Hallo @Patrick91,
bitte entschuldigen Sie zunächst einmal, dass Ihre Anfrage so lange ohne Reaktion geblieben ist.
Durch ein erhöhtes Aufkommen von Anfragen kann es momentan zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen. Natürlich sind uns die Belange unserer Kunden nach wie vor sehr wichtig!
Was die Erfassung einer Order angeht, sind uns aktuell keine allgemeinen Einschränkungen bekannt. Da es sich bei Ihrer Schilderung sehr nach einem technischen Problem anhört, bitte ich Sie, sich einmal bei uns im Kundenservice telefonisch unter der Rufnummer 0911/369 3000 zu melden.
Die Kollegen verbinden Sie ggf. noch einmal mit unserem technischen Support.
Viele Grüße
CB_Kai
Community-Moderator
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