Informationen zu CB_Solaen

Hallo @oldie2000,   vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Ideen-Bereich.   Eine jährliche Übersicht über umgesetzte Features und Verbesserungen etc. bieten wir zumindest bisher nicht an, aber das bedeutet natürlich nicht, dass dies nicht eine gute Idee ist.   Stellen Sie diese doch gerne in diesen Bereich ein. Bei entsprechender Resonanz der Community-Mitglieder nehmen wir Ihre Anregung gerne mit in den Ideen-Pool auf.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Reporter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Hier in der Community haben wir keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit nur bei allgemeinen Anfragen weiterhelfen. Sobald es um individuelle Anfragen geht und eine vorherige Legitimation erforderlich ist, ist die Kundenbetreuung die richtige Anlaufstelle, auch, um Ihre Anfrage an die entsprechenden Kollegen weiterzuleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @jakana,   vielen Dank für Ihre Frage.   Da dieses Wertpapier sowohl in EUR als auch in USD und GBP gehandelt wird, sieht es so aus, als ob hier eine Umrechnung von USD in EUR stattgefunden hat.   Um den Fehler zu beheben, können Sie folgendes versuchen: Bitte löschen Sie den Titel einmal aus der Watchlist, fügen Sie ihn wieder hinzu und geben Sie die Einstandsdaten erneut ein. Bitte achten Sie bei der Eingabe auf den korrekten Handelsplatz (EUR).   Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit diesen Informationen ein wenig weiterhelfen.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Das manuelle Aktualisieren funktioniert tatsächlich. Ich musste aber in den Einstellungen zuerst den Zugang erneuern. Dass die Behebung des Problems dann doch schon locker zwei Monate dauert spricht natürlich für sich. Falls einer eine ähnliche App wie Finanzguru empfehlen mag, immer raus damit 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo @kaey,   vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir hatten uns dazu für Sie erkundigt.   Die Einstellungen des ActiveTraders werden auch in der Cloud gespeichert. Sie können somit die gleichen Konfigurationen auf unterschiedlichen Geräten nutzen.   Sie speichern Ihre Einstellungen auf den bisherigen Rechner wahrscheinlich unter dem Profil "Basis". Das sehen Sie oben rechts.   Auf Ihrem Laptop starten Sie bitte den ActiveTrader und klicken im Login-Fenster auf „Profilauswahl anzeigen“. Im Menü „Profilauswahl“ bitte das entsprechende „Profil“ auswählen und mit „OK“ den ActiveTrader starten.   Der Rechner merkt sich, mit welchem Profil der ActiveTrader gestartet wurde. Somit muss man dieses Menü nur einmal aufrufen, sofern man danach auf beiden Rechnern immer mit demselben Profil arbeitet.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Joppel, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Rückfrage.   Der Defekt ist bereits bekannt. Es wird an der Fehlerbehebung gearbeitet. Einen Zeitrahmen können wir leider nicht nennen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.   Viele Grüße CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @CurtisNewton,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Wir freuen uns, Ihnen bereits heute folgendes mitteilen zu können: Das StarPartner-Derivate-Angebot wird auch 2024 fortgesetzt. Wir werden auch 2024 das Pricing (Freetrade über 1.000 Euro Ordervolumen und flat 3,95 Euro für Trades mit kleinerem Ordervolumen) ganzjährig anbieten.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Froscherl,   leider können wir Ihnen mit Ihrem Anliegen hier nicht weiterhelfen. Wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten, weshalb Ihnen in diesem Fall nur die Kollegen in der Kundenbetreuung weiterhelfen können. Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Geduld.  Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Kontoabruf über Saltedge wieder funktioniert. Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Geduld.  Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Kontoabruf über Saltedge wieder funktioniert. Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @violet,   vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit ist uns kein Fehler mit dem von Ihnen beschriebenen Verhalten bekannt. Könnten Sie uns vielleicht sagen, wie Sie die Watchlist nutzen? Per App oder im Web? Sollte das Problem weiterhin auftreten, könnten Sie uns evtl. auch einen Screenshot zukommen lassen.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Die Frage ist, ob die Geldbuchungen für EUREX-Geschäfte direkt realtime oder erst in der Nacht erfolgen?  ... Mehr anzeigen

Hallo @GLO, wie versprochen, melden wir uns hier wieder mit einer Rückmeldung bei Ihnen. Generell entstehen derartige Probleme aufgrund von persönlichen Sicherheitseinstellungen. Sie können jedoch in Ihrem Java Control Panel jederzeit selbstständig Ausnahmeregelungen eintragen. In diesem Fall wäre das die geblockte URL, die https://at.consorsbank.de lauten sollte. Gerne verweise ich Sie weiterhin an unsere Kundenbetreuung, die Sie mit dem technischen Support verbinden kann, der Ihnen noch genauer weiterhelfen kann, sollte dies nötig sein. Vielen Dank! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @8422553001,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.   Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir keine kontobezogenen Aufträge annehmen. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich zum gegenseitigen Austausch handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.   Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Herzlichen Dank für die umfassende Antwort! ... Mehr anzeigen

Hallo @Nele,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Leider haben wir in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit keine genaueren Untersuchungen anstoßen. Wir bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen an den Kundenservice zu wenden. Sie können die Kundenbetreuung erreichen unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Narin,   vielen Dank für Ihre Nachricht. Für eine Auslandsüberweisung haben Sie folgende Möglichkeiten: Gehen Sie zu "Mein Konto & Depot". Wählen Sie bei „Art der Überweisung“ im Dropdown-Feld „Auslandsüberweisung (SWIFT)“ aus und bestätigen Sie den Auftrag mit einer gültigen TAN via SecurePlus.   Alternativ verwenden Sie das Formular „SEPA-Überweisung“. Bitte beachten Sie evtl. anfallende Gebühren gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses. Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderatorin  ... Mehr anzeigen

@CB_Mine  Es geht um den ETF110  Wir haben jetzt bald drei Wochen seit Gültigkeit der Regelung und ausgerechnet bei einem der bekanntesten und weitverbreitetsten ETFs fehlt das Basisinformationsblatt. Das hinterlässt leider keinen professionellen Eindruck.  ... Mehr anzeigen

Hallo @BabbelsBums,   vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Orderabwicklung über den Handelsplatz Tradegate haben. Leider können wir Ihren Fall nicht nachvollziehen.   Wenn Sie direkt den Handelsplatz TRG auswählen, sollten Sie auch TRG bekommen. Wenn Sie jedoch OTC als Handelsplatz auswählen, ist derzeit für Aktien die Soc. Generale als erster Handelspartner hinterlegt.   Sollte es erneut Probleme bei der Orderabwicklung geben, bitten wir Sie sich an unsere Kundenbetreuung zu wenden. Dort sollte man Ihnen weiterhelfen können. Sie erreichen die Kundenbetreuung unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr.   Viele Grüße   CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ChrisB_, vielen Dank für Ihre Nachricht und auch vielen Dank an @immermalanders für Ihre Hilfe. Wie bereits von @immermalanders geschrieben, haben wir in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit keine genaueren Untersuchungen anstoßen. Wir bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen an den Kundenservice zu wenden. Sie können die Kundenbetreuung erreichen unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Solaen Community-Moderator ... Mehr anzeigen