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Häufige Fragen

Welche Gebühren muss ich für die Visa Card Debit zahlen und wann?
Die Visa Card Debit ist kostenlos.
Alle Informationen zu den gültigen Gebühren finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Kostet mich der Einsatz der Visa Card Debit etwas?
Mit Ihrer Visa Card Debit heben Sie ab einem Betrag von einschließlich 50 Euro kostenlos Bargeld in Euro-Währung ab. Das gilt sowohl deutschlandweit als auch im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum. ...
Meine neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold sieht anders aus. Funktioniert die Karte wie bisher?
Ja, Ihre neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold verwenden Sie wie gewohnt.
Wie beantrage ich eine Visa Card Debit?
Die Visa Card Debit erhalten Sie kostenfrei mit unserem Girokonto Essential.
Was kostet mich eine Abhebung im Ausland?
Mit der Visa Card Debit bezahlen Sie ab 50 Euro im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) keine Gebühren. Im EWR in Fremdwährung und außerhalb des EWR zahlen Sie 2,10% auf den jeweiligen Umsatz.

Mit der...
Warum brauche ich ein Verrechnungskonto?
Das Verrechnungskonto dient ausschließlich zur Abrechnung von Wertpapiergeschäften im Depot. Es werden keine Karten ausgegeben, weder Visa Cards noch eine Girocard. Überweisungen können von diesem Kon...
Kostet mich der Einsatz der girocard (V PAY) etwas?
Bei Händlern im EWR in Euro bezahlen Sie mit der girocard (V PAY) kostenfrei. Für das Geldabheben fallen jedoch die Gebühren des Instituts an, das den Automaten betreibt.
Die Höhe der Gebühren wird Ih...
Warum funktioniert meine neue girocard / V PAY-Karte oder meine neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold nicht kontaktlos?
Um die „kontaktlos Bezahlen“-Funktion zu nutzen, müssen Sie diese einmalig aktivieren.

Dazu stecken Sie Ihre Karte bei einem Einkauf oder einer Geldabhebung in ein Terminal und geben Ihre PIN ein. A...
Kann ich die Funktion meiner Karte „kontaktlos Bezahlen“ deaktivieren?
Bei der girocard / V PAY-Karte deaktivieren Sie die „kontaktlos Bezahlen“-Funktion telefonisch über Ihr persönliches Betreuungsteam.

Bei Ihrer Visa Card Debit und Visa Card Gold verwalten Sie Ihre Zahlungsfunktionen...
Wie kann ich Bargeld auf mein Girokonto einzahlen?
Bei den Filialen der Reisebank können Sie Bargeld einzahlen.

Einzahlungen nur zwischen 1.000,00 Euro und 25.000,00 Euro.Einzahlungen sind nur in Scheinen möglich.Eine Einzahlung kostet 7,50 Euro...
Kann ich mit der girocard / V PAY-Karte, der Visa Card Debit oder der Visa Card Gold auch kontaktlos bezahlen?
Alle unsere neu ausgegebenen girocards / V PAYKarten besitzen die „kontaktlos bezahlen“-Funktion. Als Neukunde erhalten Sie also automatisch eine Karte, die für das kontaktlose Bezahlen freigeschaltet...
Was ist „Visa Secure“ und wie kann ich es nutzen?
"Visa Secure" ist ein Service von Visa und der Consorsbank. Damit sichern Sie Ihren Online-Einkauf durch eine TAN ab.

Das bietet Ihnen beim Einkaufen im Internet zusätzlichen Schutz vor der unberech...
Was kann ich tun, wenn die Visa Card Debit von Händlern nicht akzeptiert wird?
Nicht alle Händler nehmen Kreditkarten an. In diesen Fällen nutzen Sie ganz einfach europaweit Ihre girocard (V PAY).
Wann sollte ich die girocard (V PAY) und wann die Visa Card Debit verwenden?
Zahlen oder Geld abheben mit der girocard (V PAY):

Mit der girocard (V PAY) führen Sie alle Kartentransaktionen im europäischen Raum aus.
V PAY ist die von Visa Europe entwickelte, europäische Chip...
Bin ich durch die Reise-Krankenversicherung meiner Visa Card Gold oder meines Girokontos Unlimited bei einer Infektion mit dem Coronavirus versichert?
Sollten Sie sich während Ihrer Auslandsreise mit dem Coronavirus infizieren, sind die dadurch vor Ort anfallenden medizinisch notwendigen Behandlungskosten versichert.

Bitte beachten Sie: Der Versi...
Welches Limit habe ich bei der Visa Card Debit pro Tag/Woche?
Bargeldlos bezahlen: Bei Zahlungen im Internet und in Geschäften können Sie maximal ihr Kartenlimit je Transaktion verfügen. Das Standard-Kartenlimit beträgt 2.500 Euro.
Kann ich meine Visa Card Debit oder Visa Card Gold problemlos bei Autovermietungen einsetzen?
Laut Visa ist es grundsätzlich nicht erlaubt, dass Autohändler, die mit Visa kooperieren, die Akzeptanz von bestimmten Kreditkartentypen ablehnen, wie zum Beispiel Visa Debitkarten. Dennoch kann es pa...
Wieso funktioniert meine Visa Card Debit oder Visa Card Gold nicht im Internet?
Der Händler hat noch nicht auf die ab Januar 2021 verpflichtende starke Kundenauthentifizierung umgestellt. Ihre Kartendetails sind nicht mehr aktuell, z.B. weil Sie eine Ersatzkarte bekommen haben. D...
Was kann ich tun, wenn ich meine Visa Card Debit oder Visa Card Gold nur vorübergehend sperren möchte?
Online im eingeloggten Bereich oder in der Consorsbank App können Sie Ihre Karte selbst vorübergehend sperren. Diese Funktion finden Sie online im Menü „Mein Konto & Depot“ im Reiter „Karten“ oder in...
Wann bekomme ich eine neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold, wenn meine bald abläuft?
Generell haben Visa-Karten eine Gültigkeit von 4 Jahren zum Ultimo des Monats, in dem die Karte ausgegeben wurde. Bevor Ihre Karte abläuft, erzeugen wir automatisch eine neue Karte für Sie. Diese send...