Informationen zu CB_Kai

Hallo @Vesperados, im Community Team können wir zwar nicht in Ihre persönlichen Daten schauen, helfen Ihnen aber gerne weiter. Zunächst möchte ich aber bitten das Verhalten in der Kundenbetreuung zu entschuldigen. Ein wahrscheinliches Szenario ist hier die Neuabrechnung von Dividenenzahlungen aus Steuerlichen Gründen. Hier werden vergangene und auch schon ausgezahlte Dividenden storniert und dann neu abgerechnet. Das kommt insbesondere bei US Papieren gelegentlich vor. So wird beispielsweise eine Zahlung vom Juli 2021, sie sie schon erhalten haben storniert und wieder neu gebucht. Auf dem Konto entsteht der Eindruck zweier sich aufhebender Buchungen. Es gibt aber drei Buchungen. Die ursprüngliche Zahlung vom Juli 2021, die Stornierung und die Neuabrechnung. In der Summe aber dennoch eine Gutschrift. Ein Blick ins Online Archiv kann hier Klarheit bringen. Zu jeder Buchung ist dort ein Dokument hinterlegt. Ich hoffe ich konnte Ihnen mit Ihrem Anliegen hier weiterhelfen. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Haberschlachter. Iberdrola zahlt die Halbjährige Dividende in Form von Bezugsrechten. Die Einbuchung der Bezugsrechte gilt steuerrechtlich als Zufluss und unterliegt damit der Kapitalertragssteuer. Der Bezug neuer Aktien ist in diesem Fall obligatorisch und bedarf keiner separaten Weisung. Der Bezug der Aktien ist Kostenlos. Kunden, die keine neuen Aktien wollen, haben die Möglichkeit die Bezugsrechte zu verkaufen. Für diesen Verkauf fallen dann allerdings die regulären Ordergebühren an. Ich hoffe Ihre Fragen damit klären zu können. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Hundtm,   ihre Online PIN können Sie jederzeit über die Seite www.consorsbank.de/web/mein-konto-und-Depot/Sicherheit/PIN  ändern. Alternativ melden Sie sich bitte bei unserer telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @elfride, das Moderatorenteam hat keinen Zugang zu Kundendaten. Daher können wir Ihrem Wunsch hier nicht nachkommen. Bitte wenden Sie sich an unsere telefonische Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @BodoF, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben die von Ihnen beschriebe Situation nachgestellt, konnten den beschriebenen Fehler aber nicht nachvollziehen. Sollte die Situation bestehen bleiben, wenden Sie sich bitte an unsere Telefonische Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@BeDi, wir haben jetzt eine Antwort zu Ihrer Frage vorliegen. Bitte entschuldigen die verzögerte Antwort. Wir bieten kein Depot mit Niesbrauch an. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @joeder13, eine Erneuerung der Vollmacht ist in dem beschriebenen Fall nicht notwendig. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@luane, aufgrund aktueller Richtlinien von BNP Paribas sind wir dazu gezwungen, die Geschäftsbeziehung zu manchen unserer Kunden mit Wohnsitz im Ausland zu beenden. Weitere allgemeingültige Angaben, die nicht bereits in den Kündigungsschreiben aufgeführt sind, können wir Ihnen - wie bereits beschrieben - jedoch nicht nennen. Wenn Sie Fragen zur Kündigung haben, rufen Sie bitte in Ihrem persönlichen Betreuungsteam an. Uns ist bewusst, dass sich eine neue Konto- bzw. Depoteröffnung aus dem Ausland schwierig gestalten kann. Bitte sprechen Sie daher mit Ihrem Betreuungsteam, wenn Sie Gefahr laufen, Ihre Vermögenswerte nicht innerhalb der gesetzten Frist übertragen zu können. Die Kollegen versuchen Ihnen gerne, soweit es geht, entgegenzukommen. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @wolfi-8. das Wertpapier Orion Office Reut Inc. (WKN A3C684) kann über die Börse New York gehandelt werden. Gehandelt werden aber nur ganze Stücke. Wenn durch eine Kapitalmaßnahme, in diesem Fall ein Spin off im Verhältnis 10 zu 1, Bruchstücke entstanden sind werden diese im Rahmen einer sog. Spitzenbereinigung von uns veräußert und Ihnen der Gegenwert gutgeschrieben. Siehe auch hier: https://wissen.consorsbank.de/t5/Wertpapierhandel/Wie-verkaufe-ich-Bruchst%C3%BCcke/ta-p/101012 Beste Grüße CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @JayDee95, wie versprochen, melden wir uns erneut bei Ihnen. Rivian, Roblox und auch Robin Hood sind über den Börsenplatz New York (USA) handelbar. Wie @immermalanders es bereits angesprochen hat, ist es notwendig das W8-BEN-Formular auszufüllen. Fragen Sie doch dazu gerne telefonisch im Kundenservice nach. Die Kollegen sind unter der 0911 / 369-30 00 erreichbar und zwar Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Kai Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @turner1948, die gute Nachricht in diesem Fall ist jene, dass der Übertrag jetzt offenbar läuft. Und das ist gut so. Ja, wir haben einen Fehler gemacht, ihn erkannt und berichtigt. Bitte entschuldigen Sie. Man kann jetzt etwa sagen, dass dies nicht wieder vorkommen werde. Garantieren aber kann man das sicherlich nicht. Sicher ist, wir lernen aus diesem Fehler. Danke Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@mikebond, zu Ihren Wünschen bei den Sparplänen haben wir jetzt eine Rückmeldung. Upstart gehört bereits jetzt zu unserem Sparplanangebot. Sie können also gleich loslegen. Ayden haben wir auf die Wunschliste gesetzt. Nur Pinterest können wir leider in absehbarer Zeit nicht anbieten, da dieses Papier nicht in Deutschland gehandelt wird. Und darauf haben wir keinen Einfluss. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @cloud8, danke für Ihre Rückmeldung. Ich kann Ihnen gerne bestätigen, dass von uns mit Ihnen Kontakt aufgenommen wurde und alle notwendigen Informationen übermittelt wurden. Bitte prüfen Sie, ob die Rückmeldung vielleicht versehentlich in Ihrem Spam Ordner gelandet ist. Meine Kollegen der Kundenbetreuung hatten Sie per Mail angesprochen, da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten. Generell möchte ich an dieser Stelle den Hinweis geben, dass Sie sich natürlich gerne unsere telefonische Kundenbetreuung in dieser Angelegenheit ansprechen können und im Sinne einer zügigen Lösung auch ansprechen sollten. Dort ist Ihr Anliegen bekannt und man kann auf Ihre Daten zugreifen, was wir hier nicht können. Die Kundenbetreuung erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Blackwidow, liebe Community, gerne darf ich mitteilen, dass wir bereits an der Umsetzung arbeiten. Allerdings können wir jetzt noch nicht sagen wann die Meldung nach Niederstwertprinzip ganz umgesetzt wird. Den hier im Forum angesprochenen Fall werden wir intern klären. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @cbt, nach der Kontoeröffnung haben Sie einen Zeitraum von 6 Monaten um die Prämie von 50 Euro für sich zu sichern. Wie geht das? Nun, überweisen Sie mindestens 3 Monate lang jeweils 700 Euro monatlich - oder auch gerne mehr - von einer Fremdbank auf das neu eröffnete Consorsbank-Konto. Vier bis sechs Wochen nach dem letzten Eingang schreiben wir Ihnen die Prämie auf Ihrem Konto gut. So einfach ist das. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @dbro, offenbar ist die Erfahrung mit diesem Programm in unserer Community nicht vorhanden oder nicht ausreichend vorhanden. Vielleicht kann das Forum des Anbieters hier bessere Dienste leisten. https://forum.portfolio-performance.info Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @cloud8, Sie formulieren ein berechtigtes Anliegen. Vielen Dank dafür. Wir haben als Moderatoren allerdings keinen Zugang zu Kundendaten. Entsprechend kann ich den Bearbeitungsstand Ihrer Reklamation nicht prüfen. Ich habe ein großes Interesse daran, möglichst bald eine Klärung zu erreichen. Daher folgender Vorschlag: Bitte senden Sie mir ein PN. Beschreiben Sie hier noch einmal kurz was passiert ist und nennen Sie mir eine Rufnummer, unter der wir Sie erreichen können. Mit diesen Daten werde ich einen Rückruf und hoffentlich eine zeitnahe Klärung anstoßen. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ccpower, besten Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Konditionen. Wir sehen die Gestaltung der Konditionen im Bereich der Kapitalmaßnahme als ausgewogen und fair. Oder sprechen wir hier ggf. nicht über die 1%, mindestens aber 2,50 Euro bei der Abwicklung von Kapitalmaßnahmen? Bitte berücksichtigen Sie in Ihrer Betrachtung auch, dass wir keine Depotführungsgebühren erheben. Denn Kosten entstehen uns auch bei einem Depot ohne Bewegungen. Um unseren Kundinnen und Kunden die Teilnahme an Kapitalmaßnahmen möglich zu machen, entsteht ein teils nicht unerheblicher administrativer Aufwand. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @AnRo80,   auf Ihre Frage liegt jetzt ein Feedback der Kollegen vor. Nach aktuellem Stand werden wir die genannten Optionen auch in Zukunft nicht anbieten. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen