Hallo @Sarah-Faye,
herzlichen Dank für Ihre Information und den Vorschlag dazu!
Gerne lasse ich den Sachverhalt von der verantwortlichen Abteilung prüfen. Können Sie sich vielleicht noch erinnern, welche Hotline Sie genutzt haben? Diese werden von verschiedenen Anbieter betrieben, teilweise sogar direkt von VISA.
Idealerweise sollte die Kundin die Hotline 069/66571333 verwenden. Sollte dies die Hotline gewesen sein, mit der Sie nicht zufrieden waren, werde ich dies direkt an die Kollegen weitergeben!
Besten Dank und viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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