Informationen zu CB_Mine

Hallo zusammen, vielen Dank für die zahlreichen Nachrichten. Ich kann verstehen, dass Sie das Thema beschäftigt und Sie sich schnelle Verbesserungen wünschen. Natürlich werden alle konstruktiven Beiträge gelesen, gesammelt und zur Prüfung weitergeleitet. Machen Sie sich keine Sorgen, ungehört vergessen zu werden. Die Kollegen arbeiten bemüht daran, Fehler zu beheben und die User Experience zu erhöhen. Die prozentuale Gewinn- und Verlust-Entwicklung ist tatsächlich aktuell nicht verfügbar. Wir haben den Hinweis aufgenommen und an unsere Entwickler weitergeleitet. Wir halten Sie in allen Fällen darüber am Laufenden, sobald es Neuigkeiten zur Kommunikation gibt. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Tzelmer, wie zugesagt, melden wir uns noch einmal bei Ihnen. Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass wir das Wertpapier A3CWRK anbieten werden. Der Fonds wird allerdings erst am 18.11.2021 aufgelegt. Das bedeutet, dass die Handelbarkeit frühestens am 22.11.2021 bei uns gegeben sein wird. Einen guten Start in die Woche. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JKFreak, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Ich hake da gerne bei meinen Kollegen noch einmal nach. Sobald wir dazu weitere Informationen für Sie haben, melden wir uns an dieser Stelle wieder. Bis dahin bitte ich Sie um Ihre Geduld. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Nasiwanat, willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Tool Chartanlayse. Richtig, die Darstellung der Chartanalyse hat sich geringfügig geändert. Es sind jedoch grundsätzlich noch alle Informationen enthalten. Wir befinden uns derzeit in der Überarbeitung. Dabei ist auch die Optimierung der Druckfunktion ein Punkt, den wir uns genauer ansehen. Wann weitere Anpassungen und Optimierungen verfügbar sein werden, kann ich Ihnen zum derzeitigen Zeitpunkt leider noch nicht mitteilen. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass Ihr Feedback bei den verantwortlichen Kollegen platziert wurde. Ein schönes Wochenende! CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawkwind,   vielen Dank für Ihren Hinweis.    Grundsätzlich sollte der Login länger als 2 -3 Minuten bestehen. Gerne geben wir Ihren Hinweis zur Prüfung weiter. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, melden wir uns wieder bei Ihnen.    Viele Grüße.   CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo@Nixda, die von Ihnen angesprochenen Features werden mit dem nächsten Release wieder eingerichtet. Über den Zeitrahmen kann ich Ihnen aktuell leider noch keine Angaben machen. Beste Grüße CB_Mine Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @pm2006 hallo an die Community, zusammengefasst kann ich Ihnen mitteilen, dass sämtliches Feedback, Ihre Anregungen und Kritik etc. bei uns angekommen und sofern erforderlich, an das entsprechende Team im Hause weitergeleitet wurden. Es gibt auch weiterhin offene Punkte zu denen wir uns in Klärung befinden. Sobald uns weitere Information diesbezüglich vorliegen, melden wir uns in den entsprechenden Themen unaufgefordert zurück. Darüber hinaus können wir als Community-Team keine Garantie dafür übernehmen, dass sämtliche Fehlerquellen, Änderungswünsche etc. in den nächsten Tagen gelöst oder umgesetzt werden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Auch hier gilt, sobald es etwas neues gibt, geben wir diese Informationen an Sie weiter. Ich kann Sie also aktuell nur um Ihre Geduld bitten. Viele Grüße CB_Mine Community-Modeatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Dzongkha3166, willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der Kurslisten. Nach Rücksprache mit den verantwortlichen Kollegen können wir Ihnen mitteilen, dass sich der von Ihnen beschriebene Fehler so leider nicht nachstellen lässt. Daher unsere Bitte an Sie: Melden Sie sich telefonisch bei den Kollegen des ActiveTrader-Teams unter 0911 - 369 12 31. Die Kollegen sind Montags bis Freitags in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr für Sie erreichbar und nehmen sich Ihres Anliegens gerne an. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @hek-2, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und schön, dass sich das Problem zum Großteil inzwischen gelöst hat. Wir haben ebenfalls heute die Rückmeldung der verantwortlichen Kollegen erhalten, dass die Kurslieferanten inzwischen alle WKNs freigeschaltet haben. Im ActiveTrader sind unter dem Handelsplatz OTC ebenfalls Realatime-Kurse abrufbar. Auf unserer Homepage zum jetzigen Zeitpunkt allerings noch nicht. Wir gehen davon aus, dass diese noch nachkommen. Ich wünsche Ihnen eine schöne Restwoche. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Torsten1, wie zugesagt melden wir uns zu Ihrer Anfrage noch einmal und können Ihnen mitteilen, dass die Gattung NexteraEnnergy eine Globalurkunde ist. Das bedeutet, dass das Papier die Verwahrart Wertpapierrechnung hat und das Lagerland somit CBL USA ist. Vielen Dank auch an @Angryfication für seine Ausführungen. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo an die Community, vielen Dank für Ihre zahlreichen Hinweise bezüglich des ActiveTraders, der Chartmoduldarstellung, des OnlineArchivs und weiteres. Ihre Fehlermeldungen zum Active Trader, wie bspw. von @gebeutelter1 beschrieben, haben wir an das verantwortliche Team in unserem Haus weitergeleitet. Sobald uns nähere Informationen hierzu vorliegen, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen. Bis dahin bitten wir Sie um Ihre Geduld. Alle anderen allgemeinen Hinweise, sowie Ihr Feedback zu den Neuerungen sind durch Ihre Meldungen bei uns angekommen. Wir nehmen Ihre Reklamationen und Anregungen sehr ernst und leiten diese selbstverständlich ebenfalls intern weiter. Um Fehlverhalten zügig zu analysieren, sind wir für konkrete Beschreibungen sehr dankbar. Nennen Sie uns in diesen Fällen bitte so viele technische Details wie möglich. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Lothar1970, danke für Ihre Rückmeldung. Aus welchem Grund Sie persönlich keine Mitteilung erhalten haben, erschließt sich mir als Moderatorin der Community nicht. Unwahr ist meine vorherige Information nicht. Der generell erfolgte Hinweis zum 05.07.2021 wurde hier bereits mehrmals bestätigt. Wenden Sie sich zur Klärung gerne telefonisch an unsere Kundenbetreuung unter 0911 369 3000. Die Kollegen haben Einsicht in Ihr OnlineArchiv und können prüfen, ob eine Meldung an Sie erfolgt ist. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @madmax, vielen Dank für Ihren Hinweis. Allerdings sind uns derzeit tatsächlich keine Schwierigkeiten bekannt, die das Aufrufen des OnlineArchivs vollständig verhindern. Bekannt sind hingegen Fehler, die das Aufrufen von Dokumenten betreffen. An der Behebung arbeiten wir derzeit noch. Sofern Sie nicht einfach nur einen veraltetes Lesezeichen verwenden uns aus diesem Grund das OnlineArchiv nicht erreichen, melden Sie sich bitte telefonisch bei den Kollegen des Technischen Supports unter 0911 369 3000. Die Kollegen sind in der Woche von 08:00 bis 19:00 Uhr für Sie erreichbar. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Dima, hallo an die Community, vielen Dank für Ihren Beitrag, zu dem ich mich gern äußere. Wie Sie richtig anmerken, haben wir uns bereits vor einiger Zeit dazu enschieden künftig keine Tagesgeldkonten mehr anzubieten. Dies hatte auch zur Folge den Service "Sparziele" nicht mehr anzubieten, da dieser nur in geringem Umfang von unseren Kunden genutzt wurden. Ich kann natürlich verstehen, dass dies zu Unmut für den Teil der Kunden führt, die diesen Service gerne angenommen haben. Über die Einstellung haben wir jedoch tatsächlich per OnlineArchiv am 05.07.2021 all jene Kunden informiert, die dieses Feature genutzt haben. Die gewünschte "Vorwarnung" hat es somit gegeben. Viele Grüße und eine schöne Woche. CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Undefined, hallo an die Community, wir bedauern, dass es neben anderen auch zu Schwierigkeiten bei der Aufgabe von Überweisungen gekommen ist. Glücklicherweise konnte wir diesen Fehler zeitnah beheben, so dass hier alles wieder wie gewohnt funktioniert. Viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Torsten1, vielen Danke für Ihre Fragen zu den Lagerstellen. Diese haben wir genutzt um Sie intern an die verantwortlichen Kollegen weiterzugeben. Sobald uns eine Antwort vorliegt, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen. Bis dahin bitte ich Sie um Ihre Geduld. Vielen Dank und viele Grüße CB_Mine Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen