Informationen zu drfedi

@CB_Petra ich habe bereits vor drei Monaten Kontakt zum Support aufgenommen und zwischenzeitlich xxx-Mails geschickt mit Logfiles und Screenshots. Mit welchem Ergebnis?????    Raten Sie!!! Hier auch mein letztes Schreiben von heute:   Sehr geehrte Damen und Herren,   AT auf dem MAC……..…..und immer wieder neue Fehler!!!!!!!!!!   welch ein chaotisches Programm. Und seit 3 Monaten keinerlei Verbesserungen.   Ich mache mir ernsthafte Sorgen.    Wieso ist eine IT-Abteilung innerhalb von 3 Monaten  nicht in der Lage ein AT-Programmupdate zum Laufen zu bringen???   Da kann man nur hoffen, daß diese Mitarbeiter nicht für die Banking-Software zuständig sind!!!!!   Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

@CB_Michael ich habe nach dem neuen Update an die IT Abteilung geschrieben.   Sehr geehrte Damen und Herren von der IT-Abteilung, nach langer, intensiver Hoffnung, daß mit dem neuen Update endlich etwas besser werden würde, heute die riesengroße Enttäuschung. Bei meinem AT (MAC) hat sich aber wirklich überhaupt garnichts verändert.   -Die Kommentare lassen sich nicht übertragen -die Farben und anderes lassen sich nicht speichern -das Kommentarfeld löscht beim anklicken andere Felder -die Kommentarzeile wird beim anklicken (Selektion) in der Größe halbiert, so daß die Zahlen nicht mehr lesbar sind -etc. etc. die Liste lässt sich beliebig erweitern mit anderen weiteren Fehlern.   Nach dem der AT vorher ja fast perfekt funktioniert hat, ist das von User Seite aus nicht zu verstehen, warum man uns ein so unfertiges, chaotisches Produkt aufgedrängt hat.    Wieso beheben Sie diese Fehler nicht ???????   Woran liegt das denn ?????   Ich würde gerne mal von Ihnen ein erklärendes Wort hören. Ich schicke ständig Logfiles und Screenshots, wieso ist das alles vergebens?     Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

@jammcc@CB_Carolin ich habe nach dem neuen Update an die IT Abteilung geschrieben. Sehr geehrte Damen und Herren von der IT-Abteilung,   nach langer, intensiver Hoffnung, daß mit dem neuen Update endlich etwas besser werden würde, heute die riesengroße Enttäuschung. Bei meinem AT (MAC) hat sich aber wirklich überhaupt garnichts verändert.   -Die Kommentare lassen sich nicht übertragen -die Farben und anderes lassen sich nicht speichern -das Kommentarfeld löscht beim anklicken andere Felder -die Kommentarzeile wird beim anklicken (Selektion) in der Größe halbiert, so daß die Zahlen nicht mehr lesbar sind -etc. etc. die Liste lässt sich beliebig erweitern mit anderen weiteren Fehlern.   Nach dem der AT vorher fast perfekt funktioniert hat, ist das von User Seite aus nicht zu verstehen, warum man uns ein so unfertiges, chaotisches Produkt aufgedrängt hat.    Wieso beheben Sie diese Fehler nicht ???????   Woran liegt das denn ?????   Ich würde gerne mal von Ihnen ein erklärendes Wort hören. Ich schicke ständig Logfiles und Screenshots, ist aber alles vergebens     Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

Was sind wir doch für eine geduldige Masse. Seit X-Wochen funktioniert auf dem MAC der AT nur völlig ungenügend  . Und wir vertrödeln unsere Zeit mit Schreiben in der Community, mit etlichen E-Mails an Startrader, ActiveTrader, Support Consorsbank sowie unzähligen Telefonaten mit Mitarbeitern des Consors/Startrader Teams. Es ist ja so, daß der AT nicht funktioniert und statt Verbesserungen ständig auch noch neue Fehler produziert.  Was muss eigentlich noch passieren, damit endlich was geschieht??? Haben die überhaupt noch ein Interesse daran etwas zu ändern?? Ich meinerseits kann langsam nicht mehr glauben, daß "Die" das nochmal geregelt kriegen. mfg an die Community P.s. Wer kennt eine funktionierende Alternative? ... Mehr anzeigen

hallo @sekt-o-selters, ich kann Dir nur beipflichten, der AT hat ein stärkeres Eigenleben als eine Katze. Der AT bei mir (auch iMac) macht was er will und wann er will, aber meistens will er gar nicht und friert ein. Nur mit Gewalt zu beenden. Mindestens 15 Telefonate mit der Startrader-Abteilung, einige auch mit der Technik. Null Erfolg. Seit 4Wochen ist die IT nicht fähig meine zwei gröbsten Fehler zu beheben. Pure Verzweiflung als MAC-User. lg drfedi ... Mehr anzeigen

Hallo @sekt-o-selters, freut mich für Dich, daß der AT bislang funktioniert. Bei mir hat sich leider noch garnichts getan. Alles was ich korrigiere speichert er nicht. Ich kann seit 4 Wochen nicht arbeiten. Hast Du noch einen Rat was ich tun kann. mfg drfedi ... Mehr anzeigen

Hallo @Steeby, vielen Dank für Deine ausführliche Antwort. Was Du schreibst bezüglich individuelle Probleme trifft voll zu. Also ich kann nach wie vor immer noch nicht mit dem AT arbeiten, da er so, wie er bei mir ausgeliefert wurde, nichts korrigieren oder speichern läßt. Alles was ich verändere macht er sofort wieder rückgängig. Einiges von meinem alten stark individualisierten AT wurde versucht im neuen Update zu übernehmen. Ist aber offensichtlich nicht sauber programmiert worden, so daß Fehler über Fehler passieren. Ständig etwas Neues, echt zum Verzweifeln. (z.B Kommentar wird nicht übernommen, nicht lesbare selektierte Zeilen, ungewollte Löschaktionen etc.) Freut mich daher umso mehr für Dich und jeden anderen bei dem der AT funktioniert. Für einige Neuerungen könnte man sich ja auch echt begeistern, wenn sie denn funktionieren würden.  Ich finde es gut wenn man einzelne MAC-User kennt um sie gezielt bei Problemen ansprechen zu können. liebe Grüsse drfedi   ... Mehr anzeigen

Hallo @sekt-o-selters, @Steeby  Hallo Community, mich würde mal interessieren wieviele andere MAC -User sich über dieses mißglückte neue Update ärgern. (wir sind ja mit Sicherheit eine absolute Minderheit und in der Community sowieso nur wenige Einzelkämpfer).   Falls sich nichts ändern sollte, besteht evtl. ein Interesse daran, unsere Probleme etwas zu bündeln, um dadurch auch mehr Aufmerksamkeit zu erzielen? Liebe Grüße drfedi ... Mehr anzeigen

Hallo @sekt-o-selters ich habe die Farben schon x-mal geändert. Rechtsklick-Konfiguration-Farben- individuelle Einstellungen-beide Kästchen anklicken-Farben für Schrift und Hintergrund ändern/anpassen- Klick auf anwenden und zack sind die Kästchen wieder leer. Auch direkt auf ok klicken nutzt nichts. Das Dumme ist nur, daß die Selektions-Hintergrundfarbe die Schriftfarbe überdeckt. Somit kann ich bei selektierter Zeile keine Zahlen lesen. Zum arbeiten ist das leider etwas blöd. lg. drfedi ... Mehr anzeigen

@Steeby Ich benutze MAC. Meine definierten, konfigurierten unter "Auge" gespeicherten Charts sind bei Neustart zum Teil ganz verschwunden oder total verändert. Mein AT befindet sich im Zustand CHAOS. lg drfedi ... Mehr anzeigen

@CB_Michael lieber CB Michael, Du schreibst dann ist "die Nuzung auch unter MAC wieder möglich" . Das ist leider nur ein frommer Wunsch. Meine Antwort auf den Beitrag von:@immermalanders   Meine Erfahrung ist, daß das Melden irgendwelcher Probleme an Consors im Nebel verhallt. Ich habe bis dato noch nie erlebt, daß eine konkrete Meldung irgend einen Erfolg gehabt hätte. Man hört immer nur Ausflüchte und wird vertröstet auf nächstes Update.  Aber jetzt nach dem neuen Update ist auch nicht ein einziger meiner gemeldeten Fehler behoben. -es funktioniert keine Speicherung -einzelne Spalten sind bei Selektion überhaupt nicht lesbar wegen der     vorgegebenen Farbe die sich ja nicht ändern läßt -die Schriftfarbe wird nicht übernommen -die Kommentare werden nicht mit übertragen wenn man einen Wert in eine   andereKursliste verschiebt -Die Charts sind ein Komplettausfall Ich weiß wirklich nicht wieso ich noch bei Consors bin und mir diese Krücke von AT antue. Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt. ... Mehr anzeigen

@immermalanders meine Erfahrung ist, daß das Melden irgendwelcher Probleme an Consors im Nebel verhallt. Ich habe bis dato noch nie erlebt, daß eine konkrete Meldung irgend einen Erfolg gehabt hätte. Man hört immer nur Ausflüchte und wird vertröstet auf nächstes Update.  Aber jetzt nach dem neuen Update ist auch nicht ein einziger meiner gemeldeten Fehler behoben. -es funktioniert keine Speicherung -einzelne Spalten sind bei Selektion überhaupt nicht lesbar wegen der     vorgegebenen Farbe die sich ja nicht ändern läßt -die Schriftfarbe wird nicht übernommen -die Kommentare werden nicht mit übertragen wenn man einen Wert in eine   andereKursliste verschiebt -Die Charts sind ein Komplettausfall Ich weiß wirklich nicht wieso ich noch bei Consors bin und mir diese Krücke von AT antue. Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt. ... Mehr anzeigen

@sekt-o-selters bei mir ebenfalls am MAC hochdrehen und rauschen, nach Beenden AT alles wieder normal. Ich freue mich, daß andere das auch bestätigen können. Als völlig normal empfinde ich mittlerweile schon bei mir, daß der AT einfriert. Dann nur noch löschbar über Zwangsmaßnahme "sofort löschen" und kompletter Neueingabe aller bearbeiteten Daten.   ... Mehr anzeigen

@Mitglied102 bei mir bisher auch keine Verbesserung. ... Mehr anzeigen

@sekt-o-selters Anmeldung in der Community um auf einen Beitrag zu antworten.   Wenn ich unangemeldet einen Beitrag lese und ein Like vergeben, oder antworten möchte, dann ist es bei mir so, daß ich aufgefordert werde mich anzumelden. Aber wenn ich das ausfülle und mich anmelden will dann meldet das Fenster, daß ich schon angemeldet bin. Und schon beginnt das Perpetuum mobile von Neuem.   lg drfedi ... Mehr anzeigen

@expat Danke für die Info. Bei so vielen offenen Stellenanzeigen, die Du eruiert hast, erklärt das einiges. Und es besänftigt auch, was die Gefühle gegenüber der IT-Abteilung angeht, die den neuen AT "kreiert" hat.   lg drfedi ... Mehr anzeigen

@Lumpensammler ich kann mich der Argumentation nur anschließen. Besonders der Satz " Für eine Software im Finanzbereich ist das nicht mehr wirklich praktikabel"                               hat mir sehr gut gefallen. ... Mehr anzeigen

  habe grade nochmal mit Herrn Kügeler telefoniert wegen unverändert desaströssem Zustand des AT.   Er kann die Beschwerden nur weitergeben und die Startrader-Betreuer haben alle keinen Einfluss auf das Geschehen. Die können einem auch langsam leidtun. Dagegen entwickeln sich jedoch die Emotionen gegen die IT-Abteilung diametral entgegengesetzt . Bei offenem Bekunden müßte sicher die Rubrik "Anstößigen Inhalt melden" aktiv werden.       Ich kann nicht begreifen warum dieses Chaos im Verlaufe von vier Wochen  durch die IT-Abteilung nicht in den Griff zu kriegen ist.  Mir fehlen die Worte!! drfedi ... Mehr anzeigen

@CB_Michael meine Mail an die CB ist bis jetzt noch nicht beantwortet. ... Mehr anzeigen