Hallo @Finanzminister,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Wie im November 2023 von mir kommuniziert, schauen wir uns unsere Angebote und Pricings regelmäßig an. Derzeit sind bei den Aktien-Sparplänen absehbar keine Preisänderungen geplant.   Weitere Informationen zu aktuellen Aktionen finden Sie jederzeit auf unseren Websites.   Vielen Dank für Ihr Verständnis!   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Peterdoo, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Die zuständigen Kollegen können das Problem nicht nachstellen, weshalb wir Sie bitten, sich bei der Kundenbetreuung zu melden. Diese kann Sie direkt an den technischen Support weiterleiten, wo Ihnen zielgenau weitergeholfen werden kann. Sie erreichen die Kollegen unter der 0911 / 369–30 00 in der Zeit von Mo. – So.: 07:30 Uhr – 22:00 Uhr. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @makasch, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie sich in der App einloggen, finden Sie unter "Banking" im Bereich "Verwalten" unter "Aufträge und Vorlagen" eine entsprechende Übersicht. Ich hoffe, dass Ihnen das weiterhilft. Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @rouchl, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hatten Sie Ihr Depot bisher bei einer anderen deutschen Bank? Dann können Sie es kostenlos übertragen lassen. Die bisherige Bank darf keine eigenen Gebühren erheben. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Auch die Consorsbank berechnet Ihnen dafür keine Gebühren. Es können aber fremde Gebühren anfallen. Das sind Kosten, die uns von Dritten weitergegeben werden, zum Beispiel für Wertpapiere, die nicht bei "Clearstream" verwahrt werden oder die im Ausland lagern. Diese Kosten reichen wir an Sie weiter: direkt bei der Depotbuchung. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @611112, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die verspätete Rückmeldung. Ich habe mich in der Zwischenzeit bereits mit Ihrem Sachverhalt beschäftigt und leider konnten wir das Fehlverhalten so nicht nachstellen. Sollte die Anzeige bei Ihnen nach wie vor nicht stimmen, so melden Sie sich bitte direkt bei der Kundenbetreuung. Diese kann bei individuellen Fehlern weiterhelfen und Sie auch an den technischen Support weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @AlexMega, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Ab heute bieten wir die Möglichkeit, eingehende Echtzeitüberweisungen zu empfangen. Damit sind nun alle Girokonten, Verrechnungskonten und Tagesgeldkonten für eingehende SEPA Echtzeitüberweisungen freigeschalten. Im Laufe vom Quartal 3 2025 werden wir ebenfalls ausgehende Echtzeitüberweisungen anbieten. Sobald die Umsetzung erfolgt ist, informieren wir unsere Sie auf unserer Website. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Godi,   vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In Ihrem Fall wenden Sie sich bitte an die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags unter der Rufnummer 0911 369 3000. Die Kollegen begleiten Sie dann Schritt für Schritt am Telefon.    Alternativ können Sie auch mit den Kollegen vom technischen Support verbunden werden, um diverse Einstellungen in der App oder Telefon zu prüfen, sollte eine erfolgreiche Verbindung weiterhin nicht funktionieren. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Godi, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte loggen Sie sich zunächst in Ihrer SecurePlus App ein. Dort können Sie dann über die drei horizontalen Striche links oben auf dem Bildschirm Ihre gewünschte biometrische Zugangsmethode über den Schieberegler aktivieren. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @knobiblau1, hallo @urvater, vielen Dank für Ihre Beiträge. @urvater, Sie haben in soweit Recht, dass Sie selbst keine ausgeführten Überweisungen stornieren können. Ein Überweisungsrückruf kann unter Umständen bei den Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0911 369 3000 in Auftrag gegeben werden. Alle Informationen zum Rückruf finden Sie auch hier. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen