Ich will mal meine erfahrungen etwas schildern... wenn man aktiv per mail den support anschreibt das funktioniert super und man bekommt schnelle antwort... da kann man nichts aussetzen...nur was noch nicht klappt... alles was schriftlich beantragt werden muss...als beispiel...fremdwährungskonto, überweisungslimit erhöhen zum beispiel... man beantragt was schriftlich oder per fax... aber eine rückmeldung bekommt man nicht... ich würde mir wünschen für eine bank das man aufjedenfall rückmeldung bekommt... auch wenn negative entscheidung... eine kurze nachricht zum beispiel wir konnten das nicht bearbeiten weil das und das falsch war in ihrem antrag usw...... mit begründung...das man auch weiss was falsch war.. sonst weiß der kunde ja nicht woran das liegt... schriftliche anträge per brief und fax sollten auch so behandelt werden wie Mail anfragen und das man aufjedenfall eine antwort bekommt.
Sie müssen ein registrierter Benutzer sein, um hier einen Kommentar hinzuzufügen. Wenn Sie sich bereits registriert haben, melden Sie sich bitte an. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, führen Sie bitte eine Registrierung durch und melden Sie sich an.