Informationen zu CB_Stephan

Hallo @Forsythus, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen, bitten allerdings gleichzeitig auch hier in der Community um einen angemessenen Ton bei entsprechender Kritikäußerung. Dies können Sie auch noch einmal unseren Forenrichtlinien entnehmen. Diese beinhalten unter anderem auch keine namentliche Nennung von Mitarbeitern.  Gerne gehe ich jetzt auf Ihre Anfrage ein. In der Tat kommt es im Moment bei unserem Kartendienstleister unter der Rufnummer 0911/369 5400 zu einem erhöhten Anrufaufkommen mit entsprechenden Wartezeiten. An einer Lösung wird bereits gearbeitet. Auf jeden Fall können sich unsere Kunden aber zur Kartenaktivierung für Google Pay auch an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 wenden. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sven1976, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ein monatlicher Geldeingang von 700 EUR ,um das Girokonto kostenfrei nutzen zu können, ist nur bei unserem Girokonto Essential notwendig. Dabei ist es nicht entscheidend, von wo das Geld auf das Konto gebucht wird. Auch interne Buchungen von anderen (Giro)Konten der Consorsbank zählen wie in Ihrem Fall dazu. Haben Sie sich dagegen für das Girokontomodell Unlimited entschieden, ist die kostenfreie Nutzung nicht an einen Geldeingang gebunden. Leider haben wir in der Community keinen Zugriff auf kontobezogene Daten. Gerne können Sie sich dazu auch einmal bei uns telefonisch im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 melden. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Community, ebenso wie die Frage nach der Reduzierung der Sparplangebühren befindet sich auch dieses Thema bei der Consorsbank in Prüfung. Ein genauer Zeitplan der Umsetzung ist leider nicht bekannt. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Finanzminister, vielen Dank für die Anfrage. Aktuell befindet sich das angesprochene Thema  bei der Consorsbank in Prüfung. Ob und wann eine Umsetzung geplant ist können wir leider noch nicht sagen. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @tiepermannc und @b3rt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Am vergangenen Montag hat Apple das neue IOS 16 veröffentlicht. Dadurch kommt es zur Zeit zu einem besonderen Verhalten bei der Kommunikation zwischen der Consorsbank Mobile App und der Consorsbank SecurePlus App. Bei einem Überweisungsvorgang muss eine TAN manuell generiert und in die Consorsbank Banking App eingegeben werden. Die Überweisung kann nicht wie bisher einfach über den Freigabe Screen freigegeben werden. Alternativ können Sie die Überweisung auch über die normale Webseite aufgegeben. Eine neue Version 1.16.1 der Consorsbank SecurePlus App, welches dieses Problem behebt, ist bereits vorbereitet und wird in Kürze veröffentlicht. Die Veröffentlichung unserer neuen App Version ist allerdings davon abhängig, wie schnell Apple die Freigabe dafür erteilt. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @gebeutelter1,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Alles zur Berechnung der Devisenkurse finden Sie bei uns auf der Homepage unter "Preise und Zinsen" "Sonstiges" "Devisenkurse".   Viele Grüße   CB_Stephan Community Moderator  ... Mehr anzeigen

Hallo @Koraktor,   vielen Dank für Ihre Rückmeldung.   Gerne haben die Kollegen Ihre Anfrage noch einmal überprüft.   Hierbei erhielten sie beim ActiveTrader in der Kursliste immer unterschiedliche Performance-Anzeigen bei EUR Handelsplätzen und den USA und nicht jeweils nur eine Währung.   Oder meinen Sie eventuell die Anzeige in der Watchlist?   Leider haben wir in der Community keinen Zugriff auf kontobezogene Daten unserer Kunden.   Gerne können Sie sich daher mit Ihrer Frage auch einmal telefonisch bei uns im  Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 melden.   Die Kollegen verbinden Sie daraufhin mit unserem technischen Support.   Viele Grüße   CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Koraktor,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Mittlerweile konnten mir die Kollegen anhand eines Beispiels folgende Rückmeldung zu Ihrer Frage geben:   Angenommen vor einem Jahr steht die Aktie Home Depot bei 100,00 US-Dollar.  Der Euro stand vor einem Jahr bei 1,15 im Vergleich zum USD, soll heißen damals gab es für einen Euro ganze 1,15 USD Also kann man den EUR-Kurs der Aktie Home Depot leicht errechnen: 100 USD / 1,15 = 86,95 EURO.   Nach einem Jahr steht die Aktie Home Depot in den USA noch immer unverändert bei 100,00 USD Der Euro war in der Zeit enorm schwach, er steht nur noch bei 1,00 im Vergleich zum USD, man bekommt für einen Euro nur noch einen USD. Also kann man auch hier wieder ganz leicht den EUR-Kurs der Aktie errechnen: 100 USD / 1,00 = 100,00 EUR.   Obwohl  Sie als Kunde die Aktie in EUR bezahlt und auf Tradegate gekauft haben  ist die Aktie faktisch im USD investiert worden.   Die Währungsgewinne des USD gehen also zu Gunsten der Aktie, die sich per Saldo in Amerika nicht verändert hat, in Deutschland bekommen Sie beim Verkauf der Aktie nun 100,00 EUR.   Somit ergibt sich in den USA eine Performance von 0,00% Aus Euro-Sicht jedoch ergibt sich eine Performance von rund 15 Prozent  (86,95 Euro zu 100,00 Euro).   Ich hoffe, wir konnten so Ihre Frage beantworten.   Viele Grüße   CB_Stephan Community Moderator    ... Mehr anzeigen

Hallo @mbmuc, haben sie vielen Dank für Ihren Vorschlag. Damit sich zu diesen und anderen Kundevorschlägen auch eine Diskussion in der Community entwickeln kann haben wird hierzu einen separaten Bereich eingerichtet. Diesen Bereich finden Sie unter. https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/bd-p/FeedbackAnregungen Wir freuen uns, wenn Sie Ihren Beitrag dort zur Diskussion stellen. Beste Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @AlexH80, vielen Dank für Ihre Anfrage. Aktuell können Futures und Optionen ausschließlich über den FutureTrader gehandelt werden. Eine App hierfür gibt es nicht. Allerdings ist ein neuer Future Trader , welcher sich auf die Eigenschaften des jeweils benutzten Endgerätes z.B. Smartphones oder Tablets einstellt, (sogenanntes Responsive Webdesign) in Planung. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Habiwa, vielen Dank für Ihren Beitrag und entschuldigen Sie bitte die in diesem Fall sehr späte Rückmeldung. Ja, der VDAX (A0DMX9) ist im Basispaket Deutschland realtime enthalten. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ Cuck,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Veraltete Chartanalyse beim DAX Performance Index   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.    Vielen Dank und viele Grüße   CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @fritz61, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @hartmutschoen und @Hanomag, vielen Dank für Ihre Beiträge. So wie Sie es schildern, werden Sie beim Aufruf von einzelnen Bereichen wieder auf die Startansicht unserer Homepage geleitet. Dies kann unter anderen daran liegen, dass Sie unsere Homepage über Suchmaschinen aufrufen oder gespeicherte Links oder Lesezeichen verwenden. Durch den Aufruf von z.B. gespeicherten Lesezeichen passiert es, dass Sie eine nicht aktualisierte Version unserer Homepage aufrufen, so wie sie vor dem Update am Wochenende war. Diese Version beinhaltet unter anderem nicht alle neuen Features und führt zu Fehlfunktionen. Gerne können Sie sich auch noch einmal mit einer genauen Fehlerbeschreibung wieder bei uns melden z.B. im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @rav und @0815-Oli,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema  Umwandlung ADR in russische Originalaktien | Wann wird Consors aktiv?   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.     Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @jnzne, vielen Dank für Ihren Beitrag. Um Ihnen auf Ihre Anfrage eine genaue Antwort geben zu können, wenden Sie sich bitte einmal an die telefonische Kundenbetreuung. Sie erreichen die Kollegen unter der Rufnummer 0911/369 3000. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Stef86, die Kollegen konnten mir folgende Antwort auf Ihre Anfrage geben: Leider ist es nicht möglich Bargeld so „einzubuchen“, dass es in der Auswertung unter "Mein Konto und Depot" entsprechend auftaucht. Dazu müsste es z.B. als richtige Überweisung auf das Konto eingehen, damit es in den Kontoumsätzen angezeigt wird und ausgewertet werden kann. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @josefgross,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema ConsorsAPP Verwendungszweck wird nicht aus QR Code übernommen   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.    Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ DerBietigheimer,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Firmenprofile sind oft uralt   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.    Vielen Dank und viele Grüße   CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen