Hallo @Helge33, Sie fragten, ob eine Änderung der Karten-PIN über einen Automaten möglich ist. Die Frage kann kurz und knapp beantwortet werden: Nein. Eine Änderung der Karten-PIN für die girocard und die VISA Card ist momentan nicht möglich. Wie meine Kollegin CB_Linda bereits geschrieben hat, ist die Einführung einer Wunsch-PIN geplant. Aktuell können wir keinen genauen Zeitpunkt für die Umsetzung nennen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @theratherapie, vielen Danke für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Kurz und knapp, Sie haben nichts übersehen. Leider gibt es zur Zeit dafür keine Lösung. Outbank nutzt unsere HBCI-Schnittstelle. Über diese kann bei uns momentan für Überweisungen nur die Photo-TAN genutzt werden. In den aktuellen Versionen des HBCI-Protokolls werden auch Methoden wie die SecureMessage unterstützt. Dadurch wäre das Problem gelöst. Allerdings können wir leider noch nicht sagen, wann die neue Version des HBCI-Servers vorliegen wird. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Bigdaddy, hallo @SBurg, Die US-Steuerbehörde hatte vor ein Paar Jahren eine steuerliche Änderung eingeführt, die alle Ausländer betraf. Dabei ging es um die Besteuerung von Erträgen aus Wertpapieren ( Dividenden etc.). Daraufhin stellten die Emittenten in Deutschland den Handel mit Derivaten ein, die US-Basiswerte hatten. Die von Ihnen genannten Wertpapiere unterliegen Section 871m des US-Steuergesetzes und können daher aktuell nicht über uns gehandelt werden. Wir planen die sukzessive Freischaltung von weiteren Emittenten, so dass diese Produkte bei uns wieder gehandelt werden können. Gespräche mit den Emittenten hierzu laufen gegenwärtig. Wann und ob die Emittenten Morgan Stanley (WKN MC9X42) und Goldman Sachs (WKN GH0Y63) freigeschaltet werden, steht noch nicht fest und kann daher auch nicht beauskunftet werden. Auf unsere Webseite: https://www.consorsbank.de/ev/Wertpapierhandel/Depot-Software/Consorsbank-StarPartner informieren wir Sie über die Handelbarkeit von Derivate auf US-Basiswerte. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JoJo111, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum SecurePlus Generator der Firma Kobil. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und haben daher Ihren Beitrag an die entsprechenden Kollegen in unserem Haus weitergeleitet. Die Themen der Nachhaltigkeit und Effizienz betreffen natürlich auch den Generator. Noch einmal vielen Dank für Ihren Hinweis. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JDO, hallo @Marco99, vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Die Kollegen aus der Entwicklung konnten das Verhalten bisher nicht nachstellen. Um den Fehler beheben zu können, benötigen Sie von Ihnen folgende Angaben: - Gerätemodell - iOS-Version, z. B. iOS 14.x - App-Version (zu finden unter: Mehr > Info & Rechtliches > Über diese App) Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @beller, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort auf unsere Nachfrage. Wir haben Ihre Angaben an die Kollegen weitergeleitet. Das Fehlverhalten wird nun analysiert. Einen Zeitrahmen bis zur Fehlerbereinigung können wir im Moment leider nicht nennen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mikey123, vielen Dank für Ihre Nachricht. In der Regel geht die Eintragung innerhalb einiger Tage, sobald wir von Ihnen das Eintragungsgesuch im Original zurückerhalten. Das senden wir Ihnen per Post vorab. Dann kommt es noch drauf an, ob die Aktien noch auf das Lagerland Schweiz umgelegt werden müssen. Eine Benachrichtigung erfolgt nicht, wenn die Aktien eingetragen sind. Sie können eine erfolgreiche Eintragung unter den Details zu Ihrem Bestand nachvollziehen. Dort wird Ihnen ein kleines Schloss mit einem Sperrvermerk "Restriktionen" angezeigt. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @knipperdolling, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Ergänzungen haben wir ebenfalls gerne an unsere Kollegen weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @fscgee, hallo @hhorst, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Gerne haben wir Ihre Hinweise zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @fatal, hallo @SmithA1, vielen Dank für Ihre Beiträge und die damit verbundene Anfrage. Eine allgemeine Antwort, warum die Kartenzahlungen nicht funktionieren, gibt es leider nicht. Dazu sind zu viele Faktoren zu berücksichtigen. Um Ihnen eine Antwort geben zu können, müssen wir die Transaktion uns konkret im System anschauen. Daher melden Sie sich bitte telefonisch bei unseren Kollegen der Kundenbetreuung, damit wir die Daten haben, um die Recherche aufzunehmen. Sie erreichen die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung montags bis sonntags von 7:00 Uhr bis 22:30 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @marius79,   vielen Danke für Ihren Beitrag.   Für Bargeldauszahlungen über die Reisebank AG werden 0,25% vom Auszahlungsbetrag, jedoch mindestens 19,00 EUR, berechnet.   Beachten Sie bitte, dass Sie den Auszahlungswunsch in unserer Kundenbetreuung telefonisch beauftragen müssen. Für Beträge bis 5.000 EUR ist eine taggleiche Auszahlung möglich, wenn der Auftrag bis 15:00 Uhr vorliegt. Aufträge für Auszahlungen von Beträgen über 5.000 EUR bis 25.000 EUR müssen 3 Tage vor dem Auszahlungstermin vorliegen. Hier ist ebenfalls die Cut off-Zeit 15:00 Uhr.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @maultasch, hallo @Community, Vielen Dank für Ihre Geduld. Auf Ihre Anfrage teilten uns die Kollegen mit, dass weiterhin geprüft wird, ob im Rahmen von Vermögenswirksamen Leistungen eine Kooperation mit anderen Anbieter oder ob ein eigenes Angebot Sinn macht. Zum jetzigen Zeitpunkt können jedoch keine weiteren Details genannt werden, auch nicht, ob bzw. wann ein solches Angebot verfügbar sein wird. Wir bitten hierfür um Verständnis. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MrNice, vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne habe ich mich hierzu bei den Kollegen für Sie erkundigt. Hier gab es einen Fehler bei der Kategorisierung der gestern direkt korrigiert wurde. Heute sollte der Kauf nun wieder problemlos funktionieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @RaiBue, hallo@sergikos,   vielen Dank für Ihre Beiträge.   Zu diesem Thema gibt es bereits eine Unterhaltung mit dem Titel "iPhone App funktioniert nicht zuverlässig". Den Thread dazu und auch die entsprechende Antwort auf Ihre Frage finden Sie hier: https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/iPhone-App-funktioniert-nicht-zuverl%C3%A4ssig/m-p/110321#M6807.    Liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Liebe Community, für die App gibt es in 1-2 Wochen ein Update. Mit der neuen Version wurde auch dieser Fehler bereinigt. Liebe Grüße CB_Susan ... Mehr anzeigen

Hallo @Rico1977, hallo @Juergen01, vielen Dank für Ihre Beiträge und Ihre Nachfragen. Für die App ist ein Update für die nächsten 1-2 Wochen geplant. Mit diesem Release sollte dann auch dieser Fehler behoben sein. Vielen Dank für Ihre Geduld   Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Max_Blau, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbunden Nachfrage. Leider hat sich bei den Dokumenten einigen weinigen Kunden, die sowohl bei der DAB BNP Paribas als auch der Consorsbank eine Kontoverbindung unterhalten, der Fehlerteufel eingeschlichen. Betroffene Kunden erhalten zeitnah eine berichtigte Version der Jahresendbelege. Die entsprechende Informationen dazu werden in Kürze im OnlineArchiv zu finden sein. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Mehraufwand, den diese Korrektur möglicherweise verursacht. Liebe Grüße und ein schönes Osterfest CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Erschi, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut mich mitteilen zu können, dass voraussichtlich innerhalb der nächsten 1 – 2 Wochen eine neue App-Version bereitgestellt wird. Nach Rücksprache mit unseren Kollegen, werden mit diesem Update die beschriebenen Probleme behoben. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank und schöne Osterfeiertage CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, wir freuen uns immer über rege Aktivität und konstruktiven Austausch in unserem Forum. Ebenso verstehen wir, dass die aktuellen Ereignisse Anlass für Diskussionen bieten, denn Politik beeinflusst die Wirtschaft weltweit. Doch wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass unser Forum einen klaren Fokus auf finanzielle Themen legt. Deshalb möchten wir Sie bitten, im Rahmen dieser Diskussion den Schwerpunkt darauf zu setzen. Bitte verzichten Sie gemäß unserer Nutzungsbedingungen 4.5 auf rein politisch geprägte Beiträge und Diskussionen. Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen