Hallo @Morpheus81, das Moderatorenteam kann Ihrem Wunsch leider nicht nachkommen. Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Vielen Dank und viele Grüße CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community-Mitglieder, wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck an einer Lösung. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, sich bei dringenden Fällen telefonisch an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen dort nehmen die Order für Sie entgegen oder leiten Sie weiter. Freundliche Grüße CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   ergänzend zu der von den Kollegen genannten Möglichkeit, den Finanzplaner zu nutzen, welcher tatsächlich nur die Umsätze bis zu 24 Monaten rückwirkend anzeigt, möchte ich hinzufügen, dass Sie Ihre Kontoauszüge zumindest auch über Ihr OnlineArchiv bis zu zehn Jahre zurückverfolgen können. Ehemalige DAB-Kunden bis zu vier Jahren. Dadurch wird Ihr Wunsch, eine komplette Umsatzübersicht der letzten (mehr als zwei) Jahre anzuzeigen zwar nicht befriedigt. Sie müssen jedoch auch nicht jeden Monat Ihre Kontoauszüge ausdrucken und Sorge haben, dass diese ansonsten nicht mehr nachzuvollziehen sind.   Ihr OnlineArchiv finden Sie, wenn Sie im eingeloggten Zustand die Maus auf "Mein Konto & Depot" legen und im anschließenden Drop-Down-Menü unter "Verwaltung" auf "OnlineArchiv" klicken.   Dort können Sie zum einen Ihre eingestellten Dokumente nach "Dokumenttyp" filtern und zum anderen den Zeitraum.   Ich wünsche Ihnen allen einen friedlichen und angenehmen Start in das Jahr 2018 und grüße Sie herzlichst.   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @alex2003a,   vielen Dank für Ihren Beitrag und entschuldigen Sie bitte die verspätete Rückmeldung.   Es ist richtig, dass diverse Kundenwünsche bereits vor längerer Zeit an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden. So auch Ihre genannten. Bezüglich einer tatsächlichen Umsetzung haben wir jedoch noch kein genaues Datum mitgeteilt bekommen. Wir leiten Ihre Anregungen aber gerne noch einmal an die zuständigen Kollegen und melden uns auf diesem Weg bei Ihnen, sobald uns nähere Informationen vorliegen.   Bis es soweit ist, müssen Sie glücklicherweise nicht auf die gewünschten Informationen verzichten. Sie finden alle Details zu erhaltenen Dividenden, Zinsen und getätigten Käufen/Verkäufen von Wertpapieren etc. in Ihrem OnlineArchiv. Aber ich verstehe natürlich, dass Sie hier eine komfortablere Gesamtperformance wünschen und hake deshalb, wie oben beschrieben, gerne für Sie nach.   Bis dahin wünsche ich Ihnen vorab schonmal einen tollen Start in das kommende Jahr 2018 und grüße Sie herzlichst.   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @gebby, vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema "Girokonto". Ergänzend zu dem Beitrag von Sigrid_W möchte ich Ihnen gerne noch den Weg zu Ihrem OnlineArchiv erklären, wo Sie alle wichtigen Dokumente zu Ihrem Konto finden und filtern können. Legen Sie dazu bitte im eingeloggten Zustand die Maus auf "Mein Konto & Depot". Anschließend öffnet sich ein schwarzes Fenster. Hier sehen Sie mittig die Überschrift "Verwaltung" und klicken bitte weiter unten auf den Punkt "OnlineArchiv". Ich hoffe, die genannten Informationen helfen Ihnen bei Ihrem Anliegen. Ich wünsche Ihnen vorab schonmal einen schönen Start in das Jahr 2018 und grüße Sie herzlichst. CB_Carolin Community-Moderation ... Mehr anzeigen

Hallo @Giftzahn, vielen Dank für Ihre erneute Rückfrage. Ergänzend zu dem korrekten Beitrag von immermalanders möchte ich - ohne Sie zu verwirren - noch folgendes vervollständigend hinzufügen: Wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einwählen, werden Ihnen alle Kontoverbindungen angezeigt, auf denen Sie 1. oder 2. Inhaber sind und auch jene, auf welchen Sie bevollmächtigt sind. Letzteres dürfte in Ihrem Fall nicht so sehr von Bedeutung sein, wenn ich Ihr Anliegen richtig verstanden habe. Jedoch hilft es sicherlich anderen Usern, die sich evtl. dieselbe Frage stellen. Ich wünsche Ihnen allen vorab schonmal einen angenehmen und erfolgreichen Start in das Jahr 2018 und grüße Sie herzlichst, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @hek, vielen Dank für Ihren interessanten Beitrag zum Thema "TAPI". Es ist geplant, dass hier im Januar 2018 ein Setup- Paket mit Programmierbeispielen zum Aufspielen auf den PC an die entsprechenden Kunden versandt wird. Melden Sie sich hierzu auch gerne bei der Kundenbetreuung über die üblichen Wege.    Ich wünsche Ihnen vorab schonmal einen erfolgreichen Start ins neue Jahr. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mahtchello, zwischenzeitlich haben wir eine Rückmeldung der entsprechenden Abteilung bekommen, welche wir Ihnen selbstverständlich mitteilen möchten. Die Consorsbank weiß, dass die Möglichkeit der Ein-/ Auszahlung von Geldbeträgen über Supermärkte ein großer Kundenwunsch ist. Aus diesem Grund wird für dieses Projekt auch bereits relativ hoch priorisiert nach einer Lösung gesucht. Eine Entscheidung über die Umsetzung und deren Zeitpunkt erfolgt aber erst später im neuen Jahr. Natürlich informieren wir Sie umgehend auf diesem Wege sobald uns ein aktualisierter Stand der Dinge bekannt ist. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   aufgrund aktueller Richtlinien von BNP Paribas sind wir dazu gezwungen, die Geschäftsbeziehung zu manchen unserer Kunden mit Wohnsitz im Ausland zu beenden. Es handelt sich bei Ihnen daher tatsächlich nicht um Einzelfälle. Weitere allgemeingültige Angaben, die nicht bereits in den Kündigungsschreiben aufgeführt sind, können wir Ihnen - wie bereits beschrieben - jedoch nicht nennen.   Wenn Sie Fragen zur Kündigung haben, rufen Sie bitte in Ihrem persönlichen Betreuungsteam an.   @ABC3: Uns ist bewusst, dass sich eine neue Konto- bzw. Depoteröffnung aus dem Ausland schwierig gestalten kann. Bitte sprechen Sie daher mit Ihrem Betreuungsteam, wenn Sie Gefahr laufen, Ihre Vermögenswerte nicht innerhalb der gesetzten Frist übertragen zu können. Die Kollegen versuchen Ihnen gerne, soweit es geht, entgegenzukommen.   Viele Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mahtchello,   vielen Dank für Ihre erneute Rückfrage bezüglich der Möglichkeit, Ein-/ Auszahlungen von Bargeldbeträgen über Supermärkte anzubieten.   Da uns bislang noch keine nähere Rückmeldung hierzu von den zuständigen Kollegen vorlag, habe ich Ihren Beitrag gerne zum Anlass genommen um hier noch einmal "nachzuhaken".   Wir melden uns an dieser Stelle selbstverständlich bei Ihnen, sobald uns eine Antwort erreicht.   Vielen Dank für Ihre bereits aufgebrachte Geduld und liebe Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Flotze, vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema "Junior-Sparplan". Tatsächlich ist für Minderjährigenkonten aus Sicherheitsgründen der Handel über die gesetzlichen Vertreter bis max. RK 3 voreingestellt. Erhöhungen werden hier lediglich dann gewährt, wenn die Consorsbank zum Beispiel bereits das Anlageverhalten der gesetzlichen Vertreter, Art und Umfang der Geschäfte, die Handelsaktivität in verschiedenen Risikoklassen sowie deren Vermögensverhältnisse kennen und demnach einschätzen bzw. bewerten können. Sollte diese Bewertung/Einschätzung negativ ausfallen oder mangels Daten (z. B. gesetzl. Vertreter sind ebenfalls Neukunden) nicht stattfinden können, hat für die Consorsbank hier der Schutz des Vermögens Minderjähriger Priorität. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest und grüße Sie herzlichst. CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Moisch, herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Kontoeröffnung bei der Consorsbank. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Consorsbank bezüglich der Prämienberechtigung über Check24 keinerlei Auskünfte erteilen kann. Wenden Sie sich hierzu bitte direkt an Check24 über folgende Wege, die ich gerne für Sie rausgesucht habe: https://www.check24.de/tagesgeld/banken/consorsbank/ Telefon: 089 - 24 24 11 14 8 - 20 Uhr | Mo - So Mail an: kontenservice@check24.de Ich wünsche Ihnen ein schönes Weihnachtsfest. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Alka17, gerne listen wir Ihnen die staatlichen Lotterien auf, für die keine Gebühr gemäß unserem Preis-/Leistungsverzeichnis anfallen: DEUTSCHE KLASSENLOTTERIE LOTTO LOTTO ANNAHMESTELLE LOTTO HESSEN LOTTO SCHLESWIG-HOLST. STAATL. LOTTERIE EINNAHME STAATL. LOTTERIEVERW. STAATL. LOTTERIE FÜRTH STAATLICHE TOTO-LOTTO GMBH TOTO-LOTTO PASSAU TOTO-LOTTO NIEDERSACHSEN WESTDEUTSCHE LOTTERIE GMBH   WWW.LOTTO.BRANDENBURG.DE WWW.LOTTO.DE WWW.LOTTO-BREMEN.DE WWW.LOTTO-BW.DE WWW.LOTTOMV.DE WWW.LOTTO-RLP.DE WWW.LOTTOSACHSENANHALT.DE WWW.LOTTO-THUERINGEN.DE WWW.SACHSENLOTTO.DE WWW.WESTLOTTO.DE WWW.LOTTO-NIEDERSACHSEN.DE   (Stand Liste: 19.12.2017) Ich hoffe, Ihre Frage mit dieser Auflistung beantwortet zu haben und wünsche einen angenehmen Tag. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Grazia, vielen Dank für Ihren Kommentar zum Thema "Bargeldeinzahlung". Wie - unter anderem von cym80 - schon mehrfach beschrieben wurde, kostet die Einzahlung von Bargeld entsprechend Gebühren. Hintergrund ist vor allem, dass die Consorsbank eine Direktanlagebank ist. Im Unterschied zu Filialbanken verfügt die Consorsbank daher über keine eigenen Geldautomaten. Damit Sie als Kunden trotzdem Bargeld auf Ihr Girokonto einzahlen können und diesbezüglich keine Nachteile gegenüber Filialbankkunden haben, wurde die Kooperation mit der Reisebank AG eingegangen. Dass diese für die Verbuchung und Bearbeitung Ihrer Bargeldeinzahlungen eine Gebühr verlangen, ist nicht ungewöhnlich. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und freuen uns, dass Ihnen dieser Service - wenn auch nicht kostenlos - angeboten werden kann. Gerne möchte ich hierzu auch auf unser Preis-/Leistungsverzeichnis verweisen (Punkt 1.4 - Zahlungsverkehr - Einzahlungen über die Reisebank AG) https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Preise-Zinsen#2 Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @SIH007, vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema "VISA Card". Ich kann verstehen, dass dies eine sehr unangenehme und ärgerliche Situation für Sie ist. Die Ablehnung einer Bargeldverfügung kann mehrere Ursachen haben. Diese haben Sie durch Ihren Anruf bei der Kundenbetreuung auf die Begründung reduzieren können, dass die Verfügung mangels Deckung abgelehnt worden ist. Warum Sie trotz "mehrfach gedecktem Betrag" diese Meldung erhalten haben, können wir als Moderatoren der Community nicht beantworten, da wir über keine Einsicht in Ihre Kontodaten verfügen. Ich bitte hierfür um Ihr Verständnis. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne erneut bei der Kundenbetreuung und veranlassen dort eine Klärung Ihrer Angelegenheit. Die Kollegen werden Ihr Anliegen dann selbstverständlich prüfen und sich bei Ihnen zurückmelden. Ich wünsche Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten vorab ein schönes Wochenende. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin  ... Mehr anzeigen

Hallo @kajak, vielen Dank für Ihre interessante Rückfrage zur Investmentsteuerreform. Wir haben hier bei den zuständigen Kollegen nachgefragt und folgende Informationen für Sie: Verluste, welche zum 31.12.2017 bestehen, sind nicht steuerrelevant. Das heißt, dass diese Verluste nicht in den Verlustverrechnungstopf eingestellt werden. Es gilt bis dahin noch das aktuelle Recht. Bei Altbeständen - unabhängig ob Gewinn oder Verlust - werden Kurserfolge nicht über die Verlustverrechnungstöpfe abgerechnet. Bezüglich Ihrer Anfrage ob es Sinn macht, den Fonds in diesem Jahr zu verkaufen, können wir Ihnen keine Auskünfte erteilen, da dies einer Handlungsempfehlung gleich kommen würde. Fragen Sie hierzu bitte einen Steuerberater. Vielen Dank. Was wir Ihnen aber mitteilen können ist, dass der zum 01.01.2018 gültige Kurs als neuer Einstandskurs hinterlegt wird. Mit diesem Kurs beginnt die neue Wertentwicklung. Bei tatsächlichem Verkauf ist der Kurserfolg, bezogen auf den neuen Einstandskurs zum 01.01.2018 steuerwirksam und wird über die Verlustverrechnungstöpfe abgebildet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen zufriedenstellend weiterhelfen und wünsche allen einen erfolgreichen Tag. Liebe Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Myrddin, vielen Dank für Ihre Rückfrage an meinen Kollegen CB_Kai, welche ich gerne aufgreifen möchte. Die Grenze zwischen der Äußerung der eigenen Meinung und einer, als Empfehlung zu deutenden Formulierung, kann mitunter sehr schmal sein. Das ist uns bewusst. In einigen Fällen einer sehr positiven, zum Teil sprachlich an Werbung erinnernden Darstellung einzelner Papiere, kann so auf einige Mitglieder der Eindruck einer werblichen Nennung der Community nicht ausgeschlossen werden. Wir wollen hier im Sinne aller Teilnehmer klarstellen, dass dies in der Community nicht erfolgt. Ihren Vorschlag einer individualisierten Signatur haben wir gerne aufgenommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.   Liebe Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @jfjf, vielen Dank für Ihre interessante Anfrage zu Ihrem Sparplanwunsch. Vanguard ist aktuell bei uns nicht sparplanfähig. Wir überprüfen aber regelmäßig unser Sparplanangebot und reagieren damit auf die Kundennachfrage. Gerne empfehle ich Ihnen auch folgenden Link: https://www.consorsbank.de/ev/Sparen-Anlegen/Anlegen/ETFs-ETCs#ETF-Suche - Hier finden Sie eine Übersicht über alle ETFs, die wir zu Aktionskonditionen (einmalige Anlage: ETF Star Partner, ETF Sparpläne: 0,- Ausführungen) anbieten - Außerdem helfen wir unseren Kunden durch die Vorselektion in 10 übersichtliche Märkte Wir hoffen, dass Sie auch in unserer angebotenen Produktpalette einen passenden ETF finden. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @HeikeG, vielen Dank für Ihre Anfrage zur Hinterlegung des Freistellungsauftrags. Sie können Ihren FSA zum einen online über unsere Homepage hinterlegen, indem Sie im eingeloggten Zustand die Maus oben links auf "Mein Konto & Depot" legen und bei dem sich anschließend öffnenden Fenster ganz rechts unter "Steuer" auf "Freistellung" klicken. Abgesehen davon können Sie uns den FSA auch gerne schriftlich zukommen lassen. Das Formular hierzu können Sie telefonisch bei der Kundenbetreuung unter 0911-369 3000 bestellen. Ich hoffe, ich konnte Ihre Frage zufriedenstellend für Sie beantworten und wünsche einen angenehmen Tag. Liebe Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen