Hallo @Supertramp,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Pin für die SecurePlus App, die Secure ID, ist eine 6-20 stellige Zahlenkombination , welche Sie sich selbst ausgedacht haben. Erstmalig haben Sie diese Pin direkt nach dem scannen des QR-Aktivierungscodes eingegeben.
Wenn Ihnen diese Pin nicht mehr bekannt ist, wenden Sie sich bitte an meine Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 7:00 Uhr bis 22:30 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000.
Die Kollegen können Ihre Secure ID zurück setzten und nennen Ihnen eine temporäre Pin. Diese kann jederzeit wieder von Ihnen geändert werden.
Liebe Grüße
CB_Susan
Community-Moderatorin
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