Informationen zu CB_Kai

Hallo @consti,   in der Tat wurde dieses Thema bereits in diesem Thread https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/Neue-APP-Version-2-0-2-quot-Next-Order-quot-fehlt-bitte-wieder/idi-p/136044 angesprochen.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @protus,   vielen Dank für Ihre Anfrage. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir noch genauere Informationen. Meinen Sie die Web-Watchlist oder die Watchlist in der Banking App? Gerne können Sie sich dazu einmal telefonisch bei uns unter der Rufnummer 0911/369-3000 melden.   Die Kollegen verbinden Sie daraufhin mit unserem technischen Support.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Manni162,   vielen Dank für Ihre Nachricht,   ich habe soeben in meiner eigenen Watchlist nachgesehen und kann unter der Ansicht „Erweitert“ wie gewohnt die Einträge in der Spalte „Dividende lfd. Jahr/nächstes Jahr sehen. Allgemeine Probleme hierzu sind uns ebenfalls nicht bekannt.   Sollte das Problem bei Ihnen weiterhin bestehen, so bitte ich Sie sich an die Kundenbetreuung zu wenden Diese hat Zugriff auf Kundendaten und kann bei individuellen Problemen weiterhelfen.   Vielen Dank   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@sdong, hallo@Walle1,   vielen Dank für Ihre Anfrage. Ab Oktober werden wir unseren Kunden die neue und in vielen Bereichen verbesserte Consorsbank App zur Verfügung stellen. Entsprechend Informationen dazu finden Sie auch hier. Daher werden wir an der jetzigen App keine Veränderungen oder Fehlerbehebungen mehr vornehmen. Dies betrifft auch die Widget Funktion.    Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Suri,    vielen Dank für Ihre Nachricht,   wir schicken Ihre Karte automatisch an die hinterlegte Adresse. Das gilt für Ihre Visa Card Debit und girocard (VPay).    Dies geschieht etwa 4-6 Wochen vor dem jeweiligen Ablauf der alten Karten.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawest,   wie versprochen, melden wir uns nun wieder bei Ihnen zurück. Eine Sperre von Auslandsüberweisungen ist bei der Consorsbank weiterhin nicht möglich.   Vielen Dank für Ihr Verständnis   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@ Iceman1951,   vielen Dank für Ihre Nachricht,   Da uns zu diesem Thema bisher kein allgemeiner Fehler bekannt ist und auch kein anderer User sich dazu gemeldet hat, scheint es eher ein Fehler individueller Natur zu sein. Da wir in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, können wir leider nur bei allgemeinen Fehlern weiterhelfen. Bitte melden Sie sich daher zur Klärung Ihres Anliegens an die Kundenbetreuung.   Vielen Dank für Ihr Verständnis   Beste Grüße   CB_Kai    Community Moderator. ... Mehr anzeigen

Hallo @WorstCase,   Zur Bearbeitung ihres Anliegens bitte ich Sie sich in unserer Telefonischen Kundenbetreuung zu melden. Dort wird man sich um ihr Anliegen kümmern und, falls notwendig noch einige Daten erfragen.    Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie montags bis Sonntag unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo kallewisch063,   bitte entschuldigen sie die verzögerte Rückmeldung.   Hier im Team ist uns nicht ganz klar, ob sie den Handelsplatz Xetra in der Ordermaske meinen oder im Depot.   Um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können, bitte ich Sie, sich kurz bei unserer Telefonischen Kundenbetreuung zu melden. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 7 Uhr 30 bis 22 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Oldie 2000,   vielen Dank für Ihren Hinweis.   Ein allgemeines Problem liegt bei uns nicht vor. Daher möchte ich Sie bitten einen anderen Browser zu probieren.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Oldie2000,   vielen Dank für Ihr Feedback.   Kennen Sie schon unseren Ideenbereich https://wissen.consorsbank.de/t5/ideen/idb-p/ideen ? Hier können Sie pro Beitrag eine Idee einstellen und diese wird separat auf Umsetzbarkeit geprüft Und bei Neuigkeiten geupdatet.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Hartmut57,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Sie haben bei der Eröffnung des Festgeldkontos ein Abrechnungskonto angegeben. Von diesem buchen wir den Betrag für die Festgeldanlage ab. Die Zinsen schreiben wir Ihnen nach 12 Monaten automatisch auf diesem Konto gut. Zum Laufzeitende überweisen wir Ihnen auf dieses Konto den Anlagebetrag.   Beste Grüße und einen guten Start in die Woche   CB_Kai   Community Moderator     ... Mehr anzeigen

Hallo@Thyson,   besten Dank für Ihren Hinweis. Eine generelle Störung der Watchlist liegt nicht vor. Gerne kümmert sich aber unsere telefonische Kundenbetreuung um ihr Anliegen Bitte wenden Sie sich daher, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung und schildern Sie die Situation   Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator. ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   wie versprochen, melden wir uns hier wieder bei Ihnen zurück. Wir bekamen gerade die Rückmeldung, dass der Datenlieferant die Daten korrigiert hat.   Vielen Dank für Ihre Geduld und die Hinweise,   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Reporter,   vielen Dank für Ihre Nachricht,   aktuell sind mir zu diesem Thema keine allgemeinen Fehler bekannt. Deshalb bitte ich Sie, sich beim Kundenservice zu melden. Diese haben zugriff auf Kundendaten und können Ihnen individuell weiterhelfen.   Vielen Dank für Ihr Verständnis!   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @emivo,   vielen Dank für die Schilderung ihrer Ansicht. Es tut mit Leid, dass Sie diese, für Sie negative Erfahrung machen mussten und natürlich ist das nicht der Anspruch an unseren Service.   In der Community haben wir leider keinen Zugriff auf Kundendaten und können Ihnen somit leider nicht individuell weiterhelfen. Deshalb muss ich Sie bitten, sich an dieser Stelle nochmals bei dem Kundenservice zu melden, damit die Kollegen das Thema für Sie weitergeben können.   Ich hoffe, dass sich Ihr Anliegen damit schnellstmöglich klären wird.   Vielen Dank für Ihr Verständnis!   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @wlad,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Ich habe ihre Anfrage bereits weitergegeben und warte hier aktuell noch auf eine Rückmeldung. Sobald mir diese vorliegt, werde ich Sie hier darüber informieren.   Bis dahin bitte ich Sie noch um etwas Geduld.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Peroduebel,   es gibt grundsätzlich eine automatische Verlustverrechnung innerhalb eines Kalenderjahres. Dies allerdings im Rahmen teils sehr enger Regelungen durch den Gesetzgeber. Diese kann auch in bestimmten Fällen zu einer Erstattung bereits gezahlter Steuern führen.   Ob Sie hier eine Erstattung erwarten dürfen bzw. wie Sie hier vorzugehen haben, hängt von Ihren individuellen Umständen ab und kann am besten über ein persönliches Gespräch mit den Kolleginnen und Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung besprochen werden. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @joku,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Dafür benötigen wir jedoch bitte noch ein paar genauere Informationen zu dem Thema und was genau Sie suchen.   Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.   Viele Grüße   CB_Kai Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ConsorsCustomer,   danke für Ihren Hinweis. Aktuell können wir die von Ihnen beschriebene Situation nicht nachvollziehen. Um hier einige Punkte ausschließen zu können, bitte wir Sie sich mit Ihrem Anliegen  an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung zu wenden. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen