Hallo @Nick654, vielen Dank für Ihr Feedback zum Musterdepot der Consorsbank. Dass Ihnen die gewünschten Kursinformationen nicht angezeigt werden ist verständlicherweise ärgerlich für Sie und so auch nicht gewollt. Kann aber mehrere Ursachen haben. Haben Sie in den Einstellungen des Musterdepots bereits ausgewählt, dass Ihnen die Zusatzoptionen immer eingeblendet werden sollen und diese Eingabe abgespeichert? Falls sich danach noch nicht alle Werte anzeigen lassen, melden Sie sich gerne per Mail über Support@consorsbank.de oder telefonisch an die Kundenbetreuung unter 0911 - 369 3000. Liebe Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Ossanna16, vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Legitimation. Wenn ich Sie richtig verstanden habe, konnten Sie bis vor ein paar Wochen noch Ihren "alten" Zugang benutzen, um sich einzuwählen. Kann es evtl. sein, dass das von Ihnen angesprochene Girokonto gelöscht wurde? Dann sind Ihre Zugangsdaten nämlich noch 18 Monate (ab Kontoschließung) gültig. Ich bin mir auch nicht ganz sicher, was Sie mit einer Eröffnung des Tagesgeldkontos ohne Ihr zutun meinen. Da wir als Moderatoren dieser Community allerdings nicht über die nötigen Systeme verfügen, um Einsicht in Ihren individuellen Sachverhalt nehmen zu können, melden Sie sich zur Klärung Ihrer Angelegenheit gerne wie von @urvater bereits geraten, telefonisch bei der Kundenbetreuung unter 0911 - 369 3000. Vielen Dank und liebe Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Noaze, vielen Dank für Ihre Geduld.   Wir haben die Rückmeldung der zuständigen Kollegen erhalten, dass aufgrund der sehr geringen Verbreitung des Tizen Betriebssystems auf dem deutschen Markt derzeit keine Entwicklung einer App geplant ist. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @BASE, vielen Dank für Ihre Anfrage zur Verlustverrechnung. Grundsätzlich ist es so, dass Anträge zur Verlustbescheinigung der Aktien und/oder allgemeinen Verlustverrechnungstöpfe bis zum 15. Dezember des jeweiligen Jahres bei der Consorsbank vorliegen bzw. online erfasst sein müssen. Gemäß § 43a Absatz 3 Satz 5 ist dieser Antrag unwiderruflich. Falls Sie sich nicht erinnern können ob für Sie eine Verlustbescheinigung vorliegt oder ein Freistellungsauftrag hinterlegt ist, melden Sie sich am besten telefonisch bei Ihrem Betreuungsteam. Die Kollegen dort finden dies gerne für Sie heraus und können Ihnen auch individuell beantworten, wie es mit Ihrem Verlustverrechnungstopf aussieht. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Noaze, vielen Dank für Ihre interessante Anfrage zu einer App für die Samsung Smartwatch. Gerne leite ich die Fragestellung einmal an unsere Fachabteilung weiter und frage nach, ob und wenn ja, wann hier eine Umsetzung geplant ist. Wir melden uns an dieser Stelle zurück sobald uns weitere Informationen vorliegen. Liebe Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @hampe12, vielen Dank für Ihre Anfrage. Normalerweise müsste Ihnen zu dieser Verschmelzung ein entsprechendes Terminanschreiben in Ihr OnlineArchiv eingestellt worden sein, aus welchem Sie alle Informationen entnehmen können. Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen aber auch telefonisch an Ihr Betreuungsteam wenden. Die Kollegen klären dort gerne mit Ihnen zusammen Ihr Anliegen. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @tami12, ich kann Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen. Ich hätte als Kundin genauso das Bedürfnis, den Grund einer Kündigung zu erfahren. Grundsätzlich kündigt die Consorsbank aber keine Konten ohne einen triftigen Grund. Entweder passiert dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben bzw. Änderungen (auch die der BNP Paribas) oder weil interne Bewertungen zu dieser Entscheidung geführt haben. Wenn ich Ihr Anliegen richtig verstanden habe, hat sich an Ihren wirtschaftlichen Verhältnissen seit der Migration und an Ihrem Wohnort nichts verändert. Wenn ein Girokonto bereits längere Zeit besteht und eine Kündigung erfolgt, ohne dass sich im ersten Augenblick etwas verändert hat, dann kann dies an einer evtl. negativen SCHUFA-Nachmeldung liegen. Da Sie aber ebenfalls schrieben, dass keine negative SCHUFA besteht, kann auch ich hier nur spekulieren und das wäre für niemanden zielführend. Ich bin mir aber sicher, dass eine entsprechend zugesagte Rückmeldung der Kundenbetreuung erfolgen wird, wenn Ihnen diese zugesagt wurde. Ich hoffe, dass die Frage nach Ihrer Kontensperrung zumindest zufriedenstellend für Sie geklärt werden kann. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mosten, vielen Dank für Ihre Rückfrage zum Zahlungsverkehr. Eine direkte Online-Überweisung von Ihrem Depot auf Ihr Verrechnungskonto ist nicht möglich, da sich in Ihrem Depot Wertpapiere etc. befinden und kein Geld. Sie können selbstverständlich Werte aus Ihrem Depot veräußern. Die Gutschrift dieses Verkaufs wird dann ihrem Verrechnungskonto gutgeschrieben. Ich hoffe, ich konnte Ihre Frage verständlich beantworten. Liebe Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @H, vielen Dank für Ihre interessante Anfrage. Gerne klären unsere Kollegen aus der Wertpapierabteilung Ihr Anliegen mit Ihnen. Melden Sich sich hierzu telefonisch über die Rufnummer 0911 - 369 3000 an die Kundenbetreuung. Vielen Dank und einen angenehmen Tag. CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Paddel90, vielen Dank für Ihre interessante Rückfrage. Sofern es lediglich bei einem Aussetzen des Handels bleibt, ändert sich die WKN nicht. Im Falle einer evtl. Kapitalmaßnahme würden Sie aber in Ihrem OnlineArchiv mit einem entsprechenden Ein-/und Ausbuchungsbeleg und der Mitteilung der neuen WKN informiert werden. Viele Grüße und einen angenehmen Tag. CB_Carolin Community-Moratorin ... Mehr anzeigen

Hallo @hagra, vielen Dank für Ihre Anfrage zu Orderausführungen. Pauschal kann diese leider nicht beantwortet werden. Falls sich der Sachverhalt noch nicht geklärt hat, wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenbetreuung (Link). Bitte halten Sie dann weitere Informationen, wie z. B. die WKN und die Ordernummer bereit. Vielen Dank. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende CB_Carolin Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @wolfi29, vielen Dank für Ihre interessante Fragestellung zum Thema "Aktieninspektor". Laut meinem zuständigen Kollegen des technischen Supports ist der Aktieninspektor automatisch abonniert, sobald Sie sich einloggen. Bezüglich der Aufforderung, sich einzuloggen, melden Sie sich bitte über die Kundenbetreuung beim technischen Support oder via E-Mail direkt an support@consorsbank.de . Die Kollegen evaluieren dort gerne mit Ihnen Ihr Anliegen und finden sicher eine Lösung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Viele Grüße, CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ZeosHD,   vielen Dank für Ihren Beitrag zur Dauer eine Auslandsüberweisung.   Grundsätzlich nehmen Auslandszahlungen in die USA ca. 3-4 Bankarbeitstage in Anspruch. Wann die Belastung von Ihrem Konto erfolgt, hängt auch davon ab, wann Sie die Überweisung aufgeben.   Sofern Sie vor 12 Uhr den Auftrag erteilen, verwendet die Consorsbank den Kurs desselben Tages um 13 Uhr für den Währungstausch. Alle Weisungen nach 12 Uhr werden erst am Folgetag um 13 Uhr bearbeitet.   Dann hängt die Dauer auch noch davon ab, wie schnell die Zahlung von der Intermediary Bank (Zwischenbank) weitergeleitet wird.   Demnach sollte Ihr Geld spätestens am 09.01.2018 bei der Empfängerbank angekommen und damit auch Ihrem Konto valutarisch belastet worden sein.   Falls dem nicht so ist, melden Sie sich bitte telefonisch bei der Kundenbetreuung. Die Kollegen dort werden Ihr Anliegen gerne für Sie nachvollziehen.   Ich wünsche einen angenehmen Tag.   Liebe Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Djuli,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema "Zahlungsverkehr".   Der BIC "CSDBDE7N" gehört zur BNP Paribas New York und wird für USD-Zahlungen verwendet. Wenn eine HKD-Zahlung nach N.Y. geroutet wird, erfolgt entweder eine Weiterleitung an die BNP Paribas Paris für unseren BIC "CSDBDE71" oder eine Rückzahlung an die Auftraggeberbank.   Haben Sie zwischenzeitlich schon eine Rückmeldung hierzu von der Kundenbetreuung erhalten, welche der obigen Optionen in Ihrem Fall eingetreten ist?   Liebe Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Petecopi144,   vielen Dank für Ihre interessante Anfrage zu den Kosten der Partnerkarten des Girokontos.   Gerne schlüssele ich Ihnen die ggfs. anfallenden Gebühren unserer Karten wie folgt auf:   girocard (V-Pay-Card) und VISA Card: 1. und ggfs. 2. Kontoinhaber: kostenlos Bevollmächtigter (Partnerkarte): 10,00 EUR Jahresgebühr (hier geht's zum Formular)   VISA Card Gold   1. und ggfs. 2. Kontoinhaber: 60,00 EUR Jahresgebühr Bevollmächtigter (Partnerkarte): 40,00 EUR Jahresgebühr   (hier geht's zum Formular)   Gerne verlinke ich Ihnen hierzu auch einmal das Preis-/Leistungsverzeichnis zum Girokonto: https://www.consorsbank.de/content/dam/de-cb/editorial/PDF/Service-Beratung/Preise-Zinsen/Preis-Leistungsverzeichnis-Girokonto-ab_29.07.2017.pdf   Ich hoffe, ich konnte Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit lösen und wünsche einen angenehmen Tag.   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @grote,   vielen Dank für Ihre Rückfrage über die Handelbarkeit der obigen WKN.   Die von Ihnen genannte WKN kann leider nicht über uns gehandelt werden.   Für zukünftige Anfragen kann ich Ihnen gerne den Weg aufzeigen, wie Sie die Handelbarkeit selbst schnell überprüfen können.   Wenn Sie unsere Homepage www.consorsbank.de aufrufen, wird Ihnen oben rechts in dem schwarzen Balken eine Suchfunktion mit einer Lupe angezeigt. Wenn Sie dorthin klicken, haben Sie die Möglichkeit, die gesuchte WKN (in Ihrem Fall "A2DTQB" dort einzugeben und sich die Ergebnisse der Suchanzeige durch Drücken der "ENTER-Taste" anzeigen zu lassen.   Die folgende Suchanzeige habe ich hier für Sie verlinkt: https://www.consorsbank.de/euroWebDe/-?currentpage=financeinfosHome.Desks.funds.Desks.snapshot.Desks.snapshotoverview&%24%24event_minisearch=minisearch&%24part=Home.security-search&fieldselector=quote&pattern=A2DTQB+&searchSubmit=Suchen&%24part=financeinfosHome.Desks.funds.Desks.snapshot.Desks.snapshotoverview.ev.PageHead.security-search&%24%24%24event_search=search   Relativ weit oben rechts in der Anzeige über dem Reiter "Fondsvergleich" wird Ihnen angezeigt ob Sie die Gattung handeln können oder nicht.   Bei handelbaren Werten - wie der WKN DBX1MW zum Beispiel -, wird Ihnen oben rechts in der Suchanzeige der Button "Kaufen" und "Verkaufen" angezeigt. Bei nicht handelbaren Werten fehlen diese Buttons.   Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen und wünsche einen angenehmen Tag.   Liebe Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @erzgebirger,   vielen Dank für Ihre interessante Rückfrage zum Thema "Vertriebsfolgeprovision".   Ich habe mich diesbezüglich einmal bei einem fachkundigen Kollegen erkundigt und mitgeteilt bekommen, dass die Vertriebsfolgeprovision bereits in den Ausgabeaufschlägen enthalten ist.   Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.   Liebe Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @schalli110,   vielen Dank für Ihre Rückmeldung.   Ich bitte um Verständnis, dass wir Ihnen als Moderatoren der Community das Passwort zur TAPI nicht mitteilen können und dieses auch nicht öffentlich eingestellt werden dürfte.   Da der von Ihnen veröffentlichte Link auch kein allgemein zugänglicher ist, habe ich diesen in Ihrem Kommentar entfernt und durch Sternchen ersetzt.   Gerne können Sie sich per Mail an Support@consorsbank.de wenden oder sich telefonisch über die Kundenbetreuung dorthin weiterstellen lassen. Die Kollegen dort senden Ihnen gerne direkt die entsprechende Datei zu.   Vielen Dank und liebe Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin     ... Mehr anzeigen

Hallo @erundich,   vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema "Wertpapierhandel".   Ich bin mir nicht sicher ob ich Ihre Frage richtig verstanden habe.   Sofern Sie von uns als Moderatoren oder den Usern wissen möchten, wie hoch die Ordergebühren bei Fremdbanken sind, möchte ich Sie bitten, sich an die entsprechenden Banken selbst zu wenden oder sich ggfs. online mithilfe diverser Vergleichsportale zu erkundigen.   Anderenfalls schildern Sie gerne einmal ausführlich Ihr Anliegen, damit vor allem die User der Community Ihnen weiterhelfen können.   Wir bitten um Ihr Verständnis.   Viele Grüße,   CB_Carolin Community-Moderatorin     ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, auch ich kann Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen und habe mich deshalb gerne erkundigt, wie der Stand der Dinge ist. Aus der Fachabteilung haben wir die Mitteilung erhalten, dass unserem Datenlieferanten "Wertpapiermitteilungen" ca. 1,1 Mio. verbriefte Derivate, wie Zertifikate und Optionsscheine PRIIPs-Daten vorliegen. Das sind ca. 55% - 60% aller verbrieften Derivate. Von den fehlenden PRIIPs liegt dem Datenlieferanten somit noch keine Information vom Produkthersteller (Emittenten) vor und ohne PRIIPs sind keine Käufe möglich. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir informieren Sie gerne an dieser Stelle sobald uns Informationen zu den fehlenden PRIIPs vorliegen. Ich wünsche einen - unabhängig davon - erfolgreichen Tag und grüße Sie herzlichst. CB_Carolin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen