consorsbank, dass unzufriedene Kunden sonst gehen und diese bekommt man im Anschluss nicht mehr durch nette bunte Werbung wieder. Zusätzlich sollte man immer berücksichtigen, dass unzufriedene Kunden weitere Kunden nach sich ziehen, wenn es bei anderen Unternehmen besser läuft. 😉 Und bei der Consorsbank sind -wenn man die Seite mal ein bisschen aufmerksam durchklickt- sehr viele Prozesse offensichtlich nicht mehr "state of the art"
... Mehr anzeigen
05.06.2020
21:43
Hallo Enron, Danke noch mal. Ich habe auch vor gut 4 Wochen an der Nasdaq gekauft. Toll, wenn Du mir Bescheid gibst, was Du herausfindest. Yps
... Mehr anzeigen
11.05.2020
14:20
@MaierM einige Sachen verbessern auf jedenfall die Sicherheit: -automatischer 5 Min Logout -TANs auf Basis der Transkation -2FA Das ist ein bisschen mehr Sicherheit, da kann es keine 2 Meinung geben von Menschen die etwas von IT-Security verstehen.
... Mehr anzeigen
Hallo @BastianWtal
angesichts der offensichtlich komplexen Fragestellung halte ich das Forum nicht für geeignet, hier in die Detaildiskussion zu gehen. Daher möchte ich die Anregung von CB_Susan aufnehmen und bitte Sie, sich mit den Kollegen vom Technischen Support in Verbindung zu setzen.
Die Kollegen sind Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr – 19:00 Uhr unter 0911-369-3000 erreichbar.
Beste Grüße
CB_Kai
Community Moderator
... Mehr anzeigen
19.11.2019
10:44
Hallo @Thomas1995,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Gerne haben wir Ihre Anfrage zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen
11.10.2019
11:36
Unter Android hat diese App einen gewaltigen Nachteil. Die Gesichtserkennung und der Fingerabdrucksensor funktionieren nur zufällig bei einigen Geräten. Zitat der Consors Hotline zu diesem Problem: Verschiedene Gerätemodelle haben unterschiedliche Vorgehensweisen, teils mit Iris Scan und Fingerprint kombiniert. Diese können wir nicht alle unterstützen und berücksichtigen. Entweder es funktioniert auf einem Gerät oder eben nicht. Wir wollen aber auch nicht ausschliessen, dass an dieser Stelle für die meistgenutzten Geräte in Zukunft nicht nachgebessert wird. Dann noch das nun recht umständlich gewordene Onlinebanking mit dieser App. Das nenne ich doch mal Kundenfreundlich
... Mehr anzeigen
08.09.2019
18:38
Es sollte ein Informationsmanagment für Kunden geben, dass nicht nur, aber besonders bei Bugs, schnell und verlässlich Informationen an die Kunden bringt Zum einen hilft es den Kunden, zum anderen entlastet es die Holine. Die aktuelle Situation ist mehr als unbefriedigend. Der Internetauftritt der Consors-Bank steht nicht zur Verfügung. Es gibt Schwierigkeiten bei z.B. der CFD-App. Niemand wird vernünftig informiert. Die Community läuft heiß und es kommen lediglich unverbindliche Kommentare von den Mods. Die Hotline ist vollkommen überlastet. Evtl. Schäden bei Kunden scheinen niemanden zu interessieren. Es gibt Email, WhatsAp oder andere Möglichkeiten Kunden schnell und umfänglich zu informieren.
... Mehr anzeigen
Kategorie:
- Kategorie:
-
Das_Banking_von_morgen_Wie_kann_es_aussehen
08.09.2019
18:20
Activ Trader funktioniert, darüber auch die CFD-Plattform. Die CFD-APP funktioniert immer noch nicht. Langsam werde ich sauer und frage mich, wer mir die Verluste oder entgangenen Gewinne ersetzt, wenn es morgen immer noch läuft.
... Mehr anzeigen
01.08.2018
12:05
Hallo @Alfbaer,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich des Reportings.
Aufgrund einer internen Prozessumstellung können wir erst jetzt auf Ihren Beitrag reagieren.
Unser Mitglied "cl" hatte bereits eine ähnliche Idee, weswegen ich Ihre als Duplikat kennzeichne.
Unter diesem Link können Sie den Status der originalen Idee einsehen, voten und kommentieren.
Mit besten Grüßen
CB_Andy Community Moderator
... Mehr anzeigen
26.06.2018
17:48
1 Like
Das Thema Community und den Umgang damit habe ich nun schon in mehren Beiträgen angesprochen, unter anderem auch im Ideenbereich, zu interessieren scheint es die von mir erst vor Kurzem gewählte Bank jedoch nicht. Man hebt sich da eher negativ von der Konkurrenz ab. Es wäre schon schön, wenn die Kunden und deren, zumindest bei mir, immer konstruktiv gemeinte Kritik ernst genommen würde und man Antworten bekäme. Mein Status ist nach wie vor ungeklärt und ich werde ihm auch sicher nicht hinterher telefonieren.
... Mehr anzeigen
31.05.2018
18:48
Danke, wenn das Video zu Ende anschaut, kriegt man es dort gesagt. Da war ich mit meiner Frage hier zu schnell unterwegs.
... Mehr anzeigen
Letzte Likes an:
Letzte Likes von: