Vorschläge einblenden
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für
- Wissen
- :
- Informationen zu CB_Petra
Informationen zu CB_Petra
seit
15.10.2015
30.06.2019
CB_Petra
Moderator
477
Beiträge
100
Likes
17
Lösungen
13.12.2016
15:09
Hallo @peko01,
willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Damit Ihnen die Gesamtübersicht wieder angezeigt wird, klicken Sie bitte oben links
auf der Seite auf "Mein Konto und Depot". So gelangen Sie zum "Ausgangspunkt" und
können wie gewohnt Ihre Geschäfte tätigen.
Vorweihnachtliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
28.11.2016
18:35
1 Like
Hallo @bir456,
herzlich Willkommen in der Community. Kostenfreie Bargeldverfügungen sind ein wichtiges Thema.
Unsere neuen Kunden von der DAB-Bank erhalten in der Regel zwei kostenfreie Karten. Die girocard und die VISA Card. Mit der VISA Card können Sie an allen Geldautomaten mit VISA-Zeichen kostenfrei über Bargeld verfügen.
Wo sich in Ihrer Nähe VISA-fähige Automaten befinden, lässt sich über unsere Geldautomatensuche ganz bequem von zu Hause prüfen. Mit der girocard fallen für Bargeldabhebungen immer Gebühren an. Diese Karte nutzen Sie bitte für bargeldlose Zahlungen in Geschäften, die VISA noch nicht akzeptieren.
Falls Ihnen die Zahlungsmittel der Consorsbank noch nicht vorliegen, bitte ich noch um ein wenig Geduld. Bis dahin können Sie Gebühren vermeiden, wenn Sie die Mastercard lediglich bei Automaten mit Mastercard-Zeichen einsetzen.
Weitere Informationen zum Girokonto der Consorsbank finden Sie hier.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
02.11.2016
14:26
Hallo @ccpower,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu den Sparplänen.
Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an - und möchten Ihnen im Folgenden das Feedback dazu weitergeben, das wir selbst von den verantwortlichen Kollegen aus dem Fachbereich dazu erhalten haben.
Bei der Ausführung von Sparplänen sind wir leider nicht so flexibel wie bei einer normalen Ordererteilung. Der Grund dafür ist die Anzahl der zahlreichen kleinen Orders und die Zusammenfassung zu einer Sammelorder. Dies erfolgt über Nacht und wird dann morgens an die Börse geroutet und zu Börsenbeginn ausgeführt. Die Ausführung zu Börsenbeginn ist für Sie als Kunden, für uns und auch für die Börse nicht immer optimal. Wir eruieren gerade die Möglichkeiten zur Änderung des Orderroutings.
Die Ausführung von Sparplänen über ein elektronisches Handelssystem sehen wir kritisch. Hier kann es sehr schnell zu Teilausführungen kommen. Dies hat zur Folge, dass wir einen Durchschnittskurs für die Abrechnung ermitteln müssen. Für unsere Kunden ist dann die Ausführung nicht mehr so einfach nachvollziehbar und führt wiederum zu Anfragen und höheren Aufwand bei uns.
Sobald uns konkretere Informationen zu diesem Projekt vorliegen, halten wir Sie gerne an dieser Stelle auf dem Laufenden.
Beste Grüße aus Nürnberg
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
25.08.2016
19:41
Hallo @graeserjan,
vielen Dank für Ihre Anfrage und das uns damit entgegengebrachte Vertrauen.
Selbstverständlich untersützt Sie die Consorsbank gerne, wenn es um die finanzielle
Zukunft Ihrer Kinder geht. Das Team der Vermögensberatung steht Ihnen mit Rat und Tat unter der Telefonnumer: 0911 369 3000 von Mo. - Fr. in der Zeit von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr zur Seite. Alternativ können Sie per E-Mail einen Rückruf vereinbaren.
Viele Grüße aus Nürnberg
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
25.08.2016
19:25
Hallo @Sevi,
willkommen in der Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Das Aufladen der elektronischen Geldbörse der girocard kostet laut unserem aktuellen
Preis-/Leistungsverzeichnis eine Gebühr von 1,02 Euro. Diese ist unabhängig vom Aufladebetrag.
Für Bargeldverfügungen mit der girocard fallen immer Gebühren an.
Aus diesem Grund empfiehlt die Consorsbank, ausschließlich die VISA Card und VISA fähige Automaten für diesen Zweck zu verwenden. Wo sich bei Ihnen der nächste Automat
befinden, können Sie hier prüfen.
Sonnige Grüße und viel Spaß beim Geld ausgeben.
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
25.08.2016
19:11
Hallo @Kagawa,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Community teilen. So habe ich die Gelegenheit, Ihnen und vielleicht Kunden in einer ähnlichen Situation ein paar mögliche Gründe, die zur PIN-Sperre führen, zu nennen.
Der Konto-/Depotzugang wird aus Sicherheitsgründen nach dreimaliger Falscheingabe der PIN gesperrt. Theoretisch kann es auch vorkommen, dass ein Kontoinhaber dreimal bei der Eingabe der Kontonummer versehentlich einen Zahlendreher "einbaut" und so, ohne es zu wollen, den Zugang eines anderen Kunden sperrt.
Zudem lässt es das System nicht zu, dass bei einem Konto mit zwei Inhabern oder einem Inhaber und einem Bevollmächtigten eine PIN für alle Zugriffberechtigten hinterlegt werden kann. Die Zugangsdaten sind immer personenbezogen. Die individuelle PIN funktioniert nur mit dem individuellen TAN-Verfahren.
Falls eine PIN oder ein TAN-Verfahren aus irgendeinem Grund nicht mehr akzeptiert wird, wenden Sie sich bitte an Ihr persönliches Betreuungsteam. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Sonnige Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
24.08.2016
17:29
2 Likes
Hallo @mox53,
vielen Dank für Ihre Anfrage. In der "banking"- Sprache gibt es viele unterschiedliche Begriffe. Diese alle zu kennen und zu wissen, welche Bedeutung dahinter steckt, ist nicht so einfach.
Ich versuche mal, Ihnen den Unterschied mit meinen Worten zu erklären:
Mit Courtage bezeichnet man die Gebühr, die ein Börsenmakler für seine Dienste erhebt.
Das Transaktionsgeld umfasst, grob gesagt den Betrag, den eine Order kostet. Also auch die Courtage sowie eine eventuelle Börsenplatzgebühr und unsere Gebühren.
Eine umfassende Beschreibung von Fachbegriffen finden Sie hier.
Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
22.08.2016
17:36
Hallo @joeder13,
willkommen in der Community und vielen Dank für Ihre Anfrage. Bei der Consorsbank können Sie ein Eurexkonto und ein CFD-Konto eröffnen. Den Handel mit CFDs können Sie unter dem Link
mit einem Demokonto "durchspielen".
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls nicht, melden Sie sich bitte erneut.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
22.08.2016
16:50
Hallo @Awaafist,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Ein Börsengang ist immer spannend.
Meinen zuständigen Kollegen liegen leider keine Informationen dazu vor. Selbst auf der Firmenwebsite ist keine Ankündigung.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihren Anlagegeschäften.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
Hallo @kirkeler, danke für Ihre berechtigte Nachfrage. Das Thema wird auch hier diskutiert.
Derzeit ist die Nutzung des mobilen TAN-Verfahrens für Zahlungsverkehrsprogramme ausgeschlossen. Sobald sich diesbezüglich eine Änderung ergibt, werden wir dies in der Community bekannt geben. Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
18.08.2016
16:36
Hallo @Ernst56,
vielen Dank für Ihre doch sehr komplexe Anfrage.
Da diese bisher nicht in der Community beantwortet wurden, melden Sie sich doch einfach kurz bei Ihrem Betreuungsteam. Die Kollegen können sicher alle Varianten mit Ihnen "durchspielen".
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
18.08.2016
16:07
Hallo @Tschigorin,
herzlich Willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Leider liegen uns Moderatoren keine Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage vor, Ich habe daher bei Ihrem Post ein paar Tags hinterlegt, damit andere User mit ähnlichem Interesse darauf "stoßen". Ich hoffe, dass Ihre zukünftigen Investmentfragen in unserer online Community geklärt werden.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
18.08.2016
15:11
Hallo an alle,
die sich hier so rege beteiliegen. Es macht Spaß Ihre Beträge zu verfolgen. So geht Community! Vielen Dank.
Sonnige Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
11.08.2016
16:52
Liebe Community User,
danke für die vielen Rückmeldungen. Die Anzeige der aktuellen Kontostände ist wichtig und ich kann Ihren Unmut gut nachvollziehen.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen noch keine endgültige Lösung präsentieren kann. Die zuständigen Kollegen arbeiten mit Hochdruck an diesem Anzeigefehler.
Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden Sie an dieser Stelle darüber in Kenntnis gesetzt.
Freundliche Grüsse
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
11.08.2016
15:37
Hallo @ETFSparer, hallo @Mansur,
ich bitte vielmals um Entschuldigung, dass Ihre Anfrage offensichtlich "untergegangen" ist.
Ich habe diese nun mit hoher Priorität an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns Moderatoren Informationen vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle informieren.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
09.08.2016
20:18
Hallo @AnMe,
bitte entschuldigen Sie mein Missverständnis.
In dem Fall bitte ich Sie, sich direkt an unseren technischen Support unter 0911 369 3000 zu wenden. Die Kollegen sind werktags von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Nürnberg
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
09.08.2016
16:31
Hallo @strand78,
danke für Ihre Nachfrage. Ich habe diese gerne an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald uns Community Moderatoren hierzu Informationen vorliegen, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen.
Bis dahin bitte ich um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüße
CB-Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
09.08.2016
15:18
Hallo @AnMe,
herzlich willkommen in der Community und danke für Ihre Anfrage.
Die Nutzung des ActiveTraders ist auf jedem PC jedoch nicht mit mobilen Endgeräten (Handy, Tablet) möglich.
Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
07.07.2016
15:39
Hallo @Mansur,
danke für Ihre Nachfrage. Ich verstehe sehr gut, dass das ein wichtiges Thema ist.
Auch im Community Team ist diese Frage noch offen. Die zuständigen Kollegen prüfen Ihr Anliegen gegenwärtig. Sobald uns Moderatoren nähere Informationen vorliegen, werden wir diese hier bekanntgeben.
Ich bitte noch um ein wenig Geduld.
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
Hallo @desibonn, hallo @wipi,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ich habe Ihr Feedback gerne an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Etwas Neues ist anfangs immer ungewohnt und evtl. auch umständlich. Was genau sich alles verbessert hat, finden Sie hier.
Der schnelle Weg zum OnlineArchiv: einfach den Mauszeiger auf "Mein Konto & Depot" ziehen (ohne klicken). Automatisch wird Ihnen dann unser neues Auswahlmenü angezeigt. Mit einem Klick sind Sie im OnlineArchiv.
Freundliche Grüße
CB_Petra
Community Moderatorin
... Mehr anzeigen
Letzte Likes an:
Letzte Likes von:
