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Dann bist Du scheinbar ein sog. "Sonderfall". Diese könnte die Consorsbank ja gesondert betrachten und entsprechend abarbeiten. In Zeiten der EDV-gestützten Bearbeitung sollte dies doch kein Problem mehr darstellen. Denn warum sollen "Normalkunden" wegen solcher Exoten länger warten als es unbedingt notwendig ist? ... Mehr anzeigen

Sehe ich ähnlich. Die IT-Spezialisten sollten sich dringend mal bei der "Konkurrenz" umsehen. ... Mehr anzeigen

Hallo Stephanie, ich glaube Du liegst nicht ganz richtig mit Deiner Antwort. So wie ich es sehe, geht es hier primär nicht um die Dauer der Bearbeitung, sondern um die Möglichkeit den Depotübertrag / Wertpapierübertrag ONLINE "anzustoßen"! Kannst Du darüber mal was sagen? Das technische Problem mit der Online-Beauftragung besteht schon seit mindestens November 2019. ... Mehr anzeigen

Hallo, mit ausgefülltem Formular per Fax ging die Übertragung dann wirklich "Ruckzuck" innerhalb von 3 Tagen auf ein Depot bei einer Fremdbank. Online geht es leider immer noch nicht. Aber - wie gesagt - mit Formular gehts. ... Mehr anzeigen

Kann ich so bestätigen! Ich hatte das gleiche Problem. Mit dem ausgefüllten Übertragungsformular per FAX ging dann die Depotübertragung einiger Aktien auf eine "Fremdbank" dann aber innerhalb weniger Tage. Online geht es aber leider immer noch nicht. ... Mehr anzeigen

@Fildertrader  Guter Beitrag. Volle Übereinstimmung! .... und die Consorsbank "schweigt" noch immer. Langsam wird's peinlich für eine Onlinebank.   ... Mehr anzeigen

@laphroaig  Die wichtigste Frage ist aber doch an die Consorsbank: Kommt hier jetzt bald noch eine klärende Äußerung oder ist die Consorsbank eigentlich gar keine richtige kundenorientierte Bank, sondern ein Kloster mit Schweigegelübde? Dann wäre die Ignorierung der Kundenanfragen, also das permanente Schweigen, verständlich!   Also endlich mal antworten. Amen! ... Mehr anzeigen

@Hawkwind  Stimmt auch wieder was du schreibst.   Aber warum postet denn die Consorsbank hier nicht einfach mal den "Wasserstand", um irgendwelche Spekulationen von vornherein zu verhindern? Also Consorsbank: Wie ist der augenblickliche Stand? Was habt ihr bis jetzt unternommen, um dieses Problem zu lösen? Wie lange dauert es denn voraussichtlich noch, um dieses Problem zu lösen? Wo liegt denn die Schwierigkeit?   Und klar, keine Antwort ist irgendwie ja auch eine Antwort. Zumindest weiß man dann, welchen Stellenwert die Kunden bei der Consorsbank genießen. ... Mehr anzeigen

2 Monate "technische Probleme" bei der Consorsbank ist schon "grenzwertig". Wenn die Techniker der Consorsbank es nicht hinbekommen, dann sollte die Consorsbank ernsthaft mal über externe Experten nachdenken! ... Mehr anzeigen

@Consorsbank Dann zeigt mal eine Alternative auf. Am besten mit einem Link auf das entsprechende Papierformular. 2 Monate "technische Probleme"? Ernsthaft? Schon mal was von Prioritätensetzung gehört? Jetzt sollte dieses Problem aber als absolut dringend eingestuft werden, bevor der Consors-Winterschlaf von der Frühjahresmüdigkeit abgelöst wird. ... Mehr anzeigen

@OpaMax  Du hast prinzipiell schon recht mit deinen Ausführungen.   Aber dann sollte die Consorsbank auch direkt darauf auf der eigenen Web-Seite hinweisen, dass eine Online-Übertragung zurzeit nicht möglich ist und dabei direkt auf die Alternativen (mit Link auf das nötige Formular) hinweisen.   So "stolpert" man eigentlich nur per Zufall (nach etlichen vergeblichen Online-Versuchen) über das weiterhin bestehende Online-Problem bei der WP-Übertragung; zumal "normale" Consorsbank-Mitarbeiter am Telefon der Consorsbank gar nichts zu diesem Problem sagen können, da sie darüber eigentlich gar nicht informiert sind.   Auch die entsprechende Fachabteilung hat mir bis zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Antwort "gegönnt". So kann eine kundenorientierte Online-Bank m.E. aber nicht arbeiten. Wobei "arbeiten"? Nichtbeantworten von Kunden-Anfragen ist ja eigentlich kein "arbeiten". ... Mehr anzeigen

@Cheers  Danke Cheers für Deinen Beitrag.   Dennoch würde mich interessieren was die verantwortlichen Mitarbeiter der Consorsbank dazu sagen.   Ich dachte immer, dass die Consorsbank eine Onlinebank ist?! Und jetzt soll man wieder die Aufträge zur Wertpapierübertragung - wie früher in Papierform per Formular  - einreichen? Fakt ist doch, dass offensichtlich ein technisches Problem vorliegt - und dies mittlerweile seit mehreren Wochen / Monaten! Also liebe CONSORSBANK-MITARBEITER wann wird dieses Problem endlich gelöst bzw. ab wann können die Übertragungsaufträge endlich wieder ONLINE bei der ONLINEBANK (Consorsbank) eingereicht werden? ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Consorsbank-Mitarbeiter, Ich versuche seit ca. 2 Wochen von meinem/unserem Depot bei der Consorsbank mehrere Wertpapiere von dort auf mein eigenes Depot bei meiner anderen „Fremdbank“ zu übertragen. Der Auftrag kann aber Online nicht abgeschlossen werden. Es erscheint - wie hier an dieser Stelle schon mehrfach berichtet - auch bei mir ständig die Fehlermeldung: „Bitte korrigieren Sie Ihre Angaben. Eine Übertragung ist nicht möglich“. Eine telefonisch Rückfrage war ergebnislos. Der Mitarbeiter wollte den zuständigen Leuten eine interne Email senden, die würden sich dann umgehend (!) bei mir melden. Aber eine Rückmeldung, geschweige denn eine Lösung, bekam bisher nicht. Seit ca. einer Woche warte ich vergeblich auf irgendeine Reaktion seitens der Consorsbank. Also bitte: Kümmern Sie sich bitte jetzt umgehend um diese Sache. Das Problem mit der Depotübertragung besteht - wie man hier liest - nunmehr seit mindestens 2 Monaten. Ich hoffe, Sie kommen endlich mal „in die Gänge“. Oder befinden sich die verantwortlichen Mitarbeiter noch im Winterschlaf? Hoffentlich gibt es jetzt eine baldige Lösung - vielleicht geht es ja noch vor der einsetzenden Frühjahrsmüdigkeit. Danke! ... Mehr anzeigen

@setubal Nur ausgewählte "besonders gute" Kunden sind noch nicht im Besitz der Steuerbescheinigung. Die "einfachen" Kunden wie ich - also das sogenannte Fußvolk - hat diese Bescheinigung schon seit etlichen Wochen. ... Mehr anzeigen

@Emily Ich bin auch schon „ewig“ Kunde. Erst bei der DAB und jetzt bei der Consorsbank. Und NEIN(!), ein Wochenendhandel ist keinesfalls überflüssig; eher in diesem Zusammenhang Dein Kommentar. Ich „verschiebe“ Deinen Beitrag daher jetzt in meine persönliche Rubrik „Unsinniges“. ... Mehr anzeigen

@onra  Sag mal, habe ich die 0 gewählt? Oder warum meldest Du Dich eigentlich immer ungefragt? Übrigens: Weißt du was ich an dir besonders mag?--> Nein?--> Ich auch nicht! ... Mehr anzeigen

@onra  Wow, ich bin begeistert! Ich hätte niemals gedacht, dass du zu solchen Sätzen fähig bist. Wenn du weiter arbeitest, schaffst du auch noch längere Sätze … ... Mehr anzeigen

@Hawkwind  Respekt für Deine Antwort auf eine nicht gestellte Frage. Das Niveau verfolgt Dich! Aber Du bist schneller. ... Mehr anzeigen

@onra  Danke „onra“! Es ist immer schön, wenn sich „oberlehrerhafte Besserwisser“ zu Wort melden. Was wäre die Welt nur ohne Dich und solche Leute?  ... Mehr anzeigen