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Informationen zu CB_Stephan
seit
23.05.2018
Freitag
CB_Stephan
Moderator
282
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51
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11
Lösungen
Freitag
Hallo @ Ticko,
vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema " Skalierung der neuen Charts"
Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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Mittwoch
Hallo @ Speck-ulatius,
vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema " Charteinstellungen speichern, sofort"
Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephan
Community-Moderator
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Mittwoch
Hallo @ChrisB_,
der Fehler, dass Buchungen teilweise doppelt angezeigt werden, konnte bisher leider nicht behoben werden. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Die Kollegen arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Korrektur.
Sobald das entsprechende Update erfolgt ist, informieren wir Sie umgehend.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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Mittwoch
Hallo @Community,
gerne habe ich Ihre Kritik zu diesem Thema einmal aufgenommen und an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet.
Diese prüfen zur Zeit, ob diese Änderung in der Fondsübersicht so gewollt oder eventuell eine fehlerhafte Darstellung ist.
Sobald die Kollegen sich gemeldet haben, informieren wir an bekannter Stelle.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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Mittwoch
1 Like
Hallo @ JoPo, hallo @Narin,
vielen Dank für Ihren Beitrag zum letzten Release bzw. Update.
Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen ob diese Änderung gewollt oder fehlerhaft ist, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephan
Community-Moderator
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02.07.2021
15:34
1 Like
Hallo @kheerma,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Zeit sind uns keine vermehrten Auffälligkeiten in Bezug auf das Update des ActiveTraders bekannt.
Leider haben wir als Moderatoren der Community keinen Einblick in Kundendaten.
Bitte melden Sie sich daher einmal bei uns telefonisch unter der Rufnummer 0911/369 3000.
Die Kollegen verbinden Sie daraufhin mit unserem technischen Support (erreichbar bis 19 Uhr) , so dass Sie den ActiveTrader wieder nutzen können.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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22.06.2021
15:19
2 Likes
Hallo @gewehr,
die Kollegen haben sich bereits mit folgender Antwort auf Ihre Frage gemeldet:
Die steuerliche Verbuchung des Spin-offs der Organon Aktien wurde von uns korrigiert.
Die steuerliche Verbuchung erfolgt gem. Bundesfinanzministerium vom 18.01.2016, Randziffer 111 und 113; § 20 Abs. 1 Nr. 1 EStG; § 20 Abs. 4a Satz 5 und 6 EStG steuerwirksam mit folgenden Daten:
Steuerlich maßgebliches Datum: 09.06.2021
Steuerlicher Bewertungskurs: 0,000000 EUR
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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22.06.2021
13:40
Hallo @ gewehr,
vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Organon.
Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephan
Community-Moderator
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21.06.2021
15:07
Hallo @Community,
gerne möchte ich auf diesen Beitrag einmal eingehen, da es anscheinend vielen nicht bekannt ist.
Auch für Minderjährigenkonten können mit Zustimmung der unmittelbaren Erziehungsberechtigten Vollmachten mit Zugangsdaten, z.B. für die Großeltern, ausgestellt werden.
Die Beantragung erfolgt wie bei anderen Vollmachten auch, über die bekannten Formulare auf unserer Homepage.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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21.06.2021
14:10
Hallo @TheEngineer,
vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.
Nach Rückfrage sind uns keine Änderungen im Bereich Faktorzertifikate und in diesem Zusammenhang mit Finanztermingeschäften bekannt.
Anscheinend handelt es sich bei Ihnen um kontobezogene Einstellungen.
Unser Moderatoren-Team hat leider keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage handelt.
Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephan
Community-Moderator
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17.06.2021
15:39
Hallo @clubfan,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Kennen Sie schon unser Ideenportal?
Wir meinen, dass Ihr Vorschlag da besser aufgehoben ist.
Gerne können Sie Ihren Ansatz dort einmal hinterlegen.
Unsere Mitglieder haben dann die Möglichkeit, für Ihren Beitrag abzustimmen und Kommentare zu hinterlassen.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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26.05.2021
15:43
Hallo @Haidi,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gerne verweisen wir hier auf eine Antwort zu einem Beitrag von CB_Susan am 05.05.2021.
https://wissen.consorsbank.de/t5/Wertpapierhandel/Der-Kauf-dieses-Papiers-ist-aufgrund-einer-%C3%84nderung-der-US/m-p/111512#M23661
Diese trifft auch auf Ihr angefragtes Wertpapier zu.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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26.05.2021
14:52
Hallo @Dadude,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Der Kontowechsel beim Girokonto wird bei uns durch unseren Partner finleap betreut, der Ihnen bei Ihrer Frage gerne weiterhilft.
finleap connect GmbH
Gaußstraße 190c
22765 Hamburg
E-MAIL: support@kontenwechsel.de
TELEFON: +49 (0) 30 120864 55 in Deutschland oder +43 (0) 720 516 985 in Österreich
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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19.05.2021
15:44
Hallo @k1,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider ist es nicht möglich, durch das Halten dieser Produkte eine Art passives Einkommen zu generieren.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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19.05.2021
14:24
Hallo @SWAN,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der Community.
Die Vermutung, die Sie beschreiben, ist zwar theoretisch denkbar, unserer Erfahrung nach aber doch sehr unwahrscheinlich. Ein häufigeres Einloggen schafft hier evtl. Abhilfe.
Sie beschreiben, eine Sperre tritt bei Ihnen überdurchschnittlich häufig auf. Als Community Moderatoren haben wir keinen Einblick in Ihre Kundendaten. Melden Sie sich gerne telefonisch bei uns unter der Rufnummer 0911/369 3000. Meine Kollegen können dort Ihren Kontozugang gerne überprüfen.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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22.04.2021
13:46
Hallo @HeyMan,
vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Depotübertrag Enkelkinder funktioniert nicht !!!
Ich habe Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephan Community-Moderator
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07.04.2021
15:44
Hallo @Mikey123,
vielen Dank für Ihre Nachricht zum Thema Eintragung ausländischer Namensaktien ins Aktionärsregister
Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community-Moderator
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07.04.2021
15:31
Hallo @ Holzhirsch,
vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Bereitstellung der Steuerbescheinigung für 2020
Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephan
Community-Moderator
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07.04.2021
15:18
Hallo @john_parker,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Seit dem neuen Release gibt es in der CFD Plattform die Möglichkeit die Einstellungen in den Charts als Layouts individuell zu speichern.
Dazu ist in der oberen rechten Ecke ein blauer Save Button in jedem Chart Fenster und daneben können Sie auswählen ob man das Layout als neues Layout speichern oder ein schon bestehendes Layout öffnen und anwenden möchte.
Zusätzlich kann in der rechten Hauptmenüleiste bei Layout ein Button aktiviert werden der das Layout der gesamten Oberfläche automatisch speichert. Dann sollten die Einstellungen erhalten bleiben.
Sollten trotzdem Schwierigkeiten auftreten, kontaktieren Sie bitte direkt die Kollegen aus der CFD Abteilung unter der Rufnummer 0911/369 79 79.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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07.04.2021
14:46
Hallo @jenslord,
hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem bei Internetbrowsern mit einer Chrome-Engine.
Bitte rufen Sie die Einstellungen des Browsers auf und fügen Sie unter "Website-Einstellungen" --> "Pop-ups und Weiterleitungen" unsere Webseite unter erlaubt hinzu,
Anschließend funktioniert der Sammeldownload wieder.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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