Häufige Fragen

Ihre Karte wurde gestohlen oder Sie können sie nicht finden? So verhindern Sie am schnellsten, dass sie genutzt werden kann: Sperren Sie Ihre Kreditkarte (Visa Card oder Visa Card Gold) einfach selbst...

Bei der Consorsbank haben Sie Ihre Visa Card und Visa Card Gold voll im Griff:

Zahlungsfunktionen verwalten, Karte vorübergehend sperren und entsperren, Ihre Kartenlimits selbst verwalten sowie...

Ja, Ihre neue Visa Card oder Visa Card Gold verwenden Sie wie gewohnt.

Was ist neu? Die neuen Karten bestehen aus recyceltem Plastik (rPVC). Auch optisch sehen die Karten etwas anders aus:

Die K...

Ist Ihr Kartenlimit erreicht, wird die Transaktion abgelehnt. Für die Visa Card und girocard (V PAY) gilt: Reicht die Deckung Ihres Girokontos nicht aus, werden Transaktionen ebenfalls abgelehnt.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre persönliche Geheimzahl falsch eingegeben haben. Wenn Sie Ihre PIN drei Mal falsch eingeben, wird die Karte (Visa Card, Visa Card Gold oder girocard / V PAY) zu I...

Hier lesen Sie, wo und wie Sie Ihre Visa Card und girocard / V PAY einsetzen können. Hier lesen Sie, wo Sie Ihre Visa Card Gold überall einsetzen können.

Wenn Sie eine neue PIN für Ihre Visa Card, Visa Card Gold oder girocard / V PAY wünschen, kostet das 5 Euro. Hinweis: Wenn Sie eine neue Karte inklusive neuer PIN aufgrund eines vorangegangen Kartenmi...

Eine Änderung der PIN ist aktuell nicht möglich. Das gilt für die Visa Card, Visa Card Gold und girocard / V PAY.

Eine neue PIN für Ihre Visa Card, Visa Card Gold oder girocard / V PAY können Sie über die Kundenbetreuung bestellen: + 49 911 369 30 00.

Eine neue PIN für Ihre Visa Card, Visa Card Gold und girocard / V PAY können Sie über die Kundenbetreuung bestellen: + 49 911 369 30 00.

Wenn Sie auf eigenen Wunsch eine neue Karte (Visa Card, Visa Card Gold oder girocard / V PAY) bestellen, bleibt Ihre PIN weiterhin gültig. Wenn Ihre alte Karte die Gültigkeit verliert und Sie eine neu...

Um einen Visa Card oder Visa Card Gold Umsatz zu reklamieren, verwenden Sie dieses Formular "Reklamation Visa Card-Umsatz". WICHTIG: Bitte reklamieren Sie keine Vorwegumsätze. Sie erkennen diese am Zu...

An allen Automaten mit Visa-Zeichen im Euroraum sind Abhebungen ab 50 Euro mit der Visa Card oder Visa Card Gold kostenlos.*

Hier finden Sie Informationen zur Kartensperre:

Eine Ersatzkarte für Visa Card und Visa Card Gold können Sie online bestellen.
Alternativ verwenden Sie das Formular "Antrag für Ersatzausstellung". Eine Ersatzkarte für V PAY/ girocard kann nur über ...

Die Visa Card erhalten Sie automatisch an Ihre hinterlegte Adresse. Das gilt auch für Ihre Visa Card Gold und gircoard / V-PAY.

Das Girokonto beantragen Sie online oder telefonisch. Mit dem Girokonto erhalten Sie immer auch eine kostenlose Visa Card. Eine Visa Card Gold Hauptkarte beantragen Sie ganz einfach online. Die Partne...

Für Ihre Visa Card und Visa Card Gold gilt: maximales Tageslimit gemäß Kontodeckung bzw. Kreditkartenlimit (3 Versuche möglich), maximales Wochenlimit gemäß Kontodeckung bzw. Kreditkartenlimit (7 Vers...

Der Händler hat noch nicht auf die ab Januar 2021 verpflichtende starke Kundenauthentifizierung umgestellt. Ihre Kartendetails sind nicht mehr aktuell, z.B. weil Sie eine Ersatzkarte bekommen haben. D...

Bargeldlos bezahlen: Bei Zahlungen im Internet und in Geschäften können Sie maximal ihr Kartenlimit je Transaktion verfügen. Das Standard-Kartenlimit beträgt 2.500 Euro.