Hallo alice, wie bereits meine Kollegin schilderte ist es uns leider nicht möglich kontobezogene Daten zu kommunizieren. Wir können aus Ihrem Eintrag leider nicht genau nachvollziehen ob und was Sie als tatsächliches Limit eingeben haben. Ihr persönliches Betreuungsteam hilft Ihnen jedoch sehr gerne weiter und liefert Ihnen Antworten. Anbei die Kontaktdaten: Kundenbetreuung   Kontakt Tel.: 0911 / 369-30 00 Servicezeiten Mo - So: 7:00 - 22:30 Uhr   Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Restwoche!   Viele Grüße, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo DerBietigheimer,   Gerne beantworte ich Ihnen noch Ihre Zusatzfrage. Die allgemeinen Umtauschregeln und -kurse finden Sie hier (https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Preise-Zinsen#3Devisenkurse) auf unserer Website.   Bei weiterführenden Fragen steht Ihnen Ihr persönliches Betreuungsteam gerne zur Verfügung.   Viele Grüße, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo dg1718,   vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community!   Die Einreichung von Inlandsschecks ist für Kunden kostenlos und die Einreichung von Auslandsschecks nehmen wir zum Inkasso vor. Hier fällt eine Inkassoprovision pro Scheck i.H. von 0,3% des Scheckbetrags (mind. 19,95 EUR/Max. 90 EUR) an und zzgl. fremde Spesen. Diese Info können Sie auch aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Preise-Zinsen.   Für das Übersenden eines Schecks übernehmen wir keine Kosten. Zwingend erforderlich ist eine Einreichung per Einschreiben nicht, es wäre jedoch wegen dem Verlustrisiko auf dem Postweg zu Nachforschungszwecken/als Nachweis sinnvoll. Sollte ein Scheck auf dem Postweg verloren gehen, müssen Sie eine Schecksperre vornehmen lassen. Eine Einlösung ist somit nicht mehr möglich. (Die Ausstellung eines neuen Schecks ist dann erforderlich).   Ich hoffe ich konnte Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen - gerne können Sie sich bei neuen Fragen wieder an die Community wenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Tobiego,   herzlichen Dank für Ihre Aktivität in der Community!   Grundsätzlich kann der ActiveTrader auch über das neue Betriebssystem von Apple OS-X Yosemite genutzt werden. Es gibt jedoch verschiedene Gründe für Probleme bei der Installation des ActiveTraders auf einem Mac. Um die Ursache schnellstens zu identifizieren, empfehle ich Ihnen unseren technischen Support zu kontaktieren.  Anbei der Link zu den Kontaktdaten: https://www.cortalconsors.de/ev/Service-Beratung/Kontakt#2   Vorab können Sie jedoch selbst prüfen ob Ihre Mac-Firewall aktiv ist. Diese sollte vor der Installation deaktiviert werden. Die Deaktivierung ist unter "Systemeinstellungen" --> "Sicherheit" --> "Firewall" möglich.   Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend! Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Wolf49,   willkommen bei uns in der Community!   Es kann vorkommen, dass eine Dividende nachträglich neu abgerechnet wird. Die depotführenden Banken bekommen von der Lagerstelle bzw. vom Datenlieferanten neue Berechnungsgrundlagen. Als Kommissionär (depotführende Bank) rechnen diese dann mit den aktuellen Daten neu ab. Bei weiteren Fragen zu dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt steht Ihnen Ihr persönliches Betreuungsteam jederzeit zur Verfügung. Hier finden Sie die Kontaktdaten.   Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Chefe,   vielen Dank für Ihren Beitrag!   Generell beantworten wir als Moderatoren Anfragen allgemeiner Natur innerhalb von zwei Arbeitstagen sofern diese nicht von der Community bereits beantwortet wurden. Auch Ihr Beitrag vom 23.09. wurde von mir schon am gleichen Tag beantwortet. Bei zeitkritischen Fragen zu Ihrem Depot steht Ihnen ihr persönliches Betreuungsteam für eine unmittelbare Auskunft gerne zur Verfügung. Anbei finden Sie den Link zu den Kontaktdaten: https://www.cortalconsors.de/ev/Service-Beratung/Kontakt#2.   Sofern Sie mit der erwähnten Steuergutschrift die sogenannte Verprobung (nachträgliche Verlustverrechnung) meinen, dann können wir bestätigen, dass diese grundsätzlich über Nacht stattfindet. Die Banken sind jedoch nicht verpflichtet, an jedem Geschäftstag eine Verprobung durchzuführen. Dies ist jedoch nicht mit einer Valutagutschrift durch eine ausgeführte Verkaufsorder gleichzusetzen. Die Abgeltungsteuer führen in Deutschland seit 2009 die Banken für die Kunden ab. Der Verkaufserlöses jedoch wird dem Kundenkonto erst nach erfolgter Freigabe durch die Börsen gutgeschrieben. Diesbezüglich möchten wir auf unsere vorangegangenen Ausführungen verweisen.   Gerne teilen wir Ihnen mit, dass auch wir für unsere Kunden stets abwechselnde Trading-Aktionen anbieten. Diese können Sie hier einsehen: https://www.cortalconsors.de/ev/Wertpapierhandel/Depot-Software/Trading-Aktionen#2   Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Dienstag,   Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo malergasse,   vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community!   Zur Beantwortung Ihrer Frage bitten wir Sie, sich direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden bei dem Sie Ihren Verbesserungsvorschlag weitergeleitet haben. Wir sind sicher, dass Ihnen die Kollegen hierzu schnell die gewünschten Informationen geben können.   Ich wünsche Ihnen einen schönen Mittwoch, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Tobiego,   Im Dezember 2014 wird es eine neue App mit entsprechenden Auflösungen für Tablets sowie Smartphones geben. Hier finden Sie die aktuelle Übersicht über unsere mobilen Apps: https://www.cortalconsors.de/ev/Service-Beratung/Mobile-Apps   Über die neuen Funktionen können wir nur eines sagen: Sie dürfen gespannt sein! 🙂   Freundliche Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Tobiego,   nach Absprache mit der Fachabteilung kann ich Ihnen heute mitteilen, dass zwei Ihrer Vorschläge "Umsatzvormerkungen" und "Lastschrift widersprechen" in Planung sind. Ihre weiteren Vorschläge haben wir gerne aufgenommen und weitergeleitet. Details zu den Neuerungen können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht nennen. Sobald es neue Informationen gibt informieren wir Sie sehr gerne über die Website oder über die Community darüber.   Wir freuen uns auf weitere Beiträge von Ihnen! Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Buß- und Bettag, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Christian2014,   wir freuen uns, dass Sie Interesse an unserem Kreditkartenangebot haben!   Unser aktuelles Kreditkartenangebot besteht aus der Visa-Debit Karte. Eine Premiumkreditkarte/erweiterte Kreditkarte etc. ist seitens Produktmanagement in Planung, wie mein Kollege oben bereits erwähnt hat. Über den genauen Zeitpunkt der Implementierung des neuen Angebots können wir derzeit noch kein genaues Datum festlegen. Sobald wir jedoch dazu nähere Informationen haben werden wir dies auf der Website bzw. Community kommunizieren.   Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen an unsere Community oder an Ihr persönliches Betreuungsteam wenden.   Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Tobiego,   vielen Dank für Ihre Beiträge in der Community!   Auch bei der BNP Paribas wurde der Stresstest durchgeführt und sie hat den Test bestanden. Die BNPP findet sich nicht auf der Liste der Banken, die sich zusätzliches Kapital beschaffen müssen, um die Anforderungen zu erfüllen.   Details gibt es unter den folgenden Links:   http://www.bnpparibas.de/en/2014/10/28/bnp-paribass-asset-quality-review-confirmed-by-the-bces-results/   https://www.bankingsupervision.europa.eu/banking/comprehensive/html/index.en.html   Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Tobiego,   vielen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback – Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Gerne leite ich Ihre Vorschläge an die Fachabteilung weiter!   Ich wünsche Ihnen einen schönen Mittwoch, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Guten Morgen wadi1982,   vielen Dank für Ihren Beitrag in der Community!   Das Ausführungsdatum kann bei einem bestehenden Dauerauftrag nicht geändert werden. Ihre Vermutung ist richtig, der Dauerauftrag muss gelöscht und mit dem gewünschten Ausführungsdatum neu anlegen werden.   Gerne steht Ihnen Ihr persönliches Betreuungsteam hierbei zur Seite.   Einen schönen Dienstag noch, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo jerry2002 und muesli,   vielen Dank für Ihre Fragen in der Community!   Die genannte Situation ist bereits in unserem Hause bekannt – es wird momentan an einer Lösung dafür gearbeitet. Sobald der Fehler behoben ist, werden wir Sie in der Community informieren. Im Folgenden müssen Sie dann den Cortal Consors Zugang neu synchronisieren und die Probleme müssten behoben sein.   Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen und Anregungen an unsere Community wenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo EagleOne,   vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Beiträge in der Wissenscommunity!   Die Verschmelzung der Cortal Consors S.A. auf die BNP Paribas S.A. ist zunächst eine rein rechtliche Maßnahme ohne Einfluss auf die Marke Cortal Consors. Wir bleiben also auch nach dem 1.11. zunächst Cortal Consors. Allerdings streben wir für den Dezember eine Harmonisierung unserer Markenwelt an. Das Ziel hierbei ist, die Marke Cortal Consors und das Label Hello bank! unter ein Dach zu bringen. Details können wir leider noch nicht verraten, wir bitten Sie hier noch um ein wenig Geduld.   Ich wünsche Ihnen einen schönen Dienstag!   Viele Grüße, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Gerrit2014,   auch Sie möchten wir mit Ihrem ersten Beitrag in der Community herzlich Willkommen heißen!   Falls Sie im Besitz eines neuen einzelnen Tagesgeldkontos sind, treten bei der Synchronisierung bei Finanzblick derzeit Fehler auf. Das Tagesgeldkonto lässt sich zwar einpflegen, jedoch nicht abrufen. Der Sachverhalt ist in unserem Hause bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. Derzeit gibt es noch keinen Termin für die Behebung des beschriebenen Verhaltens. Aktuell lassen sich lediglich Girokonten oder Tagesgeldkonten die bereits im Rahmen einer Verrechnungskonto/Depoteröffnung aktiviert wurden, also fest zu dem Verbund gehören, via HBCI abrufen.   Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Donnerstagabend!   Viele Grüße, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Seb1983,   vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in der Community! Herzlich Willkommen!   Ich habe Ihr Anliegen an unseren technischen Support weitergeleitet. Der Kollege hat Sie diesbezüglich per Email kontaktiert.   Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und viele Grüße, Christina Community Moderatorin ... Mehr anzeigen