Informationen zu JogiApp

JogiApp · ‎11.11.2024

Ich kann mich da leider auch nur zu 100% anschließen - Finanzplaner gestrichen, Kategorien gestrichen, Auswertungen gestrichen, Querformat gestrichen, Vorzeichenfehler bei Push-Nachrichten, Depotübersicht zeigt veraltete Kurse, Kaufkurs Anzeige fehlt, Kartenmenü kaputt konfiguriert, ständige Abstürze, Fehlermeldungen an jeder Ecke, immense Wartezeiten, fürchterliche UX alles absolut unübersichtlich. Damit sind mobile Transaktionen über die neue App nur noch ein sehr großes Risiko!!! Und das aller schlimmste eine katastrophale Kommunikation und ein Support der nicht mehr weiter weiß und auf das nächste Upgrade verweist. Davon gab es bereits drei, leider ohne wesentliche Verbesserung. Eine zentrale Kommunikation zu den vielen Fehlern und tausenden Beschwerden gibt es nicht. Ich schaue mich bereits nach einer neuen Bank um weil ich die Hoffnung verloren habe. Leider! - weil vorher wirklich alles Super funktioniert hat.

JogiApp · ‎08.11.2024

Die neue App ist einfach nicht funktionstüchtig unabhängig davon das die Übersicht und Bedienbarkeit eine Katastrophe ist. In den tausenden Bewertungen der App (siehe App Store) und auf allen anderen Kanälen, liest man das alle Kunden extrem unzufrieden sind und die alte App zurück haben wollen. Bis zu - ich verlasse diese Bank. Was ich mich frage - warum gibt es bei solch schwerwiegenden Schwierigkeiten nicht eine zentrale Kommunikation der Bank?? Wie geht es weiter? Nur mit sukzessiven Änderungen? Werden gestrichene Funktion wieder aufgenommen? Wann werden die Fehler korrigiert? iPad Version (Querformat) stirbt? Kategorien und Auswertungen tot?, etc., etc. Der Kunde sollte sich doch an einer zentralen Aussage orientieren können wie er für sich weiter machen kann. Und wenn der Stand länger so bleibt welche Alternativen es gibt. Ich würde mich über eine zentrale Kommunikation und nicht Salami Taktik freuen. Wie seht Ihr das? - Gerne auch der Moderator! LG P.S.: das heutige Update hat leider auch keine Verbesserung gebracht

JogiApp · ‎07.11.2024

Die Push-Benachrichtigungen der neuen App laufen bei mir ebenfalls auf einen Fehler. Neuinstallation, Neustart, Berechtigungen, etc. haben nicht geholfen. Anbei die Fehlermeldung: Inhalt wurde nicht geladen. Leider konnte das Ziel dieser Benachrichtigung nicht geladen werden. iPhone 15 / iOS 17.6.1 ...bekomme den Fehler einfach nicht weg - leider!

JogiApp · ‎07.11.2024

zur Information, meine Frage wurde von der Kundenbetreuung nun beantwortet. Ich denke damit ist das Kapitel, Kategorien und Auswertungen, in der neuen App wohl gestorben. Anbei die Antwort: Guten Tag Ich verstehe, dass Sie diese Funktion vermissen. Ihre Verbesserungsvorschläge können Sie uns bitte über die neue Consorsbank App mitteilen. Gehen Sie dazu unter Profil → Feedback geben. So erreicht es direkt die interne Abteilung, die für eine Prüfung und mögliche Umsetzung zuständig ist. Wir haben bewusst entschieden, in der App weniger Funktionen zu implementieren, da die App intuitiv, einfach und schnell bedienbar sein soll. Die Auswertungen finden Sie weiterhin in Ihrem Online Banking wenn Sie sich mit einem Browser einloggen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. Freundliche Grüße Kundenbetreuung

JogiApp · ‎07.11.2024

Hallo Mumbai, ich gehe davon aus Du hast noch die "alte" iPad Version. Evtl. aufgrund einer älteren Apple Version. Da war noch alles gut. Mit den neuen Versionen wird das Update erzwungen. Die Neue Version ist nicht für das iPad optimiert sondern die iPhone Version. Es gibt z.B. kein Querformat. Bzgl. was alles nicht mehr geht und welche unzähligen Fehler auftauchen schaue mal im Apple App Store unter den neusten tausenden von Bewertungen. Dort werden die Fehler beschrieben. LG

JogiApp · ‎06.11.2024

"Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Feedback zur neuen App direkt in der App abgeben können. Das hat den Vorteil, dass Ihre Rückmeldungen direkt bei den Verantwortlichen eintreffen." aber man bekommt dort leider kein Feedback. Aktuell auch nicht per Mail und per Telefon. An wen soll sich bei einer so hohen Anzahl an Fehler und Einschränkungen der Kunde denn wenden?

JogiApp · ‎06.11.2024

Eine große Katastrophe! Einstellungen, Kategorien und Auswertungen sind weg. Fehlermeldungen an jeder Ecke. keine iPad Version mehr. Auf diversen Anfragen wird nicht geantwortet. Wie wird hier mit Kunden umgegangen? Warum reanimiert man nicht wenigstens die (alte) iPad Version und geht dann die Handy Entwicklungen an?

JogiApp · ‎06.11.2024

Eine große Katastrophe! Die Einstellungen, Kategorien und Auswertungen sind weg. Meine diversen Nachfragen wurden bisher nicht beantwortet. Ich denke die Funktionalität ist mal einfach gestrichen worden. Geht gar nicht sowas! - Bin schwer enttäuscht

JogiApp · ‎06.11.2024

Ich gebe Euch recht die App ist eine große Katastrophe! Einstellungen und Auswertungen sind weg. Fehlermeldungen an jeder Ecke. keine iPad Version mehr. Die Depot Ansicht ist nicht mehr zu gebrauchen. Mehrere Konten werden jetzt vereinzelt angezeigt. Die vorherige wirklich gute Übersicht ist nicht mehr gegeben. Auf diversen Anfragen wird nicht geantwortet. Wie wird hier mit Kunden umgegangen?

JogiApp · ‎06.11.2024

Eine große Katastrophe! Einstellungen und Auswertungen sind weg. Fehlermeldungen an jeder Ecke. Keine iPad Version mehr. Auf diversen Anfragen wird nicht geantwortet. Wie wird hier mit Kunden umgegangen?

Informationen zu JogiApp

Betreff: iPhone-App: Hübsch aber schlecht, iPad-App: Ist einfach weg!

Neue App - Tausende Kunden stehen im Regen und es gibt keine zentrale Kommunikation wie es weiter geht

Betreff: Neue App: Benachrichtigungen

Betreff: Neue App: Wo sind Kategorien und Auswertungen?

Betreff: Sammelthread - Feedback Neue App

Betreff: Sammelthread - Feedback Neue App

Betreff: Sammelthread - Feedback Neue App

Betreff: Neue App: Wo sind Kategorien und Auswertungen?

Betreff: Neues Erscheinungsbild der App

Betreff: Feedback neue Consorsbank App - was ich vermisse