Bei Aufruf der Watchlist erhalte ich aktuell konsistent den Fehler: "Es ist ein interner Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an Ihr Betreuungsteam." Sind auch andere betroffen?
Update:
Es hat sich (in diesem und in anderen Threads) gezeigt, dass dieser Fehler zahlreiche Kunden betrifft, und zwar über einen erheblichen Zeitraum hinweg.
@Consorsbank: Wäre es jetzt nicht endlich einmal Zeit, Konsequenzen zu ziehen?
Man hatte eine Gelegenheit, die Watchlist letztes Jahr zu verbessern. Ergebnis: Man riss alle angekündigten Termine.
Eine zweite Gelegenheit hatte man mit Einführung der neuen Watchlist: Man konnte auf das nahezu einmütig negative Feedback der Kunden hören. Ergebnis: Eine katastrophale Kundenkommunikation und selbst nach Wochen der "Nachbesserung" noch immer gröbste Fehler und Regressionen.
Nun zeigt sich, dass man nich nicht einmal in der Lage ist, diese „Watchlist“ genannten Bitmüll auch nur stabil zu betreiben.
Weiter so?
Es fällt mir enorm schwer zu glauben, dass es bei der Consorsbank nicht auch vernünftige und kompetente Mitarbeiter gibt. Wäre es nicht an der Zeit, einmal Courage zu zeigen und das Management auf dieses Totalversagen hinzuweisen? Ist es Ihnen denn nicht peinlich, für so etwas Ihren Kopf hinhalten zu müssen? Was muss denn noch geschehen, bevor es endlich zu klaren (und für Kunde sichtbare) Konsequenzen kommt? Wollen Sie die für dieses Desaster verantwortlichen Kollegen wirklich beliebig lange die Kontrolle über die sich verschlechternde Situation überlassen? Persönliche Courage zeigt sich auch darin, sich endlich auch öffentlich einmal auf Seiten der Kunden und gegen die Verantwortlichen zu stellen!
Wie tief will die Consorsbank noch sinken?
