Informationen zu CB_Kai

Hallo @immermalanders, Hallo @Erich 12, die von Ihnen angesprochene Thematik wird im Moment bei uns im Hause geklärt. Hierzu gibt es unter https://wissen.consorsbank.de/t5/Sonstige-Themen/Hilfe-mein-Text-ist-weg/m-p/83258/highlight/true#M3449 bereits ein entsprechendes Statement. Aufgrund des identischen Themas möchten wir die Diskussion hier gerne unter dem oben verlinkten Post fortsetzen. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @selfless, eine Überweisung unabhängig davon ob im Inland oder ins Ausland ist nicht versichert. Als mit der Überweisung beauftragte Bank sind wir allerdings im Wort und in der Haftung, dass die Überweisung, sofern alle Daten korrekt angegeben sind, auch bei der Empfängerbank ankommt. Eine gesonderte Rückmeldung über den Eingang einer Überweisung erhalten wir von den Empfängerbanken nicht. Gibt es Schwierigkeiten bei einer Zahlung recherchieren wir selbstverständlich für unsere Kunden. Dies kann aber je nach Empfängerbank bzw. eingeschalteten Korrespondenzbank eine Zeit in Anspruch nehmen, da wir keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Anfrage durch diese Banken haben. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @buchwaldlo, auch für Einzelkonten ist es möglich eine zweite Karte zu bekommen. Der Inhaber des Kontos kann Vollmachten erteilen. Mit der Vollmacht ist aber nicht automatisch eine Karte verbunden. Diese muss dann vom Inhaber des Kontos separat für die bevollmächtigte Person bestellt werden. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo fm11, gerne nehmen wir uns Ihres Anliegens an. Das hat aber leider einen kleinen Haken. Wir als Community Team haben keinen Zugriff zu Ihren Daten und können somit keinen Schalter umlegen um die abonnierten Mails abstellen. Daher sind wir hier auch nicht in der Lage einen individuellen Support zu geben. Hier im Team konnten wir die genannten Dienste in unseren Konten reibungslos aktivieren und wieder abschalten. Es liegt also offenbar kein genereller Fehler vor. Allerdings, das räume ich ein, ist es ein wenig Komplex. Unser Haus verfügt für solche Fälle um einen speziellen technischen Support den Sie gerne in Anspruch nehmen können. Bitte wenden Sie sich daher zunächst unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Dort fragen Sie bitte nach dem technischen Support, der bis 19 Uhr zur Verfügung steht. Da wird Ihnen dann gerne geholfen. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Community, gelegentlich stellen Anleger ihre persönlichen Anlagestrategien in der Community vor. Damit bereichern Sie die Diskussion auf vielfältige Weise. Und das ist gut so. Es handelt sich allerdings, auch in diesem Fall um eine persönliche Sichtweise und Strategie. Daher ist der Post auch nicht als Empfehlung oder Beratung durch die Consorsbank oder den Autor zu verstehen. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Merv, Ja, der ActiveTrader kann auch auf dem Mac unter Mac OS 10.13.2 genutzt werden. Beachten Sie jedoch, dass sowohl der ActiveTrader, als auch Java unter den geringsten Sicherheitseinschränkungen (Apps zulassen von "keine Einschränkungen") installiert werden muss. Gerne senden wir Ihnen eine kurze Erläuterung wie man die Einschränkung des MacOS High Sierra umgeht und dann auch den ActiveTrader nutzen kann. Sie ist aus Sicherheitsgründen nur versteckt und lässt sich schnell wieder aktivieren. Allerdings möchten wir hier noch darauf hinweisen, dass die vollständige Freigabe auch Risiken durch Schadsoftware birgt und man damit sein System für verschiedene Angriffe anfälliger macht. MacOS Sierra: So schalten Sie die Gatekeeper-Option "Keine Einschränkungen" wieder frei Schritt 1: Gehen Sie in das Dock Ihres Mac‘s und öffnen den Ordner "Programme". Schritt 2: Wählen Sie dann "Dienstprogramme" aus und anschließend die Terminal-App. Schritt 3: Geben Sie jetzt folgenden Befehl ein: sudo spctl --master-disable Schritt 4: Drücken Sie die Enter-Taste und bestätigen Sie die Eingabe mit Ihrem Systempasswort. Schritt 5: Klicken Sie nun in der Menüleiste auf das Apple-Logo und wählen Sie "Systemeinstellungen" aus. Schritt 6: Klicken Sie auf "Sicherheit" und im Reiter "Allgemein" werden Sie die Option "Keine Einschränkungen" wieder vorfinden. Tipp: Um die Option wieder zu verstecken, geben Sie den Terminalbefehl sudo spctl --master-enable ein. Benötigen Sie dazu Hilfe? Rufen Sie uns gerne an und lassen sich in den technischen Support verbinden. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @franzheiner die Umsätze Ihrer Konten können Sie an verschiedenen Stellen einsehen. Alle Umsätze der letzten 90 Tage sehen Sie online unter „Mein Konto und Depot“ bei dem jeweils ausgewählten Konto. Alles darüber hinaus sehen Sie in den Kontoauszügen, welche wir unseren Kunden monatlich in das Online Archiv erstellen. Ich hoffe Ihre Frage damit zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sam77, die Bestellung der Belege ist eine einmalige, durch die veränderte Gesetzgebung notwendig gewordene Maßnahme. Entsprechend haben wir unsere Homepage nicht umgestellt. Melden Sie sich mit Ihrem Wunsch gerne in Ihrer telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis samstags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @clehmann, haben Sie vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir sind dem nachgegangen und räumen ein, dass die hinterlegten Daten offensichtlich nicht ganz korrekt sind. Der Kontakt zu unserem Datenlieferanten ist bereits aufgenommen. Eine Korrektur erfolgt sobald die Rückmeldung vorliegt. In Bezug auf die Änderungen in Bezug auf die Nennung eines Mitbewerbers bzw. Ihres Namens. Beide Vorgehensweisen sind im Grundsatz korrekt aber unterliegen auch einem gewissen Entscheidungsspielraum der Moderatoren. Dieser wurde hier voll ausgeschöpft. Das befolgen der ,recht strikten, Datenschutzbestimmungen führt auch bei uns zu teils kuriosen Blüten. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Krazie, die Consorsbank bietet ihren Kunden eine Reihe von Möglichkeiten sich zu informieren. Neben der Homepage, einschließlich der Webinare, besteht die Möglichkeit sich per Mail, telefonisch oder per Chat zu informieren. Unsere Community ist eine Kundencommunity, wo sich Kunden und Interessierte mit ihrem Fachwissen austauschen und dabei auch Informationen an andere weitergeben. Entsprechend sind wir Moderatoren auch kein Teil der Kundenbetreuung, sondern eben „nur“ Moderatoren.    https://wissen.consorsbank.de/t5/Rund-um-die-Community/Ihre-Fragen-in-dieser-Community/m-p/19796/highlight/true#M60) Allgemeine Anfragen, die auch im Interesse der Community stehen, leiten wir gerne an die jeweiligen Fachabteilungen zur Klärung weiter. Dies ist in Ihrem Fall geschehen. Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden wir diese hier gerne posten. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ChrisKl,   vielen Dank für Ihren Beitrag.   Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.     Beste Grüße   CB_Kai   Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @immermalanders, wir planen in der Tat die Handelszeiten mit CFDs gleichfalls auszuweiten. Ein konkreter Termin ist aktuell noch nicht anvisiert. In der ersten Zeit werden wir beobachten, ob die Liquidität ausreichend ist um qualitativ gute Kurse anbieten zu können. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @basiemar, der Versand von Kontoauszügen zusätzlich zum OnlineArchiv ist ein primär für jene kleine Kundengruppe gedacht, welche über keinen Internetzzugang verfügt oder diesen nicht nutzen will. Entsprechend gibt es auch nicht die Möglichkeit diesen Online einzurichten oder abzubestellen. Hierfür steht Ihnen der telefonische Support zur Verfügung. Diesen erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Nicht abgerufene Dokumente werden allerdings nicht mehr automatisch verschickt. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @nick2000,   ihr Papier ist über die Consorsbank grundsätzlich handelbar und es werden auch Kurse gestellt.   https://www.consorsbank.de/ev/aktie/harmony-gold-mining-adr-US4132163001   Was im konkreten Fall die Order verhindert kann aus der Distanz kaum beurteilt werden. Daher bitte ich Sie sich bei Ihrer telefonischen Kundenbetreuung zu melden. Dort wird man sich gerne um eine Lösung kümmern.   Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ DerBietigheimer, Hallo @Sigrid_W, die Frage, die Sie stellen muss ich mit einem Nein beantworten. Bei der Zielmarktprüfung handelt es sich um eine verbindliche Vorgabe des Gesetzgebers. Sinnhaftigkeit und Umsetzbarkeit kann und sollte man diskutieren. Hier kann es nur eine akademische Diskussion sein, da wir als Bank keinerlei Einflussmöglichkeiten auf diese gesetzliche Bestimmung haben. Sie und andere Kunden sehen diese Bestimmungen aus der Perspektive eines erfahrenen Traders, was aber nicht bei jedem Kunden der Fall ist. Sofern Sie nicht über berufliche Erfahrungen am Kapitalmarkt verfügen oder zumindest ein sehr umfangreiches Depot mit Finanzinstrumenten aktiv managen zählen unsere Kunden zur Kategorie, welchen den höchsten Schutz genießt. Die Regelungen des Gesetzgebers machen aus der Sicht wenig erfahrener Markteilnehmer durchaus Sinn. Sie werden besser und umfangreicher informiert, was wir auch in der Kundenbetreuung merken. Im Übrigen können wir bei der Diskussion auch nicht ganz ausblenden, dass es in der Vergangenheit immer mal wieder Schlagzeilen gab, die vorsichtig gesprochen dem Vertrauen in die Transparenz von Anlageprodukten nicht zuträglich war. Hier hat der Gesetzgeber gehandelt. Und das ist gut so. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo misterprozent, alle relevanten Dokumente zu Wertpapieren, also auch Abrechnungen finden Sie dauerhaft, d.H im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in Ihrem OnlineArchiv. Ein versehentliches oder beabsichtigtes Löschen ist nicht möglich. Sofern Sie Unterstützung bei der Suche benötigen wenden Sie bitte an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @juvol,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.    Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer  Homepage handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.   Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit,  zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags  bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.   Vielen Dank und viele Grüße   CB_Kai   Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @olchemist,   die von Ihnen aufgeworfenen Fragen zur Verlustverrechnung umfassen Aspekte die sich besser in Kontakt mit unseren Fachkollegen klären lassen.   Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Mladen, eine Rücksprache mit den Kollegen des AT Support ergab, dass wir den gewünschten Indikator nicht anbieten. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen