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onra
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Nachricht 21 von 30 (587 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

[ Bearbeitet ]

Hallo @Roadrunner123 ,

....das mit dem Sorry ist schon längst passiert; Moralapostelei finde ich in diesem Zusammenhang eher unangebracht.....; was soll das???? Vielleicht hast du auch den ein oder anderen sachlichen Beitrag zu irgendeinem Thema parat, das wieder ins Forum für Anleger passt.....? Ansonsten würde ich hier an der Stelle mal einen Punkt setzen wollen.

By the way:....."echauffieren" heißt übersetzt sich aufregen, erhitzen....Beides passt nicht zu meiner Bemerkung zu dem Verkauf von Fonds-Bruchstücken ...."Keep calm"  (= Ruhe bewahren, ruhig bleiben....). Der einzige, der sich hier offenbar aufregt/erhitzt (echauffiert), das scheinst du selbst zu sein......Smiley (zwinkernd).

Grüße

onra

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Hawkwind
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Beiträge: 721
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Nachricht 22 von 30 (580 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

@Gaertner123 

 

Man kann den Kundenservice übrigens auch per Mail erreichen: kundenbetreuung@consorsbank.de

 

Mit einem kleinen Hinweis auf die Problematik sollte es auch auf diesem Weg funktionieren.

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Gaertner123
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Beiträge: 4
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Nachricht 23 von 30 (556 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

@Hawkwind: Das weiß ich natürlich.

Ich hatte de Support wegen einer Bestandsumlagerung angeschrieben und 4 konkrete Fragen gestellt. Nach 3 Tagen bekam ich eine Antwort, aber nicht auf meine Fragen. Ich solle doch anrufen. Das ging noch ein paar mal und paar Tage hin und her.

 
Ich finde es sehr befremdlich, daß ich über die Internetseite Aktien für 10.000e € handeln kann, aber keine Bestandsumlagerung veranlassen kann. Ich solle dafür einen unterschriebenen Auftrag per Postkutsche (ach nein, die haben ja jetzt für sowas schon Automobile) abschicken! Begründung: Email sei zu unsicher.
 
Hallo????
Die Consorsbank hat ein Supportsystem mit 2 Faktor Authentifizierung!
Ist das etwas auch zu unsicher?
 
 
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vibou
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Beiträge: 451
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Nachricht 24 von 30 (513 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

Hallo @Gaertner123   [...] Nach 3 Tagen bekam ich eine Antwort, aber nicht auf meine Fragen. Ich solle doch anrufen.[...]

Ja, nach solchen Textbaustein-Antworten ist man bedient.

Was? 4 Fragen beantworten?  Der kann mich mal. Soll anrufen.

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Joe2014
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Nachricht 25 von 30 (441 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

ja, sowas ist kein Aushängeschild einer Bank, das darf so nicht sein!

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Joe2014
Gelegentlicher Autor
Beiträge: 6
Registriert: 13.07.2014
Nachricht 26 von 30 (440 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

was für eine Antwort ist das,????? schlechte Software sonst nichts!!!!!

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Joe2014
Gelegentlicher Autor
Beiträge: 6
Registriert: 13.07.2014
Nachricht 27 von 30 (432 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

ja, wahnsinn, was für eine Bank ist das?
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urvater
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Beiträge: 616
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Nachricht 28 von 30 (425 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

@Joe2014 Drei mal in wenigen Minuten das Gleiche schreiben ist aber auch nicht besser. Konstruktive Kritik ja aber spammen nein.

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vibou
Enthusiast
Beiträge: 451
Registriert: 30.09.2014
Nachricht 29 von 30 (390 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

[ Bearbeitet ]

Hallo @urvater   [...] Drei mal in wenigen Minuten [...] 4 mal sogar. Der braucht halt länger um sich vollständig auszudrücken.

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CB_Susan
Moderator
Beiträge: 820
Registriert: 21.08.2017
Nachricht 30 von 30 (312 Ansichten)

Re: Betreff: Fondsverkauf von Bruchstücken an Fondsgesellschaft geht nicht mehr??

Liebe Community,

 

wie von meinen Kollegen angekündigt, wurde der Fehler beim Verkauf von Bruchstücken mit dem Release vom 18.07.2020 behoben. Das online Anlegen von Order ist wieder möglich.

 

Vielen Dank für Ihre Geduld.

 

Lieben Gruß

 

CB_Susan

Community-Moderatorin