keine Mails von "Umwandlung ADR in russische Originalaktien | Wann wird Consors aktiv?"

[tt7]

Ich bekomme seit mehreren Monaten keine Email-Benachrichtigungen mehr von dem Thema "Umwandlung ADR in russische Originalaktien | Wann wird Consors aktiv?".

Ich habe mehrmals Beiträge erstellt und ich setze jedes mal den Haken bei "E-Mail-Benachrichtigung bei Antwort". Den Spam-Ordner habe ich natürlich überprüft.

[CB_Evelin]

Hallo @tt7,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihr Anliegen bei uns aufgenommen und werden dieses technisch klären lassen. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns damit hier wieder bei Ihnen zurück.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin

[hedgedfund]

@CB_Evelin 
Hallo Evelin,

viel schlimmer ist noch, warum werden die Fragen von uns zur "Umwandlung von ADR in russischen Originalaktien" insbesondere zum Citibank Transfer Formular nicht beantwortet. 
Wir haben nur wenig Zeit und Kunden verlieren evtl viel Geld hier

[tt7]

@CB_Evelin 

Gab es eine technische Klärung? Es ist jetzt über 1,5 Monate her und es gab noch keine Rückmeldung. Ich bekomme immer noch keine E-Mail-Benachrichtigungen.

[CB_Stephan]

Hallo @tt7,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Das von Ihnen beschriebene Verhalten beim Versand von E-Mails ist bei uns im Haus bereits bekannt, aber leider noch nicht gelöst.

Auf jeden Fall sind Ihre Einstellungen korrekt, dass heißt die E-Mails werden erwartungsgemäß erstellt und der Versand angestoßen.

Jedoch verhindert der Server die Auslieferung.

Die Ursache ist bei uns bereits lokalisiert und die entsprechende Lösung in Bearbeitung.

Viele Grüße

CB_Stephan
Community Moderator

[immermalanders]

Vermutlich hängt das mit dem "Antwort" Problem zusammen. Wenn ich mich richtig erinnere, werden seit diesem Vorfall keine Benachrichtigungen, bei neuen Antworten mehr verschickt.