Informationen zu CB_Evelin

Hallo @tt7, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen bei uns aufgenommen und werden dieses technisch klären lassen. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns damit hier wieder bei Ihnen zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Schibaf, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir hier in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, können wir Ihnen hier leider nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich hierzu an die Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie in der Zeit von Mo. – So.: 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter der 0911 / 369–30 00. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, danke, dass Sie uns darüber informieren. Dieses Thema ist intern schon bekannt. Wir haben an diesem Wochenende umfangreiche System-Optimierungen durchgeführt. Vieles was wir gemacht haben, dient dazu, dass unsere Systeme in Zukunft noch besser und stabiler arbeiten. Derzeit führen wir an der ein oder anderen Stelle noch nachträgliche Arbeiten aus. Deshalb kann es bei manchen Services teilweise noch zu kleineren Beeinträchtigungen kommen. In Kürze wird alles wieder wie gewohnt funktionieren. Und vielen Dank auch an @Buntili für den Hinweis zum Abstand im Header. Wir haben diesen bei uns aufgenommen und werden den Fehler beheben. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @hek-2 und @Habiwa, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Das Problem ist uns bereits bekannt und liegt bei unserem Datenlieferant. Es hat nichts mit den Updates am Wochenende zu tun. Es wird sich um eine schnellstmögliche Behebung gekümmert. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MALER, vielen Dank für Ihren Beitrag. Haben Sie zu dem Thema eine Frage an uns oder die Community? Leider können wir mit dem Stichwort "aktiendepot" alleine nichts anfangen. Ich freue mich über Ihre Rückmeldung! Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Fullhouse163, vielen Dank für Ihren Beitrag. Haben Sie zu dem Thema eine Frage an uns oder die Community? Leider können wir mit dem Stichwort "log in" alleine nichts anfangen. Ich freue mich über Ihre Rückmeldung! Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mitglied322, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Die Consorsbank erhält monatlich die Liste der non-transferables. Diese wird mit den Kundenbeständen abgeglichen. Kunden mit betroffenen Beständen erhalten ein Anschreiben, in dem die kostenlose Ausbuchung angeboten wird. Zusätzlich wird die Gebührenberechnung ab dem übernächsten Monat angekündigt. Das Anschreiben ist somit der Hinweis. Ohne dieses werden auch keine Gebühren berechnet. Lieben Gruß CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Morpheus85,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Da es seit einer geraumen Zeit wieder Zinsen gibt, hat das zuständige Team das Thema wieder auf die Agenda genommen und analysiert gerade eine mögliche Umsetzung   Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, informieren wir Sie selbstverständlich hier darüber.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Fabo,   vielen Dank für Ihre Nachricht   Es freut mich Ihnen heute mitteilen zu können, dass sich unsere Entwickler aktuell mit dem Thema beschäftigen und eine Umsetzung für das 1. Quartal im neuen Jahr geplant ist.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Finanzminister,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Ich habe die Information erhalten, dass das Thema bei den Kollegen auf jeden Fall präsent ist und daran gearbeitet wird.   Als erster Zeithorizont ist Mitte 2024 geplant und die Implementierung ist dann abhängig von z. B. Aktionen. Bis dahin bitte ich Sie noch um ein wenig Geduld!   Viele Grüße   CB_Evelin Community ... Mehr anzeigen

Hallo @iTronixX, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich kann Ihnen heute, ebenso wie am vergangenen Freitag, lediglich sagen, dass an der Lösung des Problems gearbeitet wird. Einen Zeitpunkt hierzu kann ich leider nicht nennen, da wir in der Community hierauf keinen Einfluss haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @volker11, wenn Sie das Chat-Fenster per "X" schließen, werden Ihnen im Anschluss im selben Fenster zwei Optionen "Chat schließen" und "Chat als PDF speichern" zur Auswahl gegeben. Bei letzterem wird das Protokoll heruntergeladen und Sie können es in Ihren Dateien abspeichern. Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderation ... Mehr anzeigen

Hallo @Eti, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich kann verstehen, dass die beiden Themen bei Ihnen Fragen aufwerfen. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass wir jedes konstruktive Kundenfeedback sehr ernst nehmen und intern in unserer Datenbank aufgenommen wird. Denn nur so können wir uns auch immer weiter verbessern. Zu der Zinsthematik bleibt an dieser Stelle zu sagen, dass wir die Marktgegebenheiten stets im Blick behalten und die Zinsen anpassen, wenn dies möglich ist. Viele Grüße wünsch CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen