Informationen zu CB_Micha

Hallo @Womuremu,   herzlich Willkommen in unserer Community. Die Beantwortung Ihrer Frage hängt von mehreren Faktoren ab. Da ich keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten habe bitte ich Sie, den für Sie zutreffenden Fall auszuwählen:   Sollten Sie bei der DAB eine Mastercard Gold besessen haben, haben Sie von uns als Ersatz eine neue VISA Card Gold erhalten. Hier wird Ihnen in Ihrem Kontozugang ein entsprechendes Kreditkartenkonto angezeigt.   Sollten Sie eine Mastercard bei der DAB besessen haben, so läuft diese zum 31.01.2017 aus. Die Umsätze dieser Karte sind bis zum Auslauf ausschließlich über die Rufnummer 089-88959980 zu erfragen. Als Ersatz haben Sie dafür eine VISA Karte erhalten. Sobald Sie diese nutzen, ist die VISA Karte aktiv und Ihre Mastercard wird deaktiviert. Umsätze, welche Sie mit der VISA Karte tätigen, werden direkt auf Ihrem Girokonto belastet und sind einige Tage später für Sie ersichtlich. Es gibt also kein zusätzliches Kreditkartenkonto.   Sollten Sie abweichend von den obigen Fällen ein anderes Fehlerbild haben oder gerne auch bei weiteren Fragen, bitte ich Sie sich mit Ihrem persönlichen Betreuungsteam unter 0911-369 3000 in Verbindung zu setzen. Die Kollegen werden Ihnen dann gerne weiterhelfen.   Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Cap-Rice,   wir bedauern, dass die Veränderungen im Zuge des Zusammengehens der DAB mit der Consorsbank nicht Ihre Zustimmung finden. Ich bin mir dennoch sicher, dass wir Leistungen erbringen, welche Ihnen gefallen werden. Viele DAB-Kunden sind zum Beispiel sehr zufrieden mit unserem ActiveTrader (zu finden hier), welche Ihre Trading Aktionen unterstützt.   Ich freue mich, wenn Sie diesem Tool und auch uns weiterhin eine Chance geben.   Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @HagiSoFi,   willkommen in unserer Community. Derzeit sind uns hierzu noch keine konkreten Pläne bekannt. Allerdings wurde Ihr Vorschlag ebenfalls in unserem Ideenbereich eingebracht. Diesen finden Sie hier. Dort können Sie Ihre Vorschläge einbringen und mitverfolgen, wenn es Änderungen zum aktuellen Stand gibt.   Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Bomenius,   ich freue mich, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und Ihre Bankgeschäfte über uns vornehmen. Bitte beachten Sie, dass ein TAN-Generator personenbezogen ist. Sollte es für Ihr Konto mehrere Berechtigte geben, können Sie ausschließlich das Ihnen zugewiesene Gerät nutzen.   Ansonsten möchte ich auf den Beitrag von @immermalanders verweisen. Gerne helfen Ihnen die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung weiter.   Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Guten Tag @BWtrader,   Zitat: "Seit neustem "verschwinden" Beiträge kommentarlos aus dem Forum. Ist man hier sehr dünnhäutig gegenüber begründeter Kritik, oder allergisch gegen das Wort "BaFin"? Ich weiß es nicht. Zensur ist ja gerade ein aktuelles Thema - ich hoffe nicht, daß die Consorsbank auf diesen Zug aufgesprungen ist und sich ein Vorbild an einigen Regierungen anderer Länder nimmt... "   Da Ihr Beitrag nicht den Communityrichtlinien entsprochen hat, habe ich diesen in einen nicht sichtbaren Bereich verschoben. Dies geschah in Absprache mit unserem Community Manager CB_Michael. Hierzu hätten Sie umgehend eine Information erhalten sollten, was aber nicht geschehen ist. Hierfür möchte ich mich ganz persönlich entschuldigen. Die notwendige PrivatNachricht habe ich Ihnen heute vormittag zugesandt.   Wie Sie in diesem und anderen Threads der Community ersehen können, sind wir auch sehr kritischen Stimmen gegenüber aufgeschlossen und belassen diese in der Community. Sollte ein Beitrag allerdings gegen die Community-Guidelines verstoßen, behalten wir uns vor diesen zu verschieben. Diese "Leitplanken" dienen uns allen als Gerüst für einen guten und angenehmen Austausch.   Gerne möchte ich auch auf Ihr Frage in Bezug auf die Performance der Website eingehen. In den vergangenen Woche wurden bereits umfangreiche Maßnahmen getroffen um die Ladezeit der Snapshots zu optimieren. Wir bitten Sie an dieser Stelle allerdings um ein wenig Geduld.   Die Entwickler arbeiten in einem kontinuierlichem Prozess daran, die Ladezeit zur vollumfänglichen Zufriedenheit zu bringen, dies wird vermutlich aber noch einige Zeit in Anspruch nehmen.   Wir freuen uns auf einen weiteren guten Austausch   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @sunny16, @VollDerGangster, @Totti, @Kagawa,   ich kann gut verstehen, dass Ihnen finanzielle Unabhängigkeit sehr wichtig ist. Dieses möchten wir von der Consorsbank auch weiterhin unterstützen.   Tatsächlich liegt das Limit der VISA Card Gold bei 2.000 Euro pro Abrechnungszeitraum (für die Partnerkarte bei 1.000 Euro). Sie haben aber jederzeit die Möglichkeit eine Erhöhung anzufragen. Diese wird abhängig von den jeweiligen Zahlungseingängen und der Bonität geprüft und ggf. freigegeben. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren telefonischen Kundenservice unter 0911 - 369 3000.   Vielen Dank und sonnige Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Totti,   die Information welche Sie erhalten haben wurde mir aus unserem Technischen Support übermittelt. Hier ist es offensichtlich zu einem Missverständnis zwischen den Kollegen und mir gekommen, weshalb wir Ihnen eine nicht korrekte Information weiter gegeben haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.   Mit besten Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Totti,   eine individuelle Hilfestellung ist uns hier nicht möglich. Bitte melden Sie sich doch bei unserem technischen Support unter 0911 - 369 3000. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.    Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Mansur,   vielen Dank für Ihren tollen Vorschlag. Es wäre prima, wenn Sie diesen auch in unserem Ideenbereich eintragen würden. Dort werden viele interessante Vorschläge von den Community-Mitgliedern diskutiert und teilweise dann auch von uns umgesetzt.   Den Bereich finden Sie hier: klick   Vielleicht ist es ja genau Ihre Idee, welche als nächstes umgesetzt wird.   Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Moritz80,   herzlichen willkommen in unserer Community.   Die Antwort von @spiesser ist korrekt. Derzeit können Sie als maximalen Zeitraum drei Monate eingeben.   Vielleicht ist der Finanzplaner im Girokonto das geeignete Tool für Sie. Sie finden dieses im eingeloggten Bereich unter folgendem Link: https://www.consorsbank.de/ev/Mein-Konto-und-Depot/Uebersicht#Auswertungen   Zu Beginn werden hier ebenfalls drei Monate angezeigt, der Zeitraum erweitert sich aber bei der Nutzung auf bis zu zwei Jahre.   Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @uhgdsi,   vielen Dank für Ihre Geduld. Ich habe heute eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage erhalten. Im 2. Quartal 2016 wird entschieden, ob die Aktion weitergeführt wird. Melden Sie sich doch gerne dann nochmal hier.   Viele Grüße   CB_Micha Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @uhgdsi,   vielen Dank für Ihre Beitrag. Ich habe Ihre Anfrage soeben an die zuständigen Kollegen weiter gegeben. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, werde ich diese hier posten.   Viele Grüße   CB_Micha Community Moderator  ... Mehr anzeigen

Hallo @Robi400,   prima, dass Sie sich mit Ihrer Frage an die Community wenden.   Bei unserem TAN-Generator ist es erforderlich die letzten sechs Stellen der Empfängerkontonummer anzugeben, damit dieser Ihnen die benötigte TAN erzeugt. Sollten Sie hier die letzten Stellen Ihrer Consorsbank-IBAN eingeben, wird die TAN nicht angenommen und die Überweisung kann nicht durchgeführt werden.   Sollten Sie weitere Fragen zu Zahlungsverkehrsprogrammen haben, stehen Ihnen unsere Kollegen vom TechSupport gerne zur Verfügung. Diese erreichen Sie unter 0911 - 369 3000 oder per E-Mail unter support@consorsbank.de   Viele Grüße   Michael Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @bpie,   ich kann es gut nachvollziehen, dass Sie zum verwalten von verschiedenen Konten eine Programmoberfläche nutzen möchten. Ich habe mich für Sie bei unseren Kollegen vom Technischen Support kundig gemacht. Sollte der Fehler noch immer vorliegen, probieren Sie bitte nachfolgende Anleitung:   Bitte löschen Sie zunächst alle ausstehenden Aufträge für Consorsbank-Konten im Ausgangskorb. Wählen Sie danach in der Kontenliste das Verrechnungskonto mit einem Doppelklick aus. Nun aktivieren Sie den Reitern „HBCI mit PIN/TAN“ und betätigen oben links den Button „Entfernen“. Sollte es mehrere solche Reiter geben, wiederholen Sie dieses solange, bis rechts nur noch „PIN/TAN Web“ vorhanden ist. Bitte führen Sie dieses Vorgehen für alle Consorsbank-Konten durch, die Sie bei Starmoney verwalten. Anschließend wählen Sie wieder das Verrechnungskonto aus und aktivieren den Reiter „Kontodetails“. Oben links ist nun der Button „Hinzufügen“ vorhanden. Klicken Sie darauf und folgen Sie danach den Anweisungen auf dem Bildschirm. Dadurch wird der Zugangsweg zwischen Starmoney und unserem HBCI-System neu synchronisiert und sollte danach wieder reibungslos funktionieren. Dieses Vorgehen kann auch bei anderen Fehlern zum Erfolg führen.   Sollte die beschriebene Vorgehensweise nicht zum Erfolg führen, melden Sie sich bitte bei unserem Technischen Support unter 0911 - 369 3000 oder unter support@consorsbank.de   Viele Grüße   Michael Community Moderator ... Mehr anzeigen