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Schulung der Mitarbeiter Was ist Kundenservice

Vor einigen Jahren fand ich bei einem meiner Lieferanten eine 10 Punkte- Liste: Was ist ein Kunde - > Google wird euch da helfen. Dem Kundenservice von Consors kann ich nur unterbreiten sich zu einer Schulung zu begeben, was ist ein Kunde. Warum? Der letzte Softwareupd...

Automatische_Nachrichten_Worüber_möchten_Sie_informiert_werden

von am Letzter Beitrag am von

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Musterdepot

Hinweis zum Musterdepot: Die Umsätze werden nicht mehr angezeigt!!

von am

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Kein Kundenservice auf Englisch

Geehrte Consorsbank, ich war doch unangenehm überrascht das eine Bank wie Consors in unserer heutigen offenen Welt, keinen Kundenservice in Englisch anbietet. Soeben am Telefon hat mir ein Mitarbeiter gesagt, er ist angewiesen dass er nicht Englisch sprechen DARF, au...

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Kontenübersicht Firefox

Hallo, ich habe vorhin die Website aufgerufen und festgestellt, dass im Firefox (52.0.2 (32-Bit) in der Kontenübersicht oben die Liste der Inhaber mit ihrem Vermögen fehlt. Gestern wurde sie noch angezeigt. Und in Chrome und Edge ist sie auch vorhanden. Hat jemand eine ...

von am Letzter Beitrag am von

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Consorsbank: Ausführung Ihrer Order!

Ich habe eine Mail " Consorsbank: Ausführung Ihrer Order! "Aber leider sind keine Dokumente im Archiv vorhanden????

von am Letzter Beitrag am von

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Chartmodul Active Trader PRO - Kerzen fehlen

Guten Tag.Ich muss mal wieder einen Fehler im AT-PRO melden. Und zwar, wenn ich das richtig beobachte, dann fehlen im Chartmodul die Tageskerzen ab 28.3.Das heißt, es werden die Kerzen bis einschließlich 27.3. angezeigt, und dann die Kerze des aktuellen Tages.Das ist pe...

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Legitimierte Anfrage

Moin!Ich habe eine Nachfrage zu einer Buchungsposition auf meinem Verrechnungskonto per Kontakt auf der Homepage gestellt.Jetzt erhalte ich per Mail Nachricht, dass man meine Frage nur beantworten könne, wenn ich mich telefonisch legitimiere. Wie geht das bitte ohne Tel...

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als Schlag in´s Gesicht eines jeden treuen Bestandskunden...

...empfinde ich es, wenn Mobilfunkanbieter, Banken etc Neukunden besondere Konditionen und Tarife anbieten. Der Bestandskunde bezahlt über Jahre hinweg brav Rechnungen bzw Gebühren und kann sich dann an den tollen Angeboten erfreuen, die er selbst nicht nutzen kann! Jed...

Das_Banking_von_morgen_Wie_kann_es_aussehen

von am Letzter Beitrag am von

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Kundenbetreuung

Die Kundenbetreuung erfolgt offensichtlich rein standardisiert. Bin am Tag der Aktie regelrecht gelinkt worden (hoffentlich unabsichtlich) und habe weder eine vernünftige Antwort, noch eine Entschuldigung bekommen. Von Kulanz ganz zu schweigen.

Automatische_Nachrichten_Worüber_möchten_Sie_informiert_werden

von am

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Verbesserungsvorschlag

Beim Verkauf des ETFs A1J781 über Consors wurden Kosten von Null angezeigt,anschließend wurden die normalen Spesen berechnet.Bitte gleich die richtigen Spesen anzeigen.

Das_Banking_von_morgen_Wie_kann_es_aussehen

von am Letzter Beitrag am von

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ÜBERWEISUNGSBELEG AUSDRUCKEN

Wenn ich einen Überweisungsbeleg ausdrucken möchte, kommt der Ausdruck der GESAMTEN Seitenansicht verteilt auf 3 A4 Blättern.... ist das ein Witz von Consors????Die Möglichkeit, den Überweisungsvorgang zu speichern, wird erst gar nicht angeboten.. ich komm mir vor wie i...

Beschwerde

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Verkauf Fondsanteile aus unterschiedlichen Beständen

Hallo Consorsbank,ich habe einen Sparplan zu DWS-Fondsanteilen. Zusätzlich habe ich Anteile des gleichen Fonds außerhalb des Sparplans gekauft. Gemäß Historie werden die Bestände dieser Anteile im Depot auch unterschieden.Nun habe ich einige Fonds-Anteile verkauft. Auf ...

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Keine Anzeige der Ausschüttung bei Fonds

In der Erweiterten Ansicht kann man sich die Spalte "Ausschüttung, Ausschüttungsart, Zeitpunkt" anzeigen lassen. Leider scheint diese Spalte funktionslos zu sein. Beispiele: WKN: A0ERY9 (ausschüttend)Die erste Teil-Ausschüttung erfolgte im Februar. Keine Anzeige über Hö...

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Wird meine Kommunikation mit der Consorsbank abgehört?

Gerade ist mir aufgefallen, dass vor der URL der Consorsbank nicht mehr "BNP PARIBAS SA (FR)" im Chrome Browser steht. Bei anderen Banken, die auch ein EV Zertifikat von Symantec einsetzen, steht jedoch sehr wohl immer noch der Bankname aus der "Extended Validation" vor...

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Vermögensaufstellung

Zu unserem Konto gehören mittlerweile drei Depots mit jeweiligen Verrechnungs-- und Tagesgeldkonto. Jedes dieser drei war und ist notwendig. In jedem Depot liegen wieder etliche Einzelwerte. Einen Überblick kriege ich nur, wenn ich alle Reports und alle einzelnen Konten...

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Direkte Abführung der Kirchensteuer

Cortal Corsors nimmt für 2014 keine Anträge zur direkten Abführung der Kirchensteuer auf Kapitalanträge entgegen. So zumindest nach telefonischer Auskunft. Erst ab 2015 werden die auf Kapitalerträge fälligen Kirchensteueranteile direkt abgeführt. Ich kenne kein Bankinst...

von am Letzter Beitrag am von

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Download der Depot Übersicht

Hallo ich würde es sehr nützlich finden, wenn ich meine Depotübersicht automatisch, d.h. mittels eines Programmes, herunterladen könnte. Also nicht zuerst im Portal anmelden und dann Button Excel oder CSV bedienen, sondern automatisch einloggen und Seite runterladen, um...

Depotübersicht_Was_sollte_sie_können_und_welche_Details_wünschen_Sie_sich

von am Letzter Beitrag am von

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Kann die NV-Bescheinigung meiner Kinder nicht sehen...

...bzw. noch schlimmer: beim Aufrufen des Freistellungsauftrages steht dort, dass kein FSA und keine NV-Bescheinigung hinterlegt wäre! Laut Rückfrage bei Ihrem Serviceteam, sind die NV-Bescheinigungen jedoch korrekt im System eingepflegt. Und: Bis zum letzten Jahr konnt...

Depotübersicht_Was_sollte_sie_können_und_welche_Details_wünschen_Sie_sich

von am

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Seltsame Mail

Hallo,ich wollte Ihnen eine seltsame Mail weiterleiten, die scheinbar von Ihnen kommt, habe aber keine Mailadresse dafür gefunden.Dickmann

von am Letzter Beitrag am von

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Calls

Ich moechte 100 calls Altria Jan 2019 kaufen zwischen Usd 2,80 bis maximal Usd 4,00.Wie stelle ich das an?

von am

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