Informationen zu CB_Michael

Hallo @stocksour,   vielen Dank für das Feedback. Richtig, für dieses Ranking wurden die bei der Consorsbank angebotenen Sparpläne untersucht die aktiv bespart werden - also nicht "ruhen". Eine komplette Auswertung zum investierten Kapital wurde in dieser Form nicht gemacht. Da Sie jedoch direkt nachfragen, haben wir gerne kurzfristig eine entsprechende Auswertung der Top10 vorgenommen und erhalten hierbei ein leicht verändertes Ergebnis:   1. DWS Vermögensbildungsfonds I 2. Comstage MSCI World ETF 3. Fidelity European Growth 4. Xtrackers MSCI World Swap ETF 5. DWS Top Dividende 6. Lyxor MSCI World ETF 7. Xtrackers Dax ETF 8. Arero Der Weltfonds 9. Carmignac Patrimoine 10. Xtrackers MSCI World ETF   Ich hoffe, diese Liste entspricht Ihren Vorstellungen und wünsche Ihnen ein tolles Wochenende.   Viele Grüße Michael Herbst Community Manager   ... Mehr anzeigen

Hallo @Gubu, liebe Community,   ergänzend zur Antwort von @CB_Petra verweise ich gerne auf unsere Pressemitteilung vom 07. Februar. Diese ist im Bereich Presse veröffentlicht. Auf den Seiten 3 und 4 dieser Mitteilung ist die gesamte Liste abgedruckt. Ich hoffe, dass hilft Ihnen weiter.   Ich wünsche Ihnen einen tollen Abend und viel Erfolg bei Ihren Investments.   Viele Grüße aus Nürnberg Michael Herbst Community Manager ... Mehr anzeigen

@JoeEnochs,   richtig, diesen Hinweis haben wir gerne aufgenommen. Die Ergänzung des Textes ist beauftragt. Hierzu stehe ich mit meinen Kollegen weiterhin im Austausch. Der Prozess wird zukünftig transparenter beschrieben und stellt die Besonderheiten zur Beauftragung einer Blitzüberweisung deutlicher heraus.   Wann diese Beschreibung live gehen wird, kann ich heute leider noch nicht mit Sicherheit sagen. Stand heute, sollte die Anpassung bis Ende des Jahres veröffentlicht sein.   Einen erfolgreichen Start in diese Woche Michael Herbst Community Manager    ... Mehr anzeigen

Hallo @ComMember,   sehr gerne. Weshalb in diesem Fall nicht der, lt. Verzeichnis der Bundesbank zu verwendende BIC eingesetzt wurde, kann über die ausgehende Bank geklärt werden. Ein grundsätzliches Problem indes besteht nicht, da der Prozess, wie beschrieben, standardisiert ist. Es laufen täglich sehr viele Überweisungen völlig einwandfrei.   Via (Community-)Nachricht habe ich Ihnen den Namen einer Kollegin aus dem Kundenteam genannt. Sie ist über Ihren Anruf informiert und wird sich gerne um eine schnelle Klärung kümmern. Lassen Sie sich dazu bei Ihrem Anruf einfach mit ihr verbinden. Bitte geben Sie kurz mit an, dass Sie den Kontakt von mir genannt bekommen haben.   Viele Grüße aus Nürnberg und jetzt schon ein tolles Adventswochenende Michael Herbst Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @ComMember,   Ihren Ärger über die beschriebene Verzögerung kann ich nachvollziehen. Mit der Beauftragung einer Blitzüberweisung erwarten Sie zu Recht eine zeitnahe Gutschrift. Nach Rücksprache mit meinen Kollegen aus dem verantwortlichen Bereich, kann ich generelle Verzögerungen oder aktuelle Probleme bei Zahlungseingängen ausschließen. Gerne habe ich basierend auf Ihren Angaben allgemeine Informationen zusammengestellt. Bitte berücksichtigen Sie, dass mir als Community Manager kein Einblick in Kundendaten möglich ist und ich somit auf den individuellen Sachverhalt nicht eingehen kann. Dennoch hoffe ich, dass ich etwas zur Aufklärung beitragen kann.   Sie schreiben, dass Sie die Information erhalten haben, der angegebene BIC, CSDBDE71 sei nicht korrekt. Dies kann hier, da es sich um eine Blitzüberweisung handelt, tatsächlich die Ursache der Verzögerung sein.   Erklärung zu den unterschiedlichen BIC:   CSDBDE71 Unser BIC für sämtliche SEPA Zahlungen, Lastschriften, Daueraufträge und Endbegünstigter BIC für Auslandszahlungen (außer USD)   CSDBDE7N Unser BIC für eingehende USD Zahlungen UND über diesen BIC sind wir direkter Teilnehmer am Target2 System. Dieses System ist für Blitzüberweisungen notwendig. Die Verrechnung funktioniert hier über die Bundesbank. Jene bietet ein Verzeichnis von Banken und deren BIC Codes, welche ebenso an dieses Netz angeschlossen sind. Dieses Verzeichnis ist an sich jeder Bank zugänglich. Die Tatsache dass Banken und deren Systeme Einsicht in dieses Verzeichnis haben können (meist zieht sich das System eben automatisch den Target2 BIC) macht eine explizite Kommunikation an den Kunden überflüssig. Evtl. ist das Verzeichnis der Santander nicht auf den aktuellsten Stand oder die Santander verwendet ein anderes BIC Verzeichnis.   Um nun eine zielführende und zeitnahe Lösung der Situation zu finden, müssen wir alle Fakten kennen. Evtl. haben Sie einen Ansprechpartner für uns bei der Santander? Gerne nehmen meine Kollegen direkt Kontakt auf um die Sachlage zu klären. Hierzu möchte ich Sie bitte nochmals mit unserem Kundenteam zu sprechen. In einem öffentlichen Forum lässt sich dies nicht bewerkstelligen.     Ich bin mir sicher es wird eine Lösung gefunden und wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto. Allzeit gute Fahrt.   Michael Herbst Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @Nopogo,   vielen Dank für das tolle Feedback zur unserer Community Corner 2018. Den Dank für diesen gelungen Tag in Hamburg gebe ich gerne an die Organisatoren, unseren Stargast und natürlich an euch weiter. Es war schön, euch alle wieder mal ganz offline zu treffen. Und somit freuen wir uns heute schon sehr auf die nächste Community Corner.   Viele Grüße aus Nürnberg Michael Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @German_Fux   in Bezug auf den Zusatz Ihres Beitrags vom 08. Juni möchte ich gerne einige Fakten klarstellen um Missverständnisse zu vermeiden. Als Kommissionärin ermöglicht die Consorsbank, bzw. die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, auf eignen Namen, jedoch auf fremde Rechnung ihren Kunden den Handel von Finanzinstrumenten an zugelassenen Handelsplätzen.  In der Regel können unsere Kunden über diesen Weg u.a. alle in Deutschland zugelassenen Aktien handeln. Die Prüfung bzw. die Zulassung zum Handel wird durch die Deutsche Börse vorgenommen. Eine weiterführende Prüfung durch die Consorsbank bzw. die BNP Paribas S.A., Niederlassung Deutschland aller einzelnen durch die Deutsche Börse zugelassenen Wertpapiere bzw. den emittierenden Unternehmen ist alleine schon aufgrund der Masse an handelbaren Finanzinstrumenten nicht realisierbar.   Eine rechtliche Vertretung bzw. Beratung in dem hier angedeuteten Umfang geht aus der Definition eines Kommissionärs nicht hervor. Somit ist es der BNP Paribas S.A., Niederlassung Deutschland schon aus rechtlichen Gründen nicht möglich, hier eine Beratungsleistung anzubieten. Unsere Haltung basiert demnach nicht auf Blauäugigkeit o.ä., sondern fußt auf den Handlungsmöglichkeiten einer Kommissionärin.   Michael Herbst Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigrid_W,   gerne habe ich mich zu Ihrer Frage intensiv mit meinen hierfür verantwortlichen Kollegen ausgetauscht.   Als Ihr Finanzpartner ist es uns wichtig, Sie stets über Produkte und Services zu informieren, die für Sie wesentlich sind. Als reine Onlinebank lernen wir unsere Kunden vornehmlich über unsere Website kennen. Welche Produkte, Services und Informationen für Sie relevant sind, erkennen wir u.a. anhand der bei uns besuchten Webseiten.   Durch die neue EU-DSGVO entscheiden Sie als Kunde, inwieweit diese Wichtigkeit für Sie ebenso besteht. Mit der Zustimmung ist die Auswertung der Websitedaten durch die Consorsbank möglich. Darauf basierend erhalten Sie sortiert für Ihre Belange passende Informationen und Angebote. Diese orientieren sich an den Produkten und Services der Consorsbank, die Sie aktuell nutzen, sowie an den Produktseiten unserer Website, die sie besuchen.   Viele Grüße aus Nürnberg Michael Herbst Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @adrianschroten, sehr gerne! Und auch ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Rückmeldung.   Viele Grüße aus Nürnberg Michael Herbst, Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @adrianschroten,   ich verstehe, dass Push-Benachrichtigungen ein wichtiges Feature sind. Als Moderatoren dieser Community sind wir jedoch nicht direkt in die Umsetzung eingebunden. Ein aktueller Status wird uns durch die Entwickler mitgeteilt. Obgleich ich sehr gut nachvollziehen kann, dass die gegebenen Rückmeldungen wenig konkret und ausreichend erscheinen, sind es doch die Informationen, die wir zugespielt bekommen. Ihre Interpretation, es handle sich bei den weitergegebenen Informationen um Ausreden, bedauere ich. Seien Sie versichert, dass auch ich Ihnen lieber optimistischere Updates rückmelden möchte. Sofern ein feststehender Zeitplan jedoch nicht vorliegt, kann ein genaues Umsetzungsdatum nicht kommuniziert werden.     Wie Sie sicherlich auch der Presse entnommen haben, beschäftigten Themen wie PSD2, GDPR oder MIFID II alle Finanzdienstleister. Tatsächlich ist es so, dass hierdurch Prioritäten geschaffen werden, welche auch zu Lasten der Umsetzung von Kundenideen führen können. Somit kann ich gegenwärtig Ihrer Bitte leider nicht entsprechen und einen verbindlichen Termin zur Umsetzung dieser Idee nennen. Eine kurzfristige Umsetzung muss ich, nach interner Rücksprache, heute jedoch ausschließen.   Es tut mir leid, Ihnen keine positivere Antwort geben zu können. Ich wünsche Ihnen – trotz allem – einen erfolgreichen Start in diese Woche.   Michael Herbst Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @Patrick91, liebe Community,   ich freue mich Ihnen zum Abschluss dieser Wochen, noch vor dem Wochenende, eine positive Information weitergeben zu können. Das Community Team hat eben die Bestätigung der Fehlerbehebung erhalten. Die Nacherzeugung der fehlenden Belege läuft.   Alle Belege bis zum 05.03.2018 sind nach einem ausführlichen Test soeben erfolgreich ins OnlineArchiv eingespielt worden. Der Rest der fehlenden Belege folgt in den nächsten Stunden.   Die Belege der Kunden mit Postversand gehen ebenfalls heute noch an den Versanddienstleister und sollten alle betroffenen Kunden im Laufe der nächsten Woche (KW 11) erreichen.   Ich wünsche Ihnen ein tolles Wochenende Michael Herbst Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @erich12, vielen Dank für deine offenen Worte und die sachliche sowie ausführliche Kritik. Gerne nehme ich mir die Zeit ebenso ausführlich zu antworten.  Konkret kann ich zu dem hier diskutierten Thema sagen, dass ich als Community Manager die Hinweise zu der Verzögerung aufgenommen und mit den dafür verantwortlichen Kollegen besprochen habe. Das Resultat ist u.a. ein, von der Community unabhängiger Hinweis an alle Kunden nach dem Login, über den Bereich Benachrichtigungen. Weiter habe ich in meinem Beitrag, die mir vorliegende Information zur Behebung des Fehlers innerhalb der KW 11 an die Community weitergeben können. Darüber hinaus stehe ich auch heute mit meinen Kollegen in einem engen Austausch und werde, sofern mir gesicherte Informationen zur Sache vorliegen, die Community darüber informieren.   Zu dieser Community im Allgemeinen unterscheidet sich unsere Sichtweise etwas. Diese Community ist in erster Linie ein Forum für Kunden, welches inhaltlich von Kunden gestaltet wird. Die Moderatoren sind kein Teil der Kundenbetreuung. Unsere Aufgabe besteht u.a. darin, die Community im Sinne der Nutzungsbedingungen zu moderieren. Zur Klärung individueller bzw. kontobezogener Anliegen sind meine Kollegen in den Kundenbetreuungsteams die erste Anlaufstelle. Auch ist dieses Forum nicht als offizieller Kommunikationskanal der Unternehmensleitung zu interpretieren, obgleich z.B. Klaus Beck, als Head of Division Trading&Quality, bereits in verschiedenen Beiträgen hier im Forum persönlich Stellung zu bestimmten Schachverhalten genommen hat.   Wenn es hier in der Auffassung zu Missverständnissen gekommen ist, so lag dies nicht in meiner Absicht. Mit der personellen Aufstellung des Moderatoren Teams ist eine Teilnahme an allen Diskussionen im Forum gegenwärtig nicht möglich. Wir beantworten gerne offene und allgemeine Fragen, setzen in erster Linie aber auf das Wissen und die Erfahrung der Community Mitglieder.   Deine Ansätze und Kritikpunkte nehme ich sehr ernst und dankend an. Diese Punkte werde ich unabhängig der aktuellen Ausrichtung in die zukünftige Gestaltung der Community mit aufnehmen. Welche Änderungen und Anpassungen sich daraus wann ergeben, kann ich dir heute nicht zusagen.   Evtl. ergibt sich dieses Jahr die Möglichkeit eines persönlichen Gespräches z.B. auf der Community Corner (Planungen hierzu laufen gerade). Würde mich freuen.   Nochmals vielen Dank für dein Engagement in dieser Community. Viele Grüße aus Nürnberg Michael Community Manager ... Mehr anzeigen

Hallo @Jalo1, liebe Community,   es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass eine Teilnahme an dem IPO und somit eine Zeichnung der Healthineers Aktie für Sie als Kunden der Consorsbank möglich ist. Der Wertpapierprospekts zur "Siemens Healthineers AG" WKN SHL100 wurde von Siemens veröffentlicht ist hier www.healthcare.siemens.de/investor-relations/ipo aufrufbar. Zur Möglichkeit einer Zeichnung über die Consorsbank liegen dem Community Team folgende Informationen vor: • Die Mindeststückzahl für die Zeichnung beträgt 50 Stück • Die Ordergebühren für eine Zeichnung sind analog einer normalen Kauforder gemäß PLV  Weitere Informationen erhalten Sie in Kürze über unsere Website. Genereller Hinweis in eigener Sache In den vorangestellten Kommentaren wurde basierend auf dem Beitrag von CB_Petra vermutet, dass eine Teilnahme an dem IPO nicht möglich ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Community Team  ausschließlich Informationen an Sie weitergeben, die uns als gesichert vorliegen. Weder möchten wir uns schwammig ausdrücken, noch einen falschen Eindruck vermitteln. Sicher aber möchten wir keine falschen Erwartungen wecken. Die am 09. Februar von CB_Petra gegebene Information entsprach dem Stand der damalig vorliegenden Fakten und ist somit korrekt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihren Investments Michael Herbst Community Manager    ... Mehr anzeigen