Folgende Information habe ich soeben auf meine gestrige Mailanfrage erhalten. Denke hiermit sollten auch die Fragen wegen den Rückbuchungen einigermaßen geklärt sein. "Guten Tag, wir haben eine wichtige Information zu Ihren Aktien-, ETF- und/oder Fondssparplänen: Zuerst: Ihre Sparpläne mit Ausführungsdatum 01.03.2020 wurden alle korrekt am Montag, den 02.03.2020 ausgeführt. Die interne Verarbeitung spiegelt dies jedoch nicht korrekt wieder. Sie sehen Ihre Sparplan- Abrechnungen teilweise nicht oder sogar doppelt. Das tut uns wirklich sehr leid! Seien Sie sich sicher: Wir arbeiten intensiv daran, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben! Voraussichtlich wird bis Ende dieser Woche wird alles berichtigt sein. Das sind die Folgen: Die Abrechnungen der Sparplan-Orders wurden bei einigen Gattungen zweimal verarbeitet. Deshalb wurden Anteile doppelt ins Depot eingebucht sowie Sparplan-Raten doppelt abgebucht. So korrigieren wir: · Zu viel abgerechnete Sparplan-Anteile werden wieder aus Ihrem Depot ausgebucht. · Zu viel abgebuchte Sparplan-Raten buchen wir valutagerecht zurück - es entsteht Ihnen kein Schaden! · Wenn wir Ihnen Porto belastet haben, bekommen Sie das selbstverständlich zurück. "
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