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JHM
JHM
Aufsteiger
Beiträge: 1
Registriert: 01.07.2020
Nachricht 11 von 15 (259 Ansichten)

Re: Betreff: Finanzguru - keine Verbindung mehr möglich

Jetzt kommt mal in die Pötte....

seit Monaten ist bei OS kein Zugriff möglich.

Die Performance ist schwach und nervig.

Man erhält den Eindruck,

das dies bewusst geschieht.

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CB_Stephanie
Moderator
Beiträge: 1284
Registriert: 27.06.2019
Nachricht 12 von 15 (240 Ansichten)

Re: Betreff: Finanzguru - keine Verbindung mehr möglich

Hallo @JHM,

die Relevanz des Themas ist uns bewusst und wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Ihren Vorwurf einer bewussten Verzögerung möchten wir an dieser Stelle allerdings entschieden zurückweisen.

Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wie von meiner Kollegin CB_Susan bereits mitgeteilt, ist das Problem allerdings komplex und die Behebung erfordert deshalb mehr Zeit.

Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank und viele Grüße

CB_Stephanie
Community-Moderatorin

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Zaurul
Aufsteiger
  • Community Junior
  • Community Junior
Beiträge: 5
Registriert: 05.10.2017
Nachricht 13 von 15 (218 Ansichten)

Betreff: Finanzguru - keine Verbindung mehr möglich

Witzig...jetzt bekomme ich einen technischen Fehler beim Versuch, mit Option 2 mich anzumelden. Ist jetzt auch die einzig funktionierende Variante, die Konten in Finanzguru zu verwenden, kaputt?
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CB_Mine
Moderator
Beiträge: 382
Registriert: 29.06.2016
Nachricht 14 von 15 (187 Ansichten)

Re: Betreff: Finanzguru - keine Verbindung mehr möglich

Hallo @Zaurul,

da uns aus dem Community-Team hierzu keine neueren Informationen vorliegen, habe ich Ihre Anfrage an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Sobald wir eine Information erhalten, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen.

Alternativ können Sie sich natürlich auch an die Kollegen des Technischen Supports unter 0911 369 3000 wenden.

Viele Grüße

CB_Mine
Community-Moderatorin

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fpieper
Aufsteiger
Beiträge: 1
Registriert: 17.07.2020
Nachricht 15 von 15 (128 Ansichten)

Betreff: Finanzguru - keine Verbindung mehr möglich

Ich habe das gleiche Problem. Ich würde gerne die Finanzguru App verwenden, bekomme aber immer einen technischen Fehler bei der Anmeldung/Registrierung.

 

Wann wird das Problem behoben sein? Es geht ja jetzt schon mindestens zwei Monate nicht.

Ich bitte um eine zeitnahe Lösung des Problems. Vielen Dank.

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