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Hallo Consorsbank, ich habe einen Sparplan zu DWS-Fondsanteilen. Zusätzlich habe ich Anteile des gleichen Fonds außerhalb des Sparplans gekauft.   Gemäß Historie werden die Bestände dieser Anteile im Depot auch unterschieden. Nun habe ich einige Fonds-Anteile verkauft. Auf der Eingabemaske zum Verkauf dieser Anteile wurde ich dann auch gefragt, aus welchem Bestand der Verkauf erfolgen sollte. Ich habe mich da für den Bestand der frei hinzugekauften Anteile entschieden. Gemäß der Historie wurde durch den Verkauf auch der Bestand der frei hinzugekauften Anteile reduziert.   Für die Abrechnung und die abzuführende Kapitalertragssteuer wurden aber Anschaffungsdaten aus den Käufen aus dem Sparplan angewendet (vermutlich auf Basis von First In First Out Prinzip).   Das passt irgendwie nicht zusammen - der Verkauf und die Bestandsveränderung sollte schon mit der Abrechnung übereinstimmen. Wenn der Verkauf aus einem Bestand bestimmt werden kann, muss die Abrechnung auch entsprechend erfolgen. Wenn die Abrechnung das nicht kann (oder darf), dann sollte auch nicht suggeriert werden, dass NICHT nach First In / First Out verkauft wird.   Viele Grüße   ... Mehr anzeigen

Nach dem Motto "erst denken, dann reden" - sollte die Benachrichtigung / Aufforderung zum Abruf des Kontoabschlusses zum Quartalsende nur erfolgen, wenn der Kunde dies nicht schon getan hat. Beispiel: Am 04.07. habe ich Kontoabschluss-Dokumente abgerufen. Am 08.07. (!!!) erhalte ich Mail mit Aufforderung doch bitte den Kontoabschluß herunterzuladen. Also vorsichtshalber nachgeschaut, ob es da neue Abschlußdokumente gab - natürlich Fehlanzeige.   Hallloooo - geht's noch? Consorsbank hat innerhalb von 4 Tagen nicht mitbekommen, dass die Dokumente bereits abgerufen waren?  So verunsichert und verärgert man Kunden.   Also: Erst denken, dann reden - (erst prüfen, dann mailen) so geht Bank heute. ... Mehr anzeigen

Statt einer Darstellung "Wertentwicklung", die allein auf Kursentwicklungen abstellt, die Performance des Investments darstellen, also inkl. Dividende und ähnlichen Ausschüttungen. Idealer Weise können die verschiedenen Ertrags- / Verlustfaktoren getrennt bzw. kumuliert dargestellt werden. ... Mehr anzeigen