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CB_Evelin
14.01.2025
Moderator
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Lösungen
29.07.2024
11:48
Hallo @WoDiSi, vielen Dank für Ihre Nachricht. Alle Informationen zum SecurePlus-Verfahren finden Sie auf dieser Webseite. Wie sie es aktivieren, finden Sie unter dem FAQ-Punkt "..., wenn Sie bisher die mobile TAN genutzt haben" in dem Reiter "Aktivierung der App".
So geht´s:
Laden Sie zuerst die App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter. Sie finden Sie kostenlos im App Store und im Google Play Store unter dem Namen „Consorsbank SecurePlus“. Mehr zu kompatiblen Geräten erfahren Sie in den FAQ.
Loggen Sie sich im Konto-/Depotzugang auf der Website ein. Dies ist noch einmal mit einer mobilen TAN möglich, um das neue TAN-Verfahren SecurePlus zu aktivieren.
Folgen Sie nun den angegebenen Schritten.
Scannen Sie einfach mit der App den abgebildeten QR-Code oder geben Sie die aufgeführten Daten manuell ein. Anschließend richten Sie den sicheren Zugang zur App ein und vergeben eine SecurePlus PIN.
Bitte merken Sie sich die SecurePlus PIN! Sie benötigen diese beim Aufruf der SecurePlus App und falls Sie die App auf einem weiteren Gerät installieren möchten.
Zusätzlich können Sie auch Fingerabdruck oder Gesichtserkennung für den zukünftigen Login wählen.
Die Aktivierung schließen Sie mit Eingabe einer mobilen TAN ab. Jetzt ist das neue TAN-Verfahren aktiv. Sie können nun Ihre Aufträge mit der SecurePlus App freigeben.
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @Laurids,
vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Leider hat sich der Livegang auf voraussichtlich Ende Dezember diesen Jahres verschoben. Die Implementierung ist sehr komplex und bedarf noch einigen genaueren Analysen und Programmierungen.
Wir haben die Idee jedoch nicht vergessen und arbeiten nach wie vor an der Umsetzung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @azon,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Leider muss ich diesen heute final ablehnen. Der Großteil der Kunden möchte die Auszüge einzeln. Sie können sich Ihre Umsätze jedoch auch als Excel-Datei herunterladen und diese dadurch zusammenfassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @gudwin,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Es freut mich Ihnen heute mitteilen zu können, dass dieser zwischenzeitlich umgesetzt wurde.
Das ist neu:
Bisher wurden alle Kunden nach 5 Minuten Inaktivität automatisch ausgeloggt. Nach 4 Minuten erhalten Kunden einen Hinweis, um den Login zu verlängern.
Der 5 Minuten Logout ist gemäß PSD2-Richtlinie für alle Seiten mit Zahlungsverkehrstransaktionen zwingend notwendig. Die Richtlinie gilt seit dem 14.09.2019 verbindlich für alle Banken in der EU. Seit dem 9. September 2019 gibt es daher den automatischen Logout auch bei uns.
Aus technischen Gründen war bei uns eine Unterscheidung von Seiten im eingeloggten Bereich nach zahlungsverkehrsrelevant und nicht-zahlungsverkehrsrelevant bisher nicht möglich.
Zukünftig werden wir den 5 Minuten Logout unserer Website so steuern, dass er nur auf PSD2 relevanten Seiten erfolgt. Auf allen anderen Seiten, wie zum Beispiel auf Seiten zum Ordern von Wertpapieren oder der Community, wird der Logout nach 30 Minuten erfolgen.
Als PSD2 relevante Inhalte auf einer Website gelten:
Zahlungsauslösende Funktionen (beispielsweise Überweisung oder Lastschrift)
Einsicht in die Zahlungsdetails (transferierter Betrag, Zahlungsdatum, Empfänger etc. - Kontostand allein betrachtet fällt nicht darunter)
Kontoumsätze, die eingesehen werden können und länger als 90 Tage zurück liegen
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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29.07.2024
11:36
Hallo @J83,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir inzwischen auch regelmäßig Angebote für Bestandskunden haben.
Dennoch ist die Gewinnung von neuen Kunden ebenfalls ein wichtiges Thema und wird auch weiterhin auf der Website vertreten sein. Im eingeloggten Bereich aber finden sich natürlich vorwiegend Bestandskundenangebote.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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29.07.2024
11:35
Hallo @tkx,
vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Zu diesem Thema haben wir bereits eine ähnliche Idee erhalten, welche Sie hier finden können.
Damit gesammelt an einem Ort über das selbe Thema gesprochen werden kann, verlinke ich Ihre Idee mit dieser und schließe sie an dieser Stelle. Im anderen Thread erfolgen sodann die Updates.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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29.07.2024
11:30
Hallo @Trasto, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie eine SEPA-Überweisung auf Ihr Konto erhalten, wird Ihnen der Betrag in der Regel spätestens am darauffolgenden Bankarbeitstag gutgeschrieben. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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29.07.2024
11:27
Hallo @Ariane, vielen Dank für Ihre Nachricht. Um die Karte entsperren zu lassen, rufen Sie direkt bei equensWorldline an. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 069/6657122 erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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29.07.2024
11:10
Hallo @WorstCase, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie es scheint kann kein anderer User das von Ihnen beschriebene Fehlverhalten bestätigen. Auch uns sind keine allgemeinen Fehler hierzu bekannt. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, so melden Sie sich bitte zur individuellen Lösung bei unserer Kundenbetreuung. Diese ist erreichbar unter der 0911 / 369–30 00 in der Zeit von Mo. – So.: 07:30 Uhr – 22:00 Uhr. Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin
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26.07.2024
13:51
Bis Ende 2024 gilt:
Bei einer Haltedauer von weniger als einem Jahr geben Sie die Währungsgewinne in Ihrer Steuererklärung an.
Bei einer Haltedauer von mehr als einem Jahr fallen keine Steuern auf Gewinne aus Fremdwährungskonten an.
Ab 01. Januar 2025 gilt für verzinste Fremdwährungskonten:
Währungsgewinne fallen auch unter die Kapitalertragsteuer. Das ist unabhängig von der Haltedauer. Von der Änderung ist zum Beispiel das US-Dollar Festgeldkonto betroffen.
Bei unverzinsten Fremdwährungskonten ändert sich nichts.
Mehr Infos zu diesem Thema lesen Sie auf unserer Steuerseite unter „Steuern National“.
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16.07.2024
10:06
Hallo @hahu123, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sprechen Sie von den Charts auf der Consorsbank Webseite? Wenn ja, dann muss ich Ihnen mitteilen, dass es hier nicht die Möglichkeit einer Speicherung von Settings gibt. Kennen Sie schon unseren ActiveTrader? Hier können Sie kostenlos Ihre individuellen Ansichten erstellen und speichern. Alle Informationen dazu finden Sie hier. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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16.07.2024
10:04
Hallo @cs, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Thema wurde bereits in einem anderen Thread diskutiert. Unsere Stellungnahme dazu finden Sie hier. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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10.07.2024
11:18
Manchmal können wir verbesserte Zinsangebote für Gelder machen, die Sie neu zu uns überweisen. Den Zinsaufschlag dazu zeigen wir Ihnen in den Kontodetails an.
Auf unserer Aktionsseite können Sie Dauer der Aktion und alle weiteren Bedingungen dazu nachlesen.
Wenn Sie uns eine Werbeerlaubnis erteilt haben, finden Sie die Info auch noch in Ihrem OnlineArchiv.
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09.07.2024
15:23
Auf Apple Smartphones benötigen Sie mindestens iOS 16.
Auf Android Smartphones benötigen Sie mindestens Android 9.
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09.07.2024
15:14
Sie sehen die Buchung des Geldes sofort auf Ihrem Verrechnungskonto.
Die Wertstellung (Valuta) findet grundsätzlich später statt. Die Wertstellung sehen Sie am Valutadatum der Buchung:
Beim Handel in den USA und in Kanada werden Wertpapiergeschäfte innerhalb eines Werktages abgewickelt.
Beim Handel in Europa werden Wertpapiergeschäfte in zwei Werktagen abgewickelt.
Gut zu wissen:
Sie können das Geld aus einem Wertpapierverkauf schon ab dem Buchungsdatum weg überweisen. Dabei können Sollzinsen anfallen, da das Geld noch nicht gutgeschrieben ist.
Sie können mit dem Erlös sofort wieder Wertpapiere kaufen. Dabei fallen keine Sollzinsen an, weil die Wertstellung der Abbuchung für den Kauf später stattfindet.
Beim Handel in Europa findet die Abwicklung in zwei und in den USA/Kanada in einem Bankarbeitstag statt.
Bei Fondsverkäufen über den Handelsplatz „Kapitalverwaltungsgesellschaft“ (KVG) findet die Wertstellung häufig drei Bankarbeitstage später statt.
Mehr Infos zum Unterschied zwischen dem Buchungsdatum und der Valuta lesen Sie in dieser FAQ.
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09.07.2024
12:26
Hallo @Hermannjo, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Wir haben diese allesamt gesehen und wollten mit den richtigen Informationen darauf antworten. Nun gebe ich doch den Zwischenbescheid, dass wir intern aktuell an einer FAQ dazu arbeiten und Ihnen die Informationen bereitstellen, sobald wir sie haben. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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08.07.2024
10:29
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Hallo @mbausm, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage. Sobald der Auszahlungswunsch erzeugt wird, werden in der Regel innerhalb von 2 Börsentagen die Verkaufsaufträge gemessen an den aktuellen Kursen ausgelöst. ETFs werden über Xetra taggleich verkauft, aktive Fonds über die Emittenten gehandelt. Hier dauert die Ausführung der Verkäufe je nach Fondsgesellschaft ca. 1-4 Tage. Aus diesem Grund dauert eine Auszahlung 10 Tage (inkl. Feiertage/Wochenenden) – bis dahin ist sicher alles verkauft und die Erlöse sind bereit zur Überweisung. Die Verkäufe selbst werden also schon deutlich eher ausgeführt. Liebe Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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08.07.2024
10:29
Hallo @Omega05, vielen Dank für Ihre Anfrage, dir wir gerne klären. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369-3000. Die Kollegen verbinden Sie mit unserem technischen Support. Diese prüfen dann mit Ihnen zusammen die entsprechenden Einstellungen im ActiveTrader. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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08.07.2024
10:28
Hallo @Hans1708, vielen Dank für Ihre Nachricht. Kommentare werden nur in dem jeweiligen Profil (in Ihrem Fall entweder Desktop oder Surface) gespeichert. Somit kann an der Konfiguration nichts geändert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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