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Informationen zu CB_Christina
seit
13.09.2016
27.06.2024
CB_Christina
Moderator
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59
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14
Lösungen
05.09.2017
12:22
Hallo @eifel,
herzlichen Dank für Ihre Idee!
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Idee doppelt veröffentlicht haben. Daher mussten wir Ihre Idee als Duplikat markieren. Sie können Ihre erste ursprüngliche Idee hier einsehen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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05.09.2017
12:19
05.09.2017
11:58
Hallo liebe Community,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich habe mich zur Sparplanaktion 12+1 noch einmal für Sie informiert. Generell gelten folgende Bestimmungen.
Berechtigte Kunden erhalten ab KW 34/35 2017 ihre finale Teilnahmebestätigung. Sofern Sie diese per Post erhalten haben, wird die Prämie innerhalb von 4-6 Wochen gutgeschrieben. Ein exaktes Datum können wir leider nicht zusagen.
Sollten dennoch Unklarheiten bestehen, wenden Sie sich gerne an Ihr persönliches Betreuungsteam.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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04.09.2017
11:34
Hallo @Wolfgangkunde und @Easy08-15,
vielen Dank für Ihre Beiträge.
Mein Kollege Kai hat sich hierzu am vergangenen Freitag gerne für Sie informiert. Die vorliegende Antwort finden Sie etwas weiter oben im Thread hier. Anders lautende Informationen liegen uns zum gegebenen Zeitpunkt nicht vor.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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16.08.2017
10:22
Hallo @nicname,
leider liegen uns Moderatoren noch keine nähren Informationen vor.
Seien Sie versichert, dass wir über den Sachverhalt an dieser Stelle informieren, sobald uns diese zur Verfügung stehen.
Freundliche Grüße
Christina
Community Moderator
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14.08.2017
10:17
Hallo @kaebu,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich habe dieses noch einmal an die zuständigen Kollegen aus dem Fachbereich weitergeleitet.
Sobald ich hierzu Neuigkeiten habe, werde ich Sie an dieser Stelle wieder informieren.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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14.08.2017
10:17
Hallo @didi47,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Bitte seien Sie versichert, dass jedes Feedback gesichtet und an die zuständigen Kollegen im Haus weitergegeben wird.
Viele Grüße aus Nürnberg
Christina
Community Moderator
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11.08.2017
10:09
Hallo liebe Community,
vielen Dank für Ihre erneute Nachfrage!
Bitte entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Ich habe Ihre Anfragen noch einmal an die zuständige Abteilung im Haus weitergeleitet. Sobald mir hierzu neue Informationen vorliegen, gebe ich Ihnen gerne Bescheid.
Herzliche Grüße
Christina
Community Moderator
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10.08.2017
10:53
Hallo @Nordlicht01,
vielen Dank für Ihre erneute Rückfrage.
Es tut mir leid, dass sich der Sachverhalt bisher nicht klären lies.
Ich habe bei den zuständigen Kollegen aus dem Fachbereich noch einmal nachgefragt. Sobald ich Neuigkeiten habe, gebe ich ich Ihnen Bescheid.
Viele Grüße Christina Community Moderator
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02.08.2017
10:25
Hallo @msc,
vielen Dank für den Hinweis. Schön, dass Sie Ihre Überweisung dennoch in Auftrag geben.
Wir haben die beschriebene Situation an die Kollegen weitergeleitet. Ursache dafür ist, dass für die Erstellung der Überweisung die Zeitzone des Servers der Consorsbank herangezogen wird. Dort ist zum Zeitpunkt der Überweisung ggf. schon der nächste Tag angebrochen. Wenn Sie die Überweisung als Terminüberweisung für den nächsten Tag anlegen, dann funktioniert es.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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01.08.2017
12:11
Hallo @Marcelinho790,
vielen Dank für ihre Anfrage!
Unter dem Reiter Formulare haben Sie die Möglichkeit diese online auszufüllen und an die Consorsbank per Post zu schicken. Um Ihr Depot von einer Fremdbank zu übertragen, benötigen Sie zuerst ein Depot bei der Consorsbank. Hier können Sie ein Depot eröffnen. Um im zweiten Schritt Ihr Depot zu übertragen, verwenden Sie bitte diesen Link und für Ihr Tagesgeldkonto klicken Sie hier.
Sollten Sie noch weitere Fragen zum Übertrag haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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01.08.2017
12:07
Hallo @spoony,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Aufzeichnung zum Webinar Finanzmärkte aktuell – Theorie und Praxis zusammengebracht finden Sie ab sofort hier.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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01.08.2017
11:54
Hallo @EuroGeld,
vielen Dank für Ihren Beitrag!
Ich habe diesen an die zuständigen Kollegen aus dem Fachbereich weitergeleitet. Leider habe ich keine erfreulichen Neuigkeiten für Sie.
Die Darstellung ist nicht ganz optimal. Wir haben sowohl bei unseren IT Spezialisten als auch bei unseren Dienstleister nachgefragt, ob eine Anpassung in Planung ist. Leider ist dies nicht der Fall, da die Ansicht auch davon abhängt, wie der Händler die Zahlungen einreicht.
Viele Grüße aus Nürnberg
Christina
Community Moderator
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01.08.2017
11:17
Hallo @WilhelmTell und @Mo_,
vielen Dank für die Hinweise!
Wir haben bereits mehrere Anfragen von Kunden zu der von Ihnen genannten E-Mail erhalten. Unsere IT-Security hat den Sachverhalt bereits geprüft. Sie ist authentisch, also von der Consorsbank. Durch die Umstellung der Mailinginfrastruktur wurde diese Statusmail irrtümlicherweise versendet.
Wir haben dies deaktiviert. Sie kommt also zukünftig nicht mehr.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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31.07.2017
11:47
Hallo @Johannes_B,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe diese zur Klärung an die verantwortlichen Kollegen weitergegeben. Sobald mir hierzu Neuigkeiten vorliegen, melde ich mich an dieser Stelle wieder.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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31.07.2017
10:53
Hallo @Franka_von_Eyb,
vielen Dank für Ihre Beiträge!
Die Aussagen meiner Kollegin, sowie meine Aussage, dass der Link immer noch richtig ist, kann ich bestätigen.
Ich möchte Sie daher bitten, sollten noch Unklarheiten bestehen, sich an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Am Telefon kann man individuelle Fragestellungen besser klären.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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27.07.2017
11:37
Hallo @marcaurel,
vielen Dank für Ihre Anfrage!
Aktuell bietet die Consorsbank einen solchen Service nicht an. In unserem Bereich Ideen gibt es jedoch schon einen ganz ähnlichen Vorschlag zu Benachrichtigungen via Handy. Die ursprüngliche Idee finden Sie hier.
Im Bereich Ideen können Mitglieder ihre Vorschläge eingeben und auf gegebene Ideen voten, sie kommentieren und diskutieren - die Community erhält Statusupdates, sobald dem Team eine Rückmeldung der Entwickler vorliegt. Der Ideengeber freut sich sicherlich über Ihren Vote und unsere Kollegen aus der Entwicklung über weitere Kommentare, welche die ursprüngliche Idee konkretisieren.
Viele Grüße,
Christina
Community Moderator
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26.07.2017
12:37
Hallo @sepph,
es tut mir Leid, dass Sie telefonisch nicht zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden.
Ich kann als Moderator leider keine Stellung zu dem geführten Gespräch nehmen, theoretisch aber ist es möglich mit einer Erklärung durch die gesetzliche Vertretung auch über Risikoklasse 4 hinaus einen Sparplan für Minderjährige anzulegen. Diese Möglichkeiten möchte ich Sie bitten, direkt mit unseren Kundendialog zu besprechen.
Ich bedauere, dass Sie Ihre Bankverbindung bei der Consorsbank kündigen möchten. Allerdings möchten wir Sie dennoch bitten auf Fragen nach Mitbewerber hier in der Community zu verzichten. Unsere Community bietet ihren Mitgliedern einen Raum, um nach Informationen zu suchen, Beiträge zu interessanten Themen zu lesen und zu verfassen.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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25.07.2017
12:50
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