Informationen zu CB_Susan

Hallo @cbt, zur Ihrer Frage, habe ich mich gerne erkundigt. Demnach wurde gestern die erste Prämienabrechnung dazu ausbezahlt. Es ist geplant die Abrechnung alle zwei Wochen durchzuführen. Diese Aktion begann am 01.07.2021. Bei 3-monatigen regelmäßigen Geldeingang und dem Zusatz der Prämienausschüttung 4-6 Wochen nach Erfüllung der Bedingungen, erfolgte die erste Auszahlung im kommunizierten Zeitrahmen. Sofern dieser Darstellung nach Ihre Prämie bereits fällig ist, jedoch noch nicht ausgezahlt wurde, wenden Sie sich bitte an meine Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese können eine Prüfung vornehmen. Als Moderatorin habe ich keine Einsicht in persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir über die Community zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @haschi, hallo @pm2006, vielen Dank für Ihre Nachfragen zum ActiveTrader. @pm2006 vielen Dank für Ihren Hinweis. Wie Sie selber schreiben, gibt es zwei Möglichkeiten. Daher war es uns wichtig genau zu erfragen, welche Variante @haschi meinte. Wir nehmen jetzt beide Varianten an: Deinstallation Der ActiveTrader kann wie jedes andere Programm deinstalliert werden, z. B. indem man in der Windows-Suche ActiveTrader eingibt und dann "Uninstall ActiveTrader" auswählt. Übertragung der Einstellungen vom ActiveTrader auf den ActiveTrader Pro Es ist lediglich möglich angelegte Kurslisten aus dem ActiveTrader zu sichern und im AT Pro zu integrieren. Dazu müssen die Kurslisten vorher im AT als .csv exportiert bzw. gespeichert werden. Diese Files am besten auf dem Desktop sichern. Diese können dann in den AT Pro importiert werden. Dazu wird eine neue, leere Kursliste im AT Pro erzeugt. Über das Kontext-Menü kann über den Punkt "Importieren" die auf dem Desktop gespeicherte .csv geladen werden. Generell zur Nutzung ActiveTrader Pro Der ActiveTrader Pro steht nicht zur freien Verfügung. Sie benötigen eine Freischaltung. Vorab müssen dafür alle notwendigen Verträge eingereicht sein.   Weitere Informationen und Videos finden Sie noch auf folgenden Seiten: Webseite des ActiveTrader: https://www.consorsbank.de/ev/Wertpapierhandel/Depot-Software/Trading-Software/ActiveTrader?icid=MDD-34 Hilfe und FAQ: https://wissen.consorsbank.de/t5/ActiveTrader/tkb-p/ActiveTrader Liebe Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @juvol, vielen Dank für Ihre berechtigte Nachricht an meine Kollegin CB_Evelin. Bisher liegt kein einschlägiges BMF-Schreiben zu dem Sachverhalt vor, das die Auffassung des BFH-Urteils bestätigt. Deshalb werden die HPE-Aktien als Sachausschüttung behandelt und gelten steuerlich als zum 05.11.2015 neu angeschafft. Sollten sich Änderungen auf der Grundlage rechtsgültiger Verwaltungsanweisungen ergeben, so werden wir den Fall erneut prüfen. Viele Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JKFreak, wie von meiner Kollegin CB_Evelin versprochen, melden wir uns wieder bei Ihnen. Da das von Ihnen beschriebene Problem mit der Gerätebindung zusammenhängt, bitte ich Sie in der Consorsbank App unter "Einstellungen" und "Allgemeines" die "Gerätebindung" zu aktivieren bzw. sie zu deaktivieren und folglich wieder zu aktivieren. Sollte Ihnen die Meldung angezeigt werden, dass bereits drei Geräte registriert sind, so deaktivieren Sie bitte ein Gerät, das Sie nicht mehr benötigen. Dies geht über die Geräteverwaltung. Im Anschluss muss die Gerätebindung nochmals aktiviert werden, damit die Push-Nachrichten wieder richtig angezeigt werden. Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @esszimmer, vielen Dank für Ihre Nachfrage zur SecurePlus App. Ich habe Ihr Anliegen an die Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden wir Sie hier darüber informieren. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @daudjouns, vielen Dank für Ihr Feedback. Es werden zwei Zeilen bei einer Orderanlage in den Orderticker geschrieben. Diese unterscheiden sich leicht und sind nicht identisch. Die Kollegen werden sich aber diesen Vorgang noch einmal genauer ansehen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Beiträge und aktiven Nachfragen. Zum 1. Januar 2017 trat eine Änderung des Aktiengesetzes (AktG, § 58, Abs. 4) in Kraft. Bis dahin erhielten Sie Dividendenausschüttungen für deutsche Aktien am Tag nach der Hauptversammlung der Gesellschaft gutgeschrieben. Das Ziel dieser Änderung ist es, das Wertpapiergeschäft EU-weit zu harmonisieren. Was bedeutet das für Sie? Auch weiterhin werden wir Ihnen Dividendenzahlungen taggleich bei Eingang gutschreiben. Allerdings erhält die Consorsbank die Zahlungen zukünftig frühestens am dritten Arbeitstag nach der Hauptversammlung, es sei denn, die Hauptversammlung oder Satzung bestimmt eine spätere Fälligkeit. Direkt nach Eingang vergüten wir taggleich, gemäß dem uns vorliegenden valutarischen Eingangsdatum. Bei inländischen Gattungen ist dies in der Regel der Ex-Tag, ausländische Ertragsausschüttungen weichen hiervon jedoch häufig ab. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigi_S, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Tatsächlich kam es heute zu technischen Problemen beim Versand der "Daily News". Der Link auf die Babbel IPO wird für den heutigen Versand noch einmal neu eingebunden. Er sollte dann funktionieren. Bei dem erwähnten Block der Fremdfirma handelt es sich um die Signatur der Agentur, welche die "Daily News" für uns versendet. Die Anzeige dieser Signatur resultiert aus dem technischen Defekt. Diese sollte nicht sichtbar sein. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Livermoore, vielen Dank für ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Die Aktien sind technisch bis Montag nach dem Verfall gesperrt. Am Montag erfolgt die Prüfung der Lieferverpflichtung. Wenn Sie sich am Montag telefonisch bei den Kollegen vom EUREX-Team melden, werden die Aktien nach Prüfung manuell frei gegeben. Sie erreichen die Kollegen börsentäglich in der Zeit von 7:30 Uhr bis 22:15 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 7979. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @chaoscommander, vielen Dank für Ihren Beitrag. Der von Ihnen beschriebene Fehler ist nicht bekannt. Um eine lokale Ursache auszuschließen, beachten Sie bitte die folgenden Punkte: - Nutzen Sie ggf. einen veralteten Link/ein veraltetes Lesezeichen? (Achten Sie darauf, dass Sie immer direkt oben in die leere Adresszeile Ihres Browsers "https://www.consorsbank.de/home" eingeben.) - Löschen Sie bitte den Browserverlauf oder die Chronik Ihres Browsers. - Prüfen Sie die Browserversion. (Achten Sie darauf, immer die aktuellste Version zu nutzen) - Prüfen Sie, ob Sie ein veraltetes Betriebssystem nutzen.(Wir empfehlen: mindestens Windows 8 oder Mac OS X 10.11, Android 5 oder iOS 12) - Auch bestimmte AddOns im Browser können zu dem geschilderten Verhalten beitragen. Ggf. deaktivieren Sie die AddOns einmal. Testen Sie bitte einmal einen alternativen Browser: z.B. Opera, Mozilla Firefox oder Google Chrome. Diese Programme lassen sich alle kostenlos herunterladen. Wenn diese Schritte nicht zu der Lösung führen, wenden Sie sich bitte direkt an die Kollegen vom Technischen Support. Sie erreichen diese montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawkwind, hallo @Community, vielen Dank für die rege Diskussion und die vielen Hinweise. Wir hatten Ihre Anmerkungen an die Kollegen von der IT weitergeleitet. Diese konnten nicht alle Hinweise nachstellen. Das Filtern von ungelesenen Dokumenten erfolgt über: Weitere Filter - gelesene Dokumente - Ausblenden. Der Reiter Kostenausweis ist vorhanden und auswählbar. Wurde hier vielleicht eine Kontoart ausgewählt, für die generell kein Kostenausweis generiert wird? Bisher haben wir keine weiteren Rückmeldungen erhalten, dass es hier einen Fehler gibt. Die Kollegen von der IT besprechen sich aber hierzu noch einmal mit den Entwicklern. Des Weiteren werden noch die Punkte, dass im Online Archiv der Filter für jede Sektion einzeln gesetzt werden muss und die Trennung nach einzelnen Sektionen als überflüssig angesehen wird, mit den Kollegen besprochen werden. Sobald uns hierzu neue Informationen vorliegen, teile wir Ihnen diese hier mit. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ThoriJ, vielen Dank für Ihre Geduld. Aktuell stehen Ihnen folgende sechs Emittenten für die Derivate mit US Underlyings, die unter das US Steuergesetz 871m fallen, zur Verfügung: BNP Citi JP Morgan HSBC Goldman Sachs DZ Bank Es ist geplant demnächst noch weitere Emittenten freizuschalten. Das werden sein: Vontobel, SocieteGenerale, Unicredit. Einen konkreten Zeitpunkt können wir jedoch noch nicht nennen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Patrick_, vielen Dank für Ihre Nachfrage zu Vanguard Lifestrategy ETFs.   Es ist aktuell nicht geplant, diese ETFs aufzunehmen. Wir werden die Nachfrage jedoch beobachten und die Aufnahme zu einem späteren Zeitpunkt nochmals prüfen.. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @etf_guy123, vielen Dank für Ihren Beitrag und den Hinweis zu den fehlenden Umsätzen. Ich hatte Ihre Fehlerbeschreibung an die Kollegen weitergeleitet. Es sind weiter keine allgemeinen Probleme dazu bekannt. In Ihrem speziellen Fall, wenden Sie sich bitte direkt an meine Kollegen vom technischen Support. Diese erreichen Sie montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @WihelmTell, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich kann durchaus verstehen, dass Sie verärgert sind. Der Consorsbank war es wichtig, Ihre Kunden so frühzeitig wie möglich zu informieren. Dadurch konnte kein genauer Termin benannt werden und man wählte bewusst die Formulierung "Ende Juli". Im Nachhinein gebe ich Ihnen Recht, dass diese Formulierung tatsächlich unglücklich gewählt war. Allerdings hatten alle Kunden durch die frühzeitige Information sechs Wochen Zeit, sich die Dokumente herunterzuladen. Nachträglich gibt es leider keine Möglichkeit diese Dokumente noch einmal zur Verfügung zu stellen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @stocksour, hallo Community, vielen Dank für den konstruktive Vorschlag zu den Chart-Einstellungen. Wir haben Ihr Feedback an das Entwicklerteam weitergeleitet. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Nachfrage.   Um Dopplungen in den einzelnen Threads zu vermeiden, sende ich Ihnen den Link : https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/Active-Trader-und-Website-laden-Depot-nicht/m-p/113502#M7037   Hier erfahren Sie den aktuellen Stand.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, vielen Dank für die zahlreichen Hinweise. Leider haben wir auch hier einen Fehler auf unserer Seite. Bei den doppelt angezeigten Umsätzen, handelt es sich ausschließlich um eine doppelte Anzeige. Deshalb dürfen Sie keine Lastschriften zurück geben. Dies führt ggf. dazu, dass die Lastschrift nicht eingelöst wird. Es ist geplant, den Fehler voraussichtlich heute Abend bereinigt zu haben. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @madmax, hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Hinweise. Ich habe Ihre Fehlerbschreibungen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sofern wir dazu neue Informationen erhalten, teilen wir Ihnen diese hier mit. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen