Hallo @cloud8, danke für Ihre Rückmeldung. Ich kann Ihnen gerne bestätigen, dass von uns mit Ihnen Kontakt aufgenommen wurde und alle notwendigen Informationen übermittelt wurden. Bitte prüfen Sie, ob die Rückmeldung vielleicht versehentlich in Ihrem Spam Ordner gelandet ist. Meine Kollegen der Kundenbetreuung hatten Sie per Mail angesprochen, da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten. Generell möchte ich an dieser Stelle den Hinweis geben, dass Sie sich natürlich gerne unsere telefonische Kundenbetreuung in dieser Angelegenheit ansprechen können und im Sinne einer zügigen Lösung auch ansprechen sollten. Dort ist Ihr Anliegen bekannt und man kann auf Ihre Daten zugreifen, was wir hier nicht können. Die Kundenbetreuung erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Blackwidow, liebe Community, gerne darf ich mitteilen, dass wir bereits an der Umsetzung arbeiten. Allerdings können wir jetzt noch nicht sagen wann die Meldung nach Niederstwertprinzip ganz umgesetzt wird. Den hier im Forum angesprochenen Fall werden wir intern klären. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @cbt, nach der Kontoeröffnung haben Sie einen Zeitraum von 6 Monaten um die Prämie von 50 Euro für sich zu sichern. Wie geht das? Nun, überweisen Sie mindestens 3 Monate lang jeweils 700 Euro monatlich - oder auch gerne mehr - von einer Fremdbank auf das neu eröffnete Consorsbank-Konto. Vier bis sechs Wochen nach dem letzten Eingang schreiben wir Ihnen die Prämie auf Ihrem Konto gut. So einfach ist das. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @dbro, offenbar ist die Erfahrung mit diesem Programm in unserer Community nicht vorhanden oder nicht ausreichend vorhanden. Vielleicht kann das Forum des Anbieters hier bessere Dienste leisten. https://forum.portfolio-performance.info Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @cloud8, Sie formulieren ein berechtigtes Anliegen. Vielen Dank dafür. Wir haben als Moderatoren allerdings keinen Zugang zu Kundendaten. Entsprechend kann ich den Bearbeitungsstand Ihrer Reklamation nicht prüfen. Ich habe ein großes Interesse daran, möglichst bald eine Klärung zu erreichen. Daher folgender Vorschlag: Bitte senden Sie mir ein PN. Beschreiben Sie hier noch einmal kurz was passiert ist und nennen Sie mir eine Rufnummer, unter der wir Sie erreichen können. Mit diesen Daten werde ich einen Rückruf und hoffentlich eine zeitnahe Klärung anstoßen. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ccpower, besten Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Konditionen. Wir sehen die Gestaltung der Konditionen im Bereich der Kapitalmaßnahme als ausgewogen und fair. Oder sprechen wir hier ggf. nicht über die 1%, mindestens aber 2,50 Euro bei der Abwicklung von Kapitalmaßnahmen? Bitte berücksichtigen Sie in Ihrer Betrachtung auch, dass wir keine Depotführungsgebühren erheben. Denn Kosten entstehen uns auch bei einem Depot ohne Bewegungen. Um unseren Kundinnen und Kunden die Teilnahme an Kapitalmaßnahmen möglich zu machen, entsteht ein teils nicht unerheblicher administrativer Aufwand. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @AnRo80,   auf Ihre Frage liegt jetzt ein Feedback der Kollegen vor. Nach aktuellem Stand werden wir die genannten Optionen auch in Zukunft nicht anbieten. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @cbt, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich Ihre Frage an die Kollegen weitergeleitet und melde mich hier wieder bei Ihnen, sobald mir eine Antwort vorliegt. Vielen Dank und viele Grüße CB_Kai Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@JoPo, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihren Hinweis geprüft und konnte ihn aber nicht nachvollziehen. Die Geldautomatenanzeige über unsere Mobile App listet alle Geldautomaten korrekt auf. Über besagte App kann auch nach Entfernung oder über den Filter „jetzt geöffnet“ selektiert werden. Möglicherweise werden daher bei Ihnen bestimmte Geldautomaten nicht angezeigt. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawkwind, ich gebe Ihr Anliegen gern an die Kollegen zur Überprüfung weiter. Aus dem aktuellen Screenshot ist nicht genau zu erkennen, welche Fehler vorliegen. Könnten Sie uns dazu bitte noch konkretere Informationen geben? Danke und viele Grüße CB_Kai Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @forumseeker, die BNP Paribas mit der WKN 887771 zahlt am 30.09 eine Dividende. Um sie zu bekommen müssen die Aktien vor dem 28.09.2021 in Ihrem Depot eingebucht sein. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Werte Community, wir erhielten eine Rückmeldung von den Kollegen, die diese Problematik bearbeiten. Der Fehler ist erkannt und eine Lösung ist in Vorbereitung. Über den zeitlichen Rahmen der Umsetzung werden wir Sie über diesen Kanal informieren. Beste Grüße CB_Kai Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @ cosse, vielen Dank für Ihren interessanten Hinweis. Gerne nehmen wir uns ihrer Frage an. Können Sie uns hierzu eventuell ein Beispiel für Ihre Beobachtung zu den Widersprüchen geben? Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawkwind,   danke für Ihren Hinweis.   Richtig, die Aussagen wirken etwas missverständlich. An der Behebung des Fehlers wird mit Hochdruck gearbeitet. Die Implementierung kann jedoch erst mit dem nächsten Update erfolgen. Das dafür notwendige Release ist Anfang Oktober. Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator     ... Mehr anzeigen

Hallo @Wanderer9, Hallo @Matz75, haben Sie vielen Dank für Ihre Hinweise zum AT Webstart. Der von Ihnen beschriebene Fehler ist uns bekannt und wird mit einem eingespielten Hotfix in der Nacht auf Mittwoch 04.08.21 behoben. Beste Grüße CB_Kai Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @CordulaOtt, um die Hintergründe der Kartenablehnung genau feststellen zu können benötigen wir noch ein paar Informationen. Daher die bitte sich an die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung zu wenden. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ DUS_1895, die von Ihnen geschilderten Umstände bezüglich der fehlenden Streichung der Order können wir nicht nachvollziehen und möchten diese gerne erneut prüfen. Im Regelfall besteht eine Verbindung zur New Yorker Börse bereits einige Zeit vor den Beginn des Handels. Daher die Bitte, wenden Sie sich an unsere telefonische Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000. Beste Grüße CB_Kai Community Moderator ... Mehr anzeigen