Bei mir war die Antwort zwar deutlich höflicher, der derzeitige Stand, alte Abrechnung storniert aber neue Abrechnung noch nicht gebucht, überzeugt mich trotzdem nicht.
Natürlich war mal wieder der Datenlieferant schuldig, obwohl mir neulich in einem anderen Fall mitgeteilt wurde, dass die Werte vor Weitergabe seitens Consors noch überprüft werden
Auf meine Antwort zum Schreiben bekam ich mitgeteilt, dass die Bank auf die Info von extern angewiesen ist. Eine Prüfung wäre nicht möglich. Wenn ein falscher Datensatz gemeldet wird, wird dies nur intern geklärt.
Der Kunde wird nicht informiert, da dies ja mit der Korrektur geschieht.
Da bei der Consorsbank doch einige Dinge anders verlaufen als bei anderen Banken,
würden mich zwei Fragen dazu interessieren:
1. Erfolgte die falsche Abrechnung bei allen Bankinstituten oder nur bei der Consorsbank?
2. Warum hat kein Moderator dazu Stellung genommen bzw. über die Fehlabrechnung informiert ?
Es liegt schon an der Depotbank, da z.B. eine andere Bank (gelbes Logo) korrekt abgerechnet hat, obwohl die den gleichen Datenlieferanten haben
.
Im letzten Jahr wurden bei mir mehr als 10 Prozent aller Abrechnungen hinterher kommentarlos storniert und neu ausgestellt, teilweise sogar mit den selben Endbetrag
Es ist aber schon besser geworden, vor Jahren war es noch schlimmer.
Ich wollte keine Generalabsolution für Depot-Banken erteilen ... ... ich bin es von dieser Depotbank (weisses S), wo die RDS-A liegen, nicht gewohnt, dass es (von Bankenseite) Fehlabrechnungen gibt (gab's in der Vergangenheit gar nicht). Und da es für diese Quartalsabrechnung vermehrt aufgetreten ist (bei RDS theoretisch 4x möglich pro Jahr - war in der Vergangenheit ja auch nicht der Fall), gehe ich davon aus, dass es nicht an den Depot-Banken liegt. Aber ist im Prinzip dies ja auch hinfällig, da (zumindest für mich) der Fehler behoben wurde.
Staudamm24
