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CB_Evelin
14.01.2025
Moderator
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Lösungen
Hallo liebe Community,
vielen Dank für Ihre Nachrichten.
Das Problem ist uns bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. Wann diese für Sie zur Verfügung steht, kann ich Ihnen heute jedoch leider noch nicht sagen.
Bis dahin bleibt der Workaround mit dem Schließen der App oder dem Ausloggen aus der App bestehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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15.12.2023
12:04
Der Zählerstand Ihrer Orders wird bei jedem Jahreswechsel auf 0 zurückgesetzt. Damit haben Sie die Möglichkeit, sich erneut Freetrades für Ihre 10., 100. und 250. durchgeführte Order zu sichern. Dies geschieht unabhängig von Ihrem Status.
Weitere Informationen zum Trading-Preismodell
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14.12.2023
12:23
Hallo @HotSummer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir alle Informationen zu diesem Thema in unserem Wissensbereich hier für Sie zusammengefasst. Insbesondere dem Video können Sie die Funktionsweise entnehmen. Ich hoffe, dass ich Ihnen damit weiterhelfen konnte. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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14.12.2023
12:22
Hallo @GBro, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aktuell haben Sie die Möglichkeit, unter anderem von folgenden Aktionen in Verbindung mit einem neuen Wertpapierdepot bei der Consorsbank zu profitieren: Depotvolumen aufbauen und Verlängerung des Zinssatzes für Tagesgeld Neukunden auf 12 Monate. Neue Aktionen finden Sie jederzeit auf unseren Webseiten und insbesondere auf unserer Homepage. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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14.12.2023
12:20
Hallo @MarcD,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es stimmt, dass das Schema der CSV-Dateien, wobei Sie Ihre Kontoumsätze exportieren können, aktuell anders ist. Dies ist jedoch nicht dauerhaft so vorgesehen und die Kollegen arbeiten aktuell an einer Lösung diesbezüglich.
Wann genau das Problem behoben ist, kann ich Ihnen, Stand heute, leider noch nicht mitteilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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13.12.2023
12:33
Hallo @RWeise01, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie bereits erwähnt, haben wir die selten genutzten Funktionen bei der Modernisierung unserer Webseite zurückgestellt. Eine Entscheidung, ob und wann diese Funktionen wieder kommen, wurde noch nicht getroffen. Wir haben Ihr Feedback und Ihren Wunsch dazu jedoch gerne intern weitergeleitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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11.12.2023
16:50
So geht´s:
Loggen Sie sich wie gewohnt auf unserer Webseite ein.
Klicken Sie in Ihrer Depotübersicht auf „Erweiterte Ansicht“. Scrollen Sie ganz nach rechts.
Dann sehen Sie die einzelnen Notizfelder. Sie können zu jeder Position eigene Notizen machen.
Sie sehen keine Notizfelder?
Fügen Sie diese ganz einfach in Ihr Depot ein.
So geht´s:
Wählen Sie bei „Mein Konto & Depot“ das Depot aus, bei dem Sie die Notizen machen möchten.
Dann können Sie Ihre „Erweiterte Ansicht“ personalisieren, klicken Sie dazu einfach auf „Einstellungen“:
Zum Schluss setzen Sie den Haken bei „Notiz“. Übernehmen Sie die Änderungen.
Nun können Sie in der „Erweiterten Ansicht“ ganz nach rechts scrollen und die Notizfelder nutzen.
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Hallo @tt7, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen bei uns aufgenommen und werden dieses technisch klären lassen. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns damit hier wieder bei Ihnen zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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04.12.2023
12:20
Hallo @Schibaf, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir hier in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, können wir Ihnen hier leider nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich hierzu an die Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie in der Zeit von Mo. – So.: 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter der 0911 / 369–30 00. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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04.12.2023
11:42
Hallo liebe Community, danke, dass Sie uns darüber informieren. Dieses Thema ist intern schon bekannt. Wir haben an diesem Wochenende umfangreiche System-Optimierungen durchgeführt. Vieles was wir gemacht haben, dient dazu, dass unsere Systeme in Zukunft noch besser und stabiler arbeiten. Derzeit führen wir an der ein oder anderen Stelle noch nachträgliche Arbeiten aus. Deshalb kann es bei manchen Services teilweise noch zu kleineren Beeinträchtigungen kommen. In Kürze wird alles wieder wie gewohnt funktionieren. Und vielen Dank auch an @Buntili für den Hinweis zum Abstand im Header. Wir haben diesen bei uns aufgenommen und werden den Fehler beheben. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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04.12.2023
11:36
Hallo @hek-2 und @Habiwa, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Das Problem ist uns bereits bekannt und liegt bei unserem Datenlieferant. Es hat nichts mit den Updates am Wochenende zu tun. Es wird sich um eine schnellstmögliche Behebung gekümmert. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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04.12.2023
11:34
Hallo @MALER, vielen Dank für Ihren Beitrag. Haben Sie zu dem Thema eine Frage an uns oder die Community? Leider können wir mit dem Stichwort "aktiendepot" alleine nichts anfangen. Ich freue mich über Ihre Rückmeldung! Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin
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04.12.2023
11:33
Hallo @Fullhouse163, vielen Dank für Ihren Beitrag. Haben Sie zu dem Thema eine Frage an uns oder die Community? Leider können wir mit dem Stichwort "log in" alleine nichts anfangen. Ich freue mich über Ihre Rückmeldung! Viele Grüße und einen guten Start in die Woche wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin
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30.11.2023
12:00
Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben, sehen Sie in Ihren Kontodetails den eingeräumten Kreditrahmen – in der Regel innerhalb weniger Sekunden. Selten dauert es etwas länger. Zusätzlich bekommen Sie innerhalb von 2 Bankarbeitstagen eine schriftliche Info in Ihr OnlineArchiv.
So einfach kommen Sie zu Ihren Kontodetails: Loggen Sie sich ein, klicken das entsprechende Konto an und gehen auf „Details“.
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30.11.2023
11:59
Wenn Ihr Antrag bei uns ankommt, prüfen wir verschiedene Kriterien.
Wenn Sie eine oder mehrere der Anforderungen nicht erfüllen, wird entweder Ihr gewünschter Kreditrahmen verringert oder Ihr Antrag abgelehnt.
Die wichtigste Voraussetzung, einen Dispo zu bekommen, ist ein regelmäßig eingehendes Gehalt oder ein bestehender Dauerauftrag von extern.
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Kategorie:
30.11.2023
11:59
Die aktuellen Zinsen können Sie online auf unserer Seite „Preise und Zinsen“ nachlesen.
Zusätzlich finden Sie den Zinssatz in Ihren Kontodetails. Dazu loggen Sie sich ein, klicken das entsprechende Konto an und gehen auf „Details“.
Wichtig: Die Zinsen unterscheiden sich je nach Kontomodell.
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Kategorie:
30.11.2023
11:56
Sie können einen Dispositionskredit zwischen 500 und 15.000 Euro beantragen.
Ihr Antrag wird dann geprüft und es wird entschieden, ob der Dispo eingeräumt wird. Ab wann Sie Ihren Dispo nutzen können, lesen Sie in dieser FAQ.
Tipp: Ein Dispo ist dafür gedacht, kurzzeitige Engpässe zu überbrücken. Sie sollten in der Lage sein, ihn nach spätestens 3 Monaten vollständig zurückzuzahlen. Wenn Sie eine größere Anschaffung planen, informieren Sie sich stattdessen über einen Ratenkredit bei der Consors Finanz.
In dieser FAQ lesen Sie nach wie Sie einen Dispokredit beantragen oder ändern können.
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Kategorie:
24.11.2023
10:43
Hallo @Mitglied322, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Die Consorsbank erhält monatlich die Liste der non-transferables. Diese wird mit den Kundenbeständen abgeglichen.
Kunden mit betroffenen Beständen erhalten ein Anschreiben, in dem die kostenlose Ausbuchung angeboten wird. Zusätzlich wird die Gebührenberechnung ab dem übernächsten Monat angekündigt. Das Anschreiben ist somit der Hinweis. Ohne dieses werden auch keine Gebühren berechnet. Lieben Gruß CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @Morpheus85,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da es seit einer geraumen Zeit wieder Zinsen gibt, hat das zuständige Team das Thema wieder auf die Agenda genommen und analysiert gerade eine mögliche Umsetzung
Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, informieren wir Sie selbstverständlich hier darüber.
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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Hallo @Fabo,
vielen Dank für Ihre Nachricht
Es freut mich Ihnen heute mitteilen zu können, dass sich unsere Entwickler aktuell mit dem Thema beschäftigen und eine Umsetzung für das 1. Quartal im neuen Jahr geplant ist.
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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