Informationen zu CB_Solaen

Hallo @etf_guy123, wie versprochen, melden wir uns heute wieder bei Ihnen zurück. Das Thema wurde uns nach wie vor von keinem anderen User gemeldet und kann leider auch nicht von uns nachgestellt werden. Hat es sich bei Ihnen eventuell bereits gelöst? Wenn das nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte direkt an die Kundenbetreuung. Diese hat, anders als wir hier in der Community, Zugriff auf Kundendaten und kann Ihnen daher auch bei individuellen Problem weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Valaki,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass uns solch ein Fehler aktuell nicht bekannt ist. Evtl. helfen Ihnen unsere FAQs zur neuen App weiter. Falls Sie noch immer Probleme beim Login haben, bitten wir Sie, sich an unsere Kundenbetreuung zu wenden. Sie erreichen die Kundenbetreuung unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00.   Bitte entschuldigen Sie, dass ich Ihnen nicht besser helfen kann.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @segro,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass uns solch ein Fehler nicht bekannt ist. Falls Sie noch immer Probleme beim Login haben, bitten wir Sie, sich an unsere Kundenbetreuung zu wenden. Sie erreichen die Kundenbetreuung unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00.   Bitte entschuldigen Sie, dass ich Ihnen nicht besser helfen kann.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @dieSpecks,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten, weshalb Ihnen in diesem Fall nur die Kollegen in der Kundenbetreuung weiterhelfen können. Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

@cabi : Bei mir hat es problemlos binnen 24 Stunden geklappt. Antrag am 22.09.24 - der gewünschte Betrag wurde am 23.09.24 vom Tagesgeldkonto auf das Festgeldkonto umgebucht. ... Mehr anzeigen

Hallo @ankaro,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten, weshalb Ihnen in diesem Fall nur die Kollegen in der Kundenbetreuung weiterhelfen können. Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

ach übrigens: Alle reden davon, dass sie bei der Gazprombankfiliale einen Termin machen. Das ist Unsinn. Termine lassen sich dort nicht im voraus buchen!  ... Mehr anzeigen

Hallo @CB_Solaen ,   besten Dank für die schnelle Antwort.  Das funktioniert für Dividenden und Zinsen wie geplant.  Ich meinte allerdings negative Erträge, zb Steuern. (Hatte ich unkorrekt formuliert). Ich helfe mir jetzt mit >Abschluss >Belastung. Das landet dann in „sonstige Umsätze“.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Merlin2021,   vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich habe Ihr Anliegen an meine Kollegen weitergeleitet. Ich gebe Ihnen hier nochmals eine Rückmeldung, sobald mir Informationen dazu vorliegen.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

@BlackMatrix    Der Fehler in der API-URL scheint im Parameter performance4W zu liegen. Auch im User-Interface erhalte ich den internen Fehler, sobald ich als Performance-Zeitraum 1 Monat auswähle und die Perfomance-Range angebe.   ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   danke für die Rückmeldung!   Die Gerätebindung war der richtige Hinweise, diese war zwar bereits aktiviert. Aber was geholfen hat war sie noch einmal zu löschen, die App zu schlißen und sie dann erneut zu aktivieren. Jetzt wird nicht mehr nach einer TAN gefragt.   Hoffentlich löst sich das Problem mit den Benachrichtigungen auch bald.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Calypso,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Nach Rücksprache mit meinen Kollegen muss ich Ihnen leider mitteilen, dass uns solch ein Fehler nicht bekannt ist. Wir können Sie nur erneut an die Kundenbetreuung verweisen mit der Bitte, einen Case zu eröffnen, damit die Kollegen von der IT sich Ihren Fall genauer ansehen können.   Bitte entschuldigen Sie, dass ich Ihnen nicht besser helfen kann.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   mittlerweile haben wir von den Kollegen folgende Rückmeldung zu Ihren Anfragen bekommen:   Der Defect, dass der Verwendungszweck bei Lastschriften nach 70 Zeichen abgeschnitten wird, wird voraussichtlich innerhalb der nächsten zwei Wochen bei uns behoben werden.   Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht   CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo,   Wenn Sie eine Möglichkeit gefunden haben, wäre ich sehr interessiert. Die beschriebenen Möglichkeiten sind nicht die Richtigen bzw. können leider nicht als Nachweis verwendet werden.   In der "Ideenecke" habe ich es schon platziert.     Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo @Jott, gerne habe ich Ihre Frage noch einmal an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet. Wir unterstützen die gängigsten Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari und Microsoft Edge) in ihren neusten Versionen, da diese auch von unseren Kunden am häufigsten genutzt werden. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Bobulg,   wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten, weshalb Ihnen in diesem Fall nur die Kollegen in der Kundenbetreuung weiterhelfen können. Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00. Weitere Informationen zu dem Thema „Was mache ich, wenn meine Online-PIN/mein Konto gesperrt ist?“ finden Sie auch in unseren FAQs.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Info, werde entsprechend vorgehen. Gruss Tonka ... Mehr anzeigen

Hallo @Mart,   ja, auch in England können Sie mit der Visa Card Debit Geld am Automaten abheben. Bei Transaktionen mit der Visa Card Debit im Ausland ist es Fremdbanken/Automatenbetreibern allerdings teilweise erlaubt, eigene Gebühren für Bargeldtransaktionen zu erheben. Zudem fällt bei Abhebungen in Fremdwährung eine Gebühr von 2,10 % auf den ausgezahlten Betrag an.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Gromo,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Kennen Sie schon unsere Ideenbereich? Hier können Sie Verbesserungsvorschläge einstellen, welche von meinen Kollegen auf Umsetzbarkeit geprüft und entsprechend geupdated werden.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Teitelboim,    vielen Dank für Ihre Anfrage.   Vorabbefreiungen bieten wir mit Ausnahme der Länder Finnland und Schweden aktuell nicht an. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator  ... Mehr anzeigen