Kundenfreundlicher Service

[zins]

Heute am 28.2.2016 gegen Mittag habe ich einige Ungereimtheiten im System festgestellt und wollte diese telefonisch mitteilen. Als Auskunft erhielt ich, bitte rufen Sie doch morgen wieder an, denn dann wären die geeigneten Mitarbeiter wieder im Haus.

Als kundenfreundlich betrachte ich einen anderen Weg und zwar den: Der Mitarbeiter der Consorsbank nimmt die Ungereimtheiten entgegen und leitet sie an die zuständigen Mitarbeiter im Haus weiter.

Ich habe die Ungereimtheiten über das Kontaktformular mitgeteilt.

Mit freundlichen Grüßen

Zeno Berger

[CB_Micha · Accepted solution]

Hallo Herr Berger (@zins),

vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Diese sind für uns, insbesondere nach einem Systemupdate, sehr wertvolle Informationen um unsere Seite weiter zu optimieren.

Wir sind natürlich bestrebt Ihnen eine korrekte Anzeige der Daten zu liefern und auch bestmöglichen Kundenservice anzubieten. Wir nehmen deswegen Ihre konstruktive Kritik gerne an und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin Hinweise zukommen lassen.

Viele Grüße

CB_Micha
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