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Häufige Fragen

Was muss ich für eine neue Karten-PIN zahlen?
Wenn Sie eine neue PIN für Ihre Visa Card Debit, Visa Card Gold oder girocard (V PAY) wünschen, kostet das 5 Euro. Hinweis: Wenn Sie eine neue Karte inklusive neuer PIN aufgrund eines vorangegangen Ka...
Wo kann ich meine Karte einsetzen?
Hier lesen Sie, wo und wie Sie Ihre Visa Card Debit und girocard / V PAY einsetzen können.
Hier lesen Sie, wo Sie Ihre Visa Card Gold überall einsetzen können.
Was mache ich, wenn meine Karte nicht mehr funktioniert?
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre persönliche Geheimzahl falsch eingegeben haben. Wenn Sie Ihre PIN drei Mal falsch eingeben, wird die Karte (Visa Card Debit, Visa Card Gold oder girocard / V PAY...
Warum wurde meine Karten-Transaktion abgelehnt?
Ist Ihr Kartenlimit erreicht, wird die Transaktion abgelehnt. Für die Visa Card Debit und girocard (V PAY) gilt: Reicht die Deckung Ihres Girokontos nicht aus, werden Transaktionen ebenfalls abgelehnt...
Wie beantrage ich die girocard (V PAY)?
Haben Sie noch kein Girokonto? Dann beantragen Sie online. Sie können die V PAY / girocard auch nach der Kontoeröffnung für sich selbst oder für einen Bevollmächtigten über folgendes Formular bestelle...
Wie kündige ich die girocard (V PAY)?
Kündigen Sie die girocard (V PAY) in Ihrem Kontozugang im Web oder in der App einfach selbst. Die Kündigung ist zu jedem Monatsende möglich.
Im Web: Im Reiter „Mein Konto und Depot“ unter „Meine Karte...
Was muss ich tun, wenn ich meine Karte verloren habe oder sie gestohlen wurde?
Ihre Karte wurde gestohlen oder Sie können sie nicht finden? So verhindern Sie am schnellsten, dass sie genutzt werden kann: Sperren Sie Ihre Kreditkarte (Visa Card Depit oder Visa Card Gold) einfach ...
Welche Gebühren muss ich für die Visa Card Gold zahlen und wann?
Girokonto Essential:

Sie haben die Visa Card Gold bis zum 09.07.2022 beantragt?
Jahresgebühr für den 1. Kontoinhaber: 60 EUR
Jahresgebühr je Partnerkarte (für den 2. Kontoinhaber und/oder Bevollmäc...
Wie lösche oder kündige ich mein Konto/Depot?
Sie möchten Ihr Konto oder Depot kündigen? Klicken Sie hier, um direkt zur Konto-/Depotauflösung zu gelangen.
Kann ich eine Blitzüberweisung oder Eilüberweisung beauftragen?
Ja. Diese muss telefonisch bis 14:30 Uhr über uns aufgegeben werden und kostet 19,95 EUR. Blitzüberweisungen sind nur in EUR möglich.
Wie beantrage ich eine Visa Card Gold?
Um die Visa Card Gold zu beantragen, brauchen Sie zunächst ein Girokonto. Sie haben noch kein Girokonto bei uns? Eröffnen Sie direkt unser Girokonto Unlimited, es hat die Visa Card Gold im Paket dabei...
Wie kann ich das Limit meiner Karte ändern?
Sie können das Kreditkartenlimit Ihrer Visa Card Gold online ändern. Für die Visa Card Debit und die girocard beantragen Sie die Änderung des Limits ebenfalls über die Kundenbetreuung.
Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen mit der Karte?
Überall dort, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen sehen, können Sie mit Ihrer Visa Card Debit, Visa Card Gold oder girocard / V PAY kontaktlos bezahlen. Halten Sie Ihre Karte zum Bezahlen vor ...
Wie funktioniert das Ausgabelimit meiner Kreditkarten?
Ändern Sie Ihr Ausgabelimit der Visa Card Debit und Visa Card Gold online.
Wo finde ich den verfügbaren Betrag meiner Kreditkarten?
Loggen Sie sich auf www.consorsbank.de/home ein. Den Verfügungsrahmen Ihrer Visa Card Debit und Ihrer Visa Card Gold finden Sie in den Kartendetails: Klicken Sie einfach im Menü „Mein Konto & Depot“ i...
Wie kann ich die Einstellungen meiner Kreditkarten ändern?
Zahlungsfunktionen verwalten, Karte vorübergehend sperren und entsperren, Ihre Kartenlimits selbst verwalten sowie eine neue Karte bestellen und die alte endgültig sperren. Passen Sie die Einstellungen Ihrer Kreditkarte...
Girocard und Kreditkarte im Urlaub – was ist dabei wichtig?
Die Sommerferien stehen vor der Tür, die Vorfreude auf den Urlaub steigt. Im Urlaub Bargeld mit sich herumzutragen ist lästig. Daher sind die Visa Card Debit bzw. Visa Card Gold und die girocard gute ...
Welche Gebühren muss ich für die Visa Card Debit zahlen und wann?
Die Visa Card Debit ist kostenlos.
Alle Informationen zu den gültigen Gebühren finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Kostet mich der Einsatz der Visa Card Debit etwas?
Mit Ihrer Visa Card Debit heben Sie ab einem Betrag von einschließlich 50 Euro kostenlos Bargeld in Euro-Währung ab. Das gilt sowohl deutschlandweit als auch im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum. ...
Meine neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold sieht anders aus. Funktioniert die Karte wie bisher?
Ja, Ihre neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold verwenden Sie wie gewohnt.