Hallo @Wintower,
ich kann Ihren Frust nach solch ärgerlichen Erlebnissen durchaus nachvollziehen.
Nun ist es so, dass wir zwar in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis von Debitkarten sprechen und somit die benötigten Informationen vorhanden sind, aber wir durchaus mitbekommen haben, dass generell davon ausgegangen wird: Visa Card = Kreditkarte.
Da dies nicht der Fall ist, haben wir bereits mit den Verantwortlichen Kollegen gesprochen und eine offensivere Kommunikation für den Unterschied vorgeschlagen.
Hoffentlich hilft Ihnen meine Klarstellung etwas weiter.
Mit besten Grüßen und schönes Wochenende
CB_Andy
Community Moderator
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