Informationen zu CB_Mine

Hallo @Excel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie es scheint, kann kein anderer User das von Ihnen beschriebene Problem bestätigen. Uns sind dazu weder allgemeine Fehler bekannt, noch konnte ich das Fehlverhalten selbst nachstellen. Das Gesamtvermögen wird korrekt angezeigt. Tritt das Problem bei Ihnen weiterhin auf? Dann verweise ich Sie gerne an die Kundenbetreuung, die Ihnen bei individuellen Fragestellungen weiterhelfen kann. Hier in der Community können wir nur bei allgemeinen Fragen weiterhelfen und haben keinen Zugriff auf Kundendaten. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @saronni, vielen Dank für Ihre Frage. In unserem "Häufige Fragen & FAQ"-Bereich haben wir dazu alle Informationen für Sie hier zusammengefasst. Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Stubel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider kann ich noch nicht ganz nachvollziehen, was diese Aussagen soll. Ist dieser Text eine Fehlermeldung, die Sie erhalten haben? Falls ja, funktioniert vielleicht inzwischen wieder alles wie gewohnt, oder haben Sie zu der Fehlermeldung eventuell ein paar weitere Details für mich? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @landlady, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie es scheint, kann Ihnen bei Ihrer Frage leider kein anderer User weiterhelfen. Gerne möchte ich Sie unterstützen. Dazu brauche ich jedoch bitte noch ein paar genauere Informationen zur Ihrer Nachricht von Ihnen. In welchem Zusammenhang steht Ihre Frage zur Geldkarte? Was genau möchten Sie wissen? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, um Ihnen zielgenau weiterhelfen zu können. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo calimero99,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Aktuell liegen uns bzgl. den genannten Sparplänen noch keine genauen Informationen vor. Sobald Details dazu kommuniziert werden können, werden wir diese Informationen mit unseren Kunden auf der Website teilen.   Viele Grüße   CB_Mine Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @FredCaspar, hallo an die Community,   wie @Hawkwind bereits richtig schrieb, kann in Fällen, für welche die Einsicht in persönliche Kundendaten erforderlich ist, ausschließlich die Kundenbetreuung unter der benannten Rufnummer behilflich sein. Das Moderatoren-Team hat auf diese Daten keinen Zugriff.    Ich wünsche Ihnen einen guten Wochenstart.    CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Hessenbird, vielen Dank für Ihren Beitrag und die durchaus verständliche Kritik zu diesem Thema.    Eine durch Fehleingabe der Karten-PIN gesperrte Visa Card oder Visa Card Gold kann durch unseren Kundenservice oder auch durch Sie als Kunde online wieder freigeschaltet werden. Anders verhält es sich bei Sperrungen der Karte, die wegen verdächtiger Umsätze erfolgen. Da diese durch Visa bzw. Equens Worldline gesetzt werden, kann auch nur darüber eine Freischaltung erfolgen und nicht durch die Consorsbank. Somit haben wir leider auch auf die Erreichbarkeit keinen Einfluss. Viele Grüße CB_Mine Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Wp12, die Consorsbank hat sich entschieden das Wertpapier China Mobile in Übereinstimmung mit Nationalen und Internationalen Regelungen nicht mehr zum Handel freizugeben. Auch ein Übertrag ist aktuell nicht möglich. Wir bitten um Verständnis für diese notwendige geschäftspolitische Entscheidung. Beste Grüße   CB_Mine Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kibitz, toll, dass Sie sich für unsere "FreshMoney"-Aktion interessieren.    Neben dem Link, den Ihnen @maultasch freundlicherweise bereit gestellt hat, möchten ich Sie noch auf unsere aktuelle Aktionsseite hinweisen. Hier finden Sie sämtliche Informationen sowie eine FAQ zur Aktion. Besonders wichtig ist die "persönliche Zinsmitteilung", die ins OnlineArchiv gestellt wird. Auch in dieser wird genau erklärt, welche Konditionen für die Aktion gelten. Sollten Sie die Mitteilung nicht finden können, melden Sie sich gerne telefonisch bei den Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 369 3000. Die Kollegen sind täglich von 7:30 - 22:00 Uhr für Sie erreichbar. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Onkelicke, vielen Dank für Ihre Anfrage. Nach wie vor ist die Eröffnung eines Tagesgeldkontos für minderjährige Kunden nur in Verbindung mit einem Verrechnungskonto und Depot möglich. Dies gilt sowohl für Bestands- als auch für Neukunden. Viele Grüße CB_Mine Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @HuberHuberHuber, vielen Dank für Ihre Nachricht. Von der Aussage, dass wir Kundenbedürfnisse nicht verstehen, möchte ich an dieser Stelle Abstand nehmen. Gerade weil uns die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden so wichtig sind, haben wir auch extra den Ideenbereich ins Leben gerufen. Wie bereits geschrieben, steht die Aufteilung der Umsätze nun nicht mehr zur Verfügung, da wir selten genutzte Funktionen bei der Modernisierung unserer Webseite zunächst zurückgestellt haben. Das bedeutet, dass nur eine geringe Anzahl an Kunden dieses Feature genutzt haben. Gerne können Sie über den Ideenbereich jedoch Verbesserungsvorschläge einstellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @emptee, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zu dem Thema sind mir keine allgemeinen Fehler bekannt und auch andere User scheinen das Problem nicht bestätigen zu können. Sollte es nach wie vor nicht korrekt bei Ihnen angezeigt werden, melden Sie sich bitte bei der Kundenbetreuung. Diese hat Zugriff auf Kundendaten und kann Ihnen zielgenau weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Verifikationsprozess haben. Bitte beachten Sie, dass die Telefonnummer über Feiertage generell nicht erreichbar ist. Die Kollegen arbeiten von Mo. – Fr. von 08:00 bis 19:00 Uhr. Bitte versuchen Sie es zu dieser Zeit erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @baui, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir hier in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, bitte ich Sie sich bei der Kundenbetreuung zu melden. Diese erreichen Sie unter der 0911 / 369–30 00 in der Zeit von Mo. – So.: 07:30 Uhr – 22:00 Uhr. Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @aggo, willkommen in unserer Community und danke für Ihren ersten Beitrag. Um Ihre Angaben so anonym wie möglich zu halten, habe ich Ihren Beitrag editiert. Wir als Moderatoren-Team haben keinen Zugriff auf Ihre Kunden- bzw. Kontoinformationen und können daher an dieser Stelle keinen direkten Kundenservice für Sie leisten. Hierfür bitte ich um Ihr Verständnis. Meine Kollegen unserer Kundenbetreuung erreichen Sie täglich in der Zeit von 07:30 - 22:00 Uhr telefonisch unter 0911 369 3000 oder per E-Mail unter Kundenbetreuung@consorsbank.de. Ich möchte Sie daher bitten, Ihren Auftrag zur Korrektur über eine dieser Kontaktwege anzubringen. Vielen Dank und einen guten Start in die Woche. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @olaf_p, vielen Dank für Ihre Nachricht. Informationen zum Einrichten einer HBCI-Schnittstelle finden Sie in dieser FAQ. Viele Grüße CB_Mine  Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Nim49, vielen Dank für Ihre Anfrage. Es ist korrekt, dass Sie grundsätzlich über das Guthaben verfügen können. Danke für den Hinweis @Hawkwind.   Sofern zusätzlich noch ein Dispokredit hinterlegt ist, können Sie über diesen, abzüglich eventueller Vorwegumsätze, natürlich ebenfalls per Visa Card Debit verfügen.   Allerdings gibt es neben dem Guthaben noch ein Transaktionslimit von 2.500,00 EUR. Dies können Sie gerne über die Kundenbetreuung anpassen lassen. Bitte berücksichtigen Sie hierbei jedoch, dass ein geänderter Verfügungsrahmen immer erst am nächsten Bankarbeitstag nutzbar ist.    Melden Sie sich für die Änderung gerne telefonisch bei den Kollegen der Kundenbetreuung unter 0911 369 3000, die täglich von 7:30 – 22:00 Uhr für Sie erreichbar sind.    Eine schöne Woche noch.   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Girgl2023, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider hatten wir vorübergehend Probleme mit der Kursversorgung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie uns nähere Informationen, z. B. einen Screenshot zu schicken. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @me_in_berlin, vielen Dank für Ihren Hinweis. Um das von Ihnen beschriebene Fehlerbild prüfen zu lassen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Technischen Support. Sie erreichen die Kollegen werktags in der Zeit von 8:00 -19:00 Uhr unter 0911 369 3000. Alternativ können Sie den Kollegen auch eine E-Mail unter Kundenbetreuung@consorsbank.de zukommen lassen. Falls für Sie möglich, hängen Sie gerne einen Screenshot des Fehlers an Ihre E-Mail an. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Eine schöne Restwoche. CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Doro, danke für Ihre Nachfrage. Der ActiveTrader wird für den Gebrauch am PC und MAC angeboten. Eine mobile App-Version für iOS oder Android ist nicht verfügbar. Hier finden Sie den ActiveTrader zum Download auf unserer Homepage. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen