Hallo @Anakin79,
entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde. Ich hoffe, dass sich der Informationsfluss für Sie inzwischen zum positiven verändert hat.
Grundsätzlich sollten Sie in jedem Fall von uns eine Antwort erhalten, egal auf welchem Wege Sie mit uns kommunizieren. Dies gilt auch für eingereichte schriftliche Anträge.
Sollte dem nicht so sein, so melden Sie sich zukünftig mit Ihrem Anliegen bitte in der Kundenbetreuung, da diese Zugriff auf Kundendaten haben und den Sachverhalt somit genauer für Sie prüfen können.
Vielen Dank!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
... Mehr anzeigen