Informationen zu CB_Petra

Hallo @agnost, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die von Ihnen beschriebenen Vorgänge sind ärgerlich und ich kann Ihren Unmut gut nachvollziehen. Uns Moderatoren liegen keine Kundendaten vor, sodass ich Ihnen an dieser Stelle keine Lösung anbieten kann. Ich bitte um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen, sofern noch Fragen offen sind, an Ihr Betreuungsteam. Freundliche Grüße aus Nürnberg CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @DonAlex93, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich kann Ihren Unmut gut nachvollziehen. Da uns Moderatoren keine näheren Informationen zu Ihrem Anliegen vorliegen, habe ich die Anfrage an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns die Antworten vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle informieren. Ich bitte daher noch um ein wenig Geduld. Freundliche Grüße CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @PowerFritz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Sicherheit beim Online-Banking ist auch für die Consorsbank ein wichtiges Thema. Zunächst einmal folgender Hinweis: Die PIN kann aus Buchstaben (Groß- und Kleinschreibung) und/oder Zahlen bestehen. Zum Umgang mit dem TAN-Generator wird empfohlen, diesen immer getrennt von der PIN aufzubewahren. Im Besten Fall sollte die PIN im Gedächnis und nicht in einer Schublade, Geldbörse o.ä. verfügbar sein. Zu Ihrer 3. Frage: ein tägliches Verfügungslimit ist nicht vorgesehen. Selbstverständlich können Sie ein Limit pro Einzelverfügung einrichten, wobei eine Reduzierung online, eine Erhöhung aus Sicherheitsgründen nur per Post möglich ist. Für schriftlich eingereichte Überweisungen wird eine Gebühr von 2,95 Euro erhoben. Kennen Sie schon das Sicherheitsversprechen der Consorsbank? Ich hoffe, Sie fühlen sich zukünftig sicher bei uns. Freundliche Grüße CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Ulle12, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Community Team hat keinen Einblick in Kundendaten, somit kann eine Antwort von den Moderatoren immer nur allgemeingültig getroffen werden. Ich gebe Ihnen recht, Bargeldverfügungen sind ein wichtiges und individuelles Thema. Da die Consorsbank an einer individuellen und unkomplizierten Lösung für Sie interessiert ist, bitte ich Sie, wie meine Kollegin CB_ Mine, sich telefonisch an die Kundenbetreuung zu wenden. Freundliche Grüße CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo an alle, ich freue mich über die rege Diskussion zu diesem Thema. Eventuell sind diese Erklärungen von den zuständigen Kollegen hilfreich für Sie: Verwaltungsvergütung = Managementgebühr, die für die Verwaltung des Fonds anfällt. Sie unterteilt sich in eine Vergütung für die Arbeit des Fondsmanagements und einer Vergütung für den Fondsvertrieb (Bestandsprovision). Fondsanleger erhalten hierüber keine gesonderte Abrechnung, denn die Fondsgesellschaft belastet die hierfür veranschlagte Gebühr direkt aus Ihrem Fondsvermögen. Die Verwaltungsvergütung beim aktuelle FondsStar des Monats beträgt 1,50% p.a.. Die Bestandsprovision ist ein Teil der Verwaltungsvergütung. Die Fondsgesellschaft honoriert durch die Bestandsprovision den Absatz ihrer Produkte. Diese laufende Vergütung wird aus dem Fonds gezahlt und fließt an Vertriebspartner, die Ihnen die Fonds vermitteln. Am Beispiel des aktuelle FondsStar des Monats bedeutet das, dass von den 1,50% p.a. Verwaltungsvergütung 0,975% p.a. Bestandsprovisionen an die Consorsbank gezahlt werden. Weitere interne Kosten im Fonds sind Depotkosten, Transaktionskosten, performanceabhängie Gebühren Um eine Vergleichbarkeit der internen Fondskosten zu vereinfachen, wurden aggregierte Kennzahlen wie das Total Expense Ratio (TER) oder die Ongoing Charges (laufende Kosten) eingeführt. Total Expense Ratio (TER): Jeder Publikumsfonds veröffentlicht ein TER. Die TER setzt die Gesamtkosten eines Fonds in das Verhältnis zum Fondsvolumen (BVI-Methode). Diese Gesamtkosten beinhalten die direkten auf Fondsebene anfallenden Kosten wie beispielsweise die fixe Verwaltungsvergütung, eventuell separate Managervergütungen, Depotbank- und Depotgebühren, Prüfungskosten oder Servicegebühren. Nicht mit eingerechnet werden performanceabhängige Gebühren, Gebühren für Zielfonds, wie sie beispielsweise in Dachfonds anfallen sowie Transaktionskosten. Laufende Kosten ist eine neue Kennzahl, welche im Zuge der Einführung der europäischen Fondsgesetzgebung UCITS IV eingeführt wurde. Der wesentliche Unterschied zu dem Total Expense Ratio (TER) besteht darin, dass die bei Dachfonds laufenden Kosten auf Zielfondsebene berücksichtigt werden. Laufende Kosten sollen zukünftig das Total Expense Ratio (TER) ersetzen und sind Bestandteil der Kundeninformation (KIID) bzw. im Verkaufsprospekt nachzulesen.   Dieses Feedback gebe ich gerne an Sie weiter. Vorfrühlingshafte Grüße CB_ Petra Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @Rubberneck, willkommen in der Community und vielen Dank für den Hinweis. Ich habe diesen gerne an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns Moderatoren hierzu eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle informieren. Ich bitte Sie daher um ein wenig Geduld. Beste Grüße und ein erfolgreiches Jahr 2017 CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @IngmarE,  bitte entschuldigen Sie meine verspätete Rückmeldung. Ich hoffe, die Online-PIN konnte inzwischen zugestellt werden. Falls dies nicht der Fall sein sollte,  wenden Sie sich bitte an Ihr persönliches Betreuungsteam. Freundliche Grüße und ein erfolgreiches Jahr 2017   CB_Petra Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @WladH, entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort. Eine Überweisungsvorlage kann für Euro-Zahlungen im SEPA-Raum angelegt werden. Somit ist es auch möglich eine Vorlage für SEPA-fähige Institute im Ausland zu erstellen. Freundliche Grüße und einen guten Rutsch   CB_Petra Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @spyros3505, unsere App wird ausschließlich für den deutschsprachigen Raum zur Verfügung gestellt. Im Play Store bedeutet das, dass ein deutsches Zahlungsmittel hinterlegt sein muss. Bei Apple genügt es, sich unabhängig vom Zahlungsmittel im deutschen App Store anzumelden. Für weitere Fragen steht Ihnen auch unser technischer Support zur Verfügung. Sie erreichen unsere Kolleginnen und Kollegen werktags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 / 369 3000. Viele Grüße CB_Ben Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @paulus375, zunächst bitte ich für meine verspätete Rückmeldung um Entschuldigung. Nach Rücksprache mit unserem Technischen Support habe ich folgende Info für Sie: Die Beauftragung einer Terminüberweisung über ein Zahlungsverkehrsprogramm, wie z.B. Quicken, ist aktuell nicht möglich. Diesen Service können Sie gerne über Ihren Konto-/Depotzugang der Consorsbank nutzen.   Freundliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Hejda, schon zu Lebzeiten alles zu regeln, halte ich für eine wichtige und richtige Entscheidung. Eine Vollmacht für den Todesfall konnte bei der DAB hinterlegt werden. Wenn Sie diese löschen oder ändern möchten, bitten wir Sie, sich schriftlich an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden.   BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland Standort Nürnberg Bahnhofstraße 55 90402 Nürnberg Freundliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mansur, danke für Ihre Anfrage. Eventuell hilft Ihnen meine Antwort von gestern weiter. Freundliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @cp1977 und hallo @Glueckspilz,   wie versprochen, hier die Informationen aus der zuständigen Abteilung:   Eine nachträgliche Verlustverrechnung (NVV) findet bei der Consorsbank mindestens quartalsweise (nach dem Quartalsabschluss an dem darauf folgenden Wochenende) statt. Wenn der zu erstattende Betrag (Steuer, Solidaritätszuschlag, ggf. Kirchensteuer) allerdings mehr als 100 Euro beträgt (das setzt einen Verlust in Höhe von ca. 360 Euro voraus) wird dieser zeitnah, in der Regel mit dem Tagesabschluss, erstattet.   Vorweihnachtliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Zocki,   vielen Dank für den Hinweis zur Darstellung der Wertpapierporträts. Ich kann Ihre Reaktion gut nachvollziehen.   Eine Rückfrage bei den zuständigen Kollegen hat ergeben, dass derzeit unterschiedliche Fehler bei der Verwendung von verschiedenen Browsern auftreten (Beispiel: Indexzugehörigkeit wird im IE angezeigt, im Firefox nicht). - Beim Laden der Seite kommt es teilweise zu Fehlern bei den Kennzahlen. Mit dem Nachladen der Seite "Seite aktualisieren" (F5 Taste) werden die fehlenden Kennzahlen angezeigt.   Der Fehler ist bekannt und liegt bereits in der IT zur Behebung vor. Ich bitte Sie daher noch um Geduld.   Freundliche Grüße   CB_Petra  Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @cp1977 und hallo @Glueckspilz,   die Verrechnung von Verlusten und Gewinnen ist immer, doch gegen Jahresende ein immens wichtiges Thema.   Um hier in der Community alle relevanten Informationen vollständig wiederzugeben, habe ich Ihre Anfrage an die dafür zuständigen Spezialisten weitergeleitet.   Wir Moderatoren melden uns an dieser Stelle, sobald uns diese Infos vorliegen. Ich bitte daher um ein wenig Geduld.   Freundliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @Tester2,   willkommen in unserer Community. Ich freue mich, dass Sie der Consorsbank eine Chance geben und beantworte Ihnen gerne Ihre Frage.   Alle Verfügungen mit der girocard und der VISA Card werden mit dem Guthaben und/oder Dispositionslimit auf dem dazugehörigen Girokonto verrechnet. Dies geschieht, sobald uns der Auftrag dazu vorliegt. Wann uns Aufträge zu Zahlungen oder Bargeldverfügungen erreichen, haben wir nicht in der Hand. Ich hoffe, unsere Services werden Sie noch überzeugen.   Vorweihnachtliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @BenneX   vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wenn keine neue Karte sondern lediglich die PIN erneut benötigt wird, kann diese telefonisch bei der Kundenbetreuung gegen eine Gebühr von 5,00 Euro, laut dem aktuellen Preis-/Leistungsverzeichnis bestellt werden.   Vorweihnachtliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   ich freue mich, Ihre berechtigten Anfragen zu den gewohnten Musterdepots final zu beantworten.   Die Depots werden Ihnen ab sofort zur Verfügung gestellt. Um eine stabile Performance zu garantieren, ist ein sukzessiver Zugriff durch unsere Kunden von Vorteil. Damit auch Sie diesen erhalten, melden Sie sich bitte in Ihrem Betreuungsteam.   Freundliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Schlappzock,   vielen Dank für Ihre, sicher für viele Mitglieder, interessante Frage.   In Watchlist gibt es die Funktion "Watchlist bearbeiten". Dort finden Sie eine Übersicht aller Benachrichtigungen/E-Mail-Versand. In dieser können alle Titel bestellt bzw abbestellt werden.   Ich hoffe, dass Ihnen meine Antwort weiterhilft.   Freundliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo @Guen41   willkommen in unserer Community. Bargeldversorgung ist ein wichtiges Thema.   Wenn Sie in Besitz eines Girokontos bei der Consorsbank sind, dann können Sie über Filialen der Reisebank AG größere Summen Bargeld abheben.   Diese Verfügungen müssen vorab telefonisch beauftragt werden. Die Vorlaufzeit für Bargeld von 1000,00 Euro bis 5000,00 Euro beträgt einen Bankarbeitstag. Für Summen bis 25.000,00 Euro ist eine Frist von drei Bankarbeitstagen notwendig.   Folgende Schritte sind vor einer Bargeldverfügung über die Reisebank AG notwendig:   Anruf beim Betreuungsteam  Legitimation über eine gültige TAN oder zwei Stellen der OnlinePIN  Angabe des Auszahlungsdatums mit konkreter Angabe der Filiale (Alle Filialen finden Sie unter www.reisebank.de - Standorte) für die Auszahlung in der Filiale wird dieLegitimationsnummer (entweder die verbrauchte TAN oder die zwei Stellen der OnlinePIN) und ein gültiger Personalausweis benötigt   Selbstverständlich sind diese Bargeldauszahlungen kostenfrei.   Freundliche Grüße   CB_Petra Community Moderatorin   ... Mehr anzeigen