Informationen zu Eispickel

Danke für den Hinweis. Versuch Du es doch auch mal und Berichte gern 😉 ... die Telefonanlage bei Consors funktioniert nämlich genauso gut wie die Watchlist. Kommunikation ist da nur schwer möglich. Consors prüft aktuell ....ich bin gespannt. ... Mehr anzeigen

Liebes Consors Team, Ich bin jetzt seit längerem mal wieder unterwegs und habe aktuell nur über mein iPhone Zugriff auf die Watchlist. Ich möchte euch gerne mal dazu einladen sich das mal bei mir anzuschauen. Ich verspreche euch, dass euch da vermutlich sehr warm ums Herz werden wird. Es ist ein Erlebnis. Bitte kontaktiert mich oder gebt mir eine Möglichkeit mich bei euch zu melden. Es ist ein Erlebnis das man auf keinen Fall verpassen sollte. Vielen Dank und viele Grüße, EP ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Plettner,   ich finde es sehr positiv, dass sich endlich etwas getan hat und ich hoffe, dass das nicht die letzten Verbesserungen waren die ich hier erleben darf. Schade finde ich, dass bei der Tagesperformance etwas geknausert wurde und nur die prozentuale Veränderung, jedoch nicht der Betrag in Euro angezeigt wird. Das dürfte doch eigentlich nicht so komplex sein? Vielleicht hilft ja ein kurzer Blick auf die alte Lösung wo es diese Information ja bereits mal gab.    Ansonsten vielen Dank und bitte weiter so.    Eispickel ... Mehr anzeigen

Ich bin ja nun ausgesprochen kritisch mit Consors und habe auch schon genüsslich selbst das Wort Zensur verwendet aber es ist nun mal so, dass in den Posts direkt aufgezeigt wurde wie es besser geht und deswegen wurden die Beiträge gelöscht. Offenbar liegen bei Consors inzwischen die Nerven blank. Anstatt etwas zu tun tut man nichts bzw. löscht Beiträge. Sehr Progressives Geschäftsgebaren. Ich habe den Inhalt gelesen und wer mehr erfahren will nutzt halt PN.    Die Aussagen, dass es hochpeinlich ist was Consors hier anbietet stören bei Consors niemanden bzw. ziehen auch keinerlei Verbesserungen nach sich. Bei dem Thema ist seit 4 Wochen nichts passiert. Selbst die angekündigte Änderung bei der Anzahl der angezeigten Treffer auf max umzustellen ist nicht erfolgt. Ich formuliere es mal wohlwollend für Consors, man möchte es einfach nicht und hat auch nicht den Schneid es seinen Kunden ehrlich mitzuteilen. Was hier von Consors kommuniziert wird ist eine Farce. Es hilft leider nur zu wechseln und sich nicht weiter darüber zu ärgern. ... Mehr anzeigen

Wie ich schon vor Wochen schrieb, die Zeit wird zeigen wie Ernst bzw. Fähig die Consorsbank sich zeigt. Leider werden selbst Kleinigkeiten die schon vor Monaten angekündigt wurden nicht umgesetzt oder man ist einfach nicht in der Lage dazu.    Von einem Partner im Bereich Finanzen erwarte ich natürlich etwas ganz anderes als das was die Consorsbank hier an Ergebnissen anbietet. Ich bin auch dabei mein Depot zu verlagern und der Consorsbank den Rücken zu kehren.    Zu der Erkenntnis, dass das wie man hier mit seinen Kunden umgeht nicht ausreicht muss Consors selbst gewinnen. Da hilft nur handeln sprich "Auf Wiedersehen" zu sagen und dies auch in entsprechenden Umfragen kund zu tun. Die Neukundenwerbung habe ich ebenfalls eingestellt.  ... Mehr anzeigen

Werte @CB_Evelin,   ist noch mit einer Reaktion auf meine Fragen vom 12. Dezember zu rechnen? Ich glaube der zweite Punkt hat sich durch neu anlegen der Werte erledigt. Dadurch konnte das Problem beseitigt werden.    Darüber hinaus habe ich in dem Verschlimmbesserungsthread auch noch eine Frage gestellt auf die nicht eingegangen wird.    Gibt es außer dem Screening nach Nennung anderer Banken für Antworten keine Resourcen bei der Consorsbank? Ich würde es ja viel wichtiger finden auf die Fragen der Kunden einzugehen anstatt dieses alberne getue das Mitbewerber nicht genannt werden dürfen so penibel zu verfolgen. Schreibe ich beim nächsten Mal nen S hin und jeder weiß was gemeint ist und ich verstoße nicht gegen die Regeln. Von mir aus kann ja hier gerne geschaut werden, dass nicht ein Mitbewerber genannt wird aber dann kümmern Sie (Consors) sich doch bitte wenigstens genauso konsequent um die hier gestellten Fragen.   Vielen Dank für Ihre Hilfe.      Vielen Dank.   ... Mehr anzeigen

@CB_Evelin da liegt leider ein Missverständnis vor. Ich habe keine Probleme mit einer Abrechnung ... noch nicht. Das war @Hawkwind wenn ich mich richtig erinnere.  ... Mehr anzeigen

Danke @CB_Evelin für Ihre Erläuterungen.    Darf ich fragen bis wann ich mit einer Reaktion auf die von mir gestellten Fragen rechnen darf? Wo mir hier auch passend gerade auffällt, dass auf meine Fragen vom 12.12. bis heute niemand von Consors reagiert hat. Woran das wohl liegt?   Wie ich ja auch schon in der PN geschrieben hatte, ich würde es sensationell finden wenn die Consorsbank genauso schnell auf Probleme reagieren würde wie auf die Erwähnung eines Mitbewerbers. Hier sollten die Kollegen sich ein Beispiel an der Moderation nehmen.    Und die Moderation darf auch gerne mal darüber nachdenken genauso schnell auf Fragen zu reagieren wie auf Versehentliche Erwähnung anderer Mitbewerber die man bei einem guten Produkt eigentlich nicht fürchten dürfte.    Aber gut, ihre Community, Ihre Richtlinien, Ihr Unternehmen, Ihre Kunden usw. usf.  ... Mehr anzeigen

Jetzt lenk den Thomas doch mal bitte nicht vom programmieren ab!    Was ich echt erschreckend finde ist der Umstand, dass die Consorsbank innerhalb von Minuten auf Unsinn, wie z.B. wenn ich jetzt hier Wald und Wiesen Bank schreibe, reagieren kann es aber auf Fragen über Tage nicht reagiert oder es über Wochen nicht schafft selbst einfachste Hinweise von den Betroffenen umzusetzen.    Wie schon 253x erwähnt, ich denke bei dem Tempo was ich von Consors hinsichtlich Fehlerbeseitigung kenne wird es noch geschätzte 495 Jahre dauern bis wenigstens mal die Tagesperformance wieder zur Verfügung steht. Einfach nur traurig was hier (nicht) läuft.     ... Mehr anzeigen

@Hawkwind ich finde Du siehst das etwas zu negativ.    Ich denke bei Consors ist es wie in jedem anderen Unternehmen. Es wird vermutlich einen Kollegen geben, der die gesamte Infrastruktur, inklusive Webseite und Active Trader betreut und der auch mal krank ist (zumal jetzt wo Corona wütet) oder Urlaub hat. Nebenbei wird dieser Experte vermutlich auch noch die Fragen in der Community beantworten müssen.    Ich warte ja nun erst seit gestern auf eine Reaktion auf meinen letzten Beitrag. Und wenn ich mir anschaue, dass dein Konto was eigentlich gar nicht mehr existiert dann doch wieder da ist und dann natürlich noch eine Abrechnung kommt obwohl das Konto nicht mehr da ist dann spricht das doch für Stabilität und Zuverlässigkeit. Wenn etwas existiert muss auch eine Abrechnung kommen. Ganz einfach *lach*  Mit tut der Mitarbeiter, der hier alles auf einmal zurückzaubern soll Leid. Der arme Herr Plettner, muss auf einmal Webseiten programmieren wo er in seiner vorherigen Position vielleicht nur gemanaged hat. Ich finde für so ein Szenario sind die Ergebnisse, die  hier geliefert werden herausragend und unter diesen Aspekten für mich auch schlüssig.    Lasst uns einfach noch ein paar Jahrzehnte warten. Was willst Du mit Tools die dir helfen, Geld zu vermehren? Wer braucht sowas?    Ich könnte mir auch vorstellen, dass bei einem Benchmarkingtest herausgekommen ist, dass der Branchendurchschnitt sich auf dem Level der Fremdbank bewegt (ohne den Mitarbeitern dort zu nahe treten zu wollen) wo man noch klassisch mit Papier und Stempel arbeitet. Warum noch mehr Kohle für etwas verschleudern was eh schon viel zu gut und seiner Zeit voraus ist? ... ähm war ...   ... Mehr anzeigen

Wie ich schon mal geschrieben habe, die Zeit wird zeigen wie Ernst es die Consorsbank mit den Verbesserungen an der Watchlist meint.  Mit jedem Tag der verstreicht macht sich die Consorsbank aus meiner Sicht einfach unglaubwürdiger. Schlimmer noch, es zeigt auch wie sehr man auf seine Kunden und deren Bedürfnisse eingeht.    Um mal konstruktiv etwas beizutragen @CB_Michael mir ist gerade aufgefallen, dass ich bei einem neuen Wert den ich in eine meiner Watchlisten aufgenommen habe einen Kaufkurs von 4,27€ vermerkt habe. Angezeigt wird mir in der erweiterten Übersicht aber ein Kaufkurs von 4,2699€. Können Sie mir dieses Feature mal bitte erklären?   Ist eigentlich absehbar bis wann (die meiner Meinung nach sogar von einem Consorsbank Mitarbeiter) hier angekündigte Veränderung den Standartwert von 50 auf alle maximal verfügbaren Einträge der Watchlist anzuzeigen umgesetzt werden kann?    By the way ... die Sortierung der Watchlisten nach Anlagedatum macht mich wahnsinnig. Wer hat sich denn diesen Unsinn ausgedacht und dann auch noch genehmigt? Können Sie nicht eine Möglichkeit für Ihre Kunden schaffen sich die Listen so zu sortieren wie jeder will - Stichpunkt Flexibilität ... hier will ja im Prinzip jeder was anderes. Deswegen sollte Ihre Lösung in erster Linie flexibel sein und möglichst so viele Auswertungsoptionen wie möglich bieten.   Ich freue mich bereits jetzt sehr auf Ihre Rückmeldung   Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

@Mitosa bitte sei doch noch etwas geduldig. Die Consorsbank analysiert die Problematik erst seit ungefähr 3 Wochen und arbeitet mit Hochdruck an der Umstellung der Einstellung. Leider geht es vermutlich einfach nicht schneller. Es dürfte sehr komplex sein diesen Wert auf "Max" umzustellen.   Ich denke bis Ostern ... (2023) ... gibt es vielleicht einen ersten Ansatz der dann natürlich noch genauestens geprüft werden muss. Dauert sicher nicht mehr ganz so lange und vielleicht sehen wir mit viel Glück die Lösung dann in einer bunten Marketingmail als Highlight im Dezember 2024 wieder. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Plettner,   toll, dass hier auch sehr schnell geantwortet und reagiert werden kann.   Ich versuche es daher auch noch einmal. Wann wird denn die bereits angekündigte Thematik mit der Limitierung von 50 Werte auf alle Werte der Watchlist anzeigen umgesetzt? Nach mehr traue ich mich schon gar nicht mehr zu fragen.    Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Bei dem Thema ist leider absoluter Stillstand. Ich hatte das in einem anderen Thread auch schon thematisiert aber offenbar eine Formulierung in einem etwas längeren Text gewählt, die die sensiblen Gemüter von Consors zu sehr getroffen hat.  Daraufhin wurde der gesamte Beitrag gelöscht und man hat dann natürlich auch darauf verzichtet, auf die - für Consors eigentlich durchaus unangenehmen - genannten Punkte einzugehen. Ich kann den Ansatz zwar verstehen aber so geht man nicht mit seinen Kunden um.    Ich erwarte hier von Consors überhaupt nichts mehr - selbst Nichtigkeiten wie die angekündigte Änderungen, dass Standardmäßig alle Werte einer Watchlist angezeigt werden sollen können nicht umgesetzt werden. Ein Armutszeugnis sondergleichen.  ... Mehr anzeigen

Da ich insbesondere mein kurzfristiges Handelsverhalten bei Hebelprodukten zu 100% über die Watchlist steuere bzw. die Wertentwicklung darüber überwache und das inzwischen nur noch schwer bzw. heute überhaupt nicht mehr funktioniert kosten mich die Innovationsversuche der Consorsbank inzwischen massiv Geld. Das ist extrem ärgerlich.  Meine Geduld ist wirklich am ENDE. Ich finde auch den Kommunikationsstil von Seiten Consors unterirdisch langsam und absolut unbefriedigend. Das geht so nicht!!!!    Danke Consors.  ... Mehr anzeigen

Gibt es aktuell Probleme?    @CB_Thomas warum kann ich Screenshots eigentlich im Edit Mode sehen und nach dem speichern nicht mehr? Wie fügt man Screenshots richtig ein? Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

@applehot ich habe mir über die Feiertage mal die Mühe gemacht und alle Einträge aus meiner Watchlist (und das waren nicht wenige) die trotz Tradegate als Handelsplatz mit US Dollar angezeigt wurden zu löschen und neu anzulegen. Das war jetzt nicht sonderlich erfreulich aber seitdem funktioniert die Anzeige in EUR zumindest korrekt auch über den Logout hinaus.  ... Mehr anzeigen

@PeterG @Hanomag    .. aus meiner Sicht liegt ihr leider beide falsch. Ich hasse die neue Watchlist und bin extrem enttäuscht darüber was Consors hier abliefert.    Der Punkt ist aber, dass es eine permanente Technologische Weiterentwicklung von Hard- und Software gibt und somit Consors quasi gezwungen wurde an der Watchlist etwas zu machen. Keine Frage, die Umsetzung kann ich mir schlimmer nicht vorstellen aber aus langerweile hat man das nicht gemacht. Da die IT Landschaft äußerst vielfältig ist, ist es auch nicht so einfach eine Lösung, die auf allen Systemen (Hardware wie Softwareseitig in Kombination) anzubieten, die dann auch reibungslos läuft und alle Anforderungen der User abdeckt. Wenn man sich hier die Kommentare durchliest wird eigentlich sehr schnell klar, dass fast jeder die alte Watchlist auf andere Art und Weise genutzt hat.    Ich bin wahrlich kein Fan von Änderungen und das aus gutem Grund aber ich beneide Consors auch nicht um das Projekt Watchlist. Ich hoffe man kriegt hier das dennoch irgendwie hin, dass der neue Aufguss irgendwie einigermaßen sinnvoll nutzbar wird.    Fakt ist allerdings auch, dass ich mich inzwischen umschaue und beschlossen habe aktiv zu werden wenn ich etwas besseres für mich entdecke.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank @Doro !    Ich werde diese Umfrage dazu nutzen meinen Frust über Consors abzulassen. Es ist zwar Schade für die Kollegen, die sich tagtäglich bemühen und versuchen den Kunden bestmöglich weiterzuhelfen wenn dort unsachlich und auf die Fragen bezogen nicht immer korrekt geantwortet wird aber ich bin einfach nur von den Reaktionen der Consorsbank enttäuscht.   Aktuell gibt es auch noch wirklich gruselige Erfahrungen mit dem Kundenservice bei einer Depotneueröffnung und Consors ist gerade dabei außer meinem größeren Paket direkt jetzt noch 2 neue Kunden (und potenzielle weitere Kunden in Zukunft durch mich) zu verspielen. Ich habe über die letzten 3-4 Jahre sicher schon über 10 Neukunden zu Consors gebracht aber diese Empfehlung kann ich inzwischen wirklich nicht mehr zu 100% vertreten.    In diesem Sinne, Frohe Weihnachten. ... Mehr anzeigen