Das schrieb unser Moderator Michael am 06.12.2014:
Freuen Sie sich auf spannende Diskussionen und planen Sie mit, wie das eine oder andere entsprechend umgesetzt werden könnte. Fiebern Sie mit, wenn wir tolle Ideen auf ihre Machbarkeit prüfen. Unsere Moderatoren bilden hierbei die Schnittstelle zu den Entwicklern. Sie werden sich aktiv an Diskussionen beteiligen um offene Fragen zu klären und Feedback weiterzugeben.
Der Status verrät den aktuellen Stand des Entwicklungsprozesses. Mit dem Einreichen einer Idee steht diese „Zur Diskussion“. Sobald intern die Machbarkeit geprüft wird, erkennen Sie das an dem Status „Idee in Prüfung“. Eine geplante Umsetzung wird mit „Idee in Umsetzung“ angezeigt. Weitere Status zu Ideen und deren Bedeutung finden Sie den FAQ Ideen.
Ihre Ideen. Ihre Bank. Entwickeln Sie mit uns Ideen und Vorschläge und werden sie Teil Ihrer Bank von morgen.
Ich freue mich auf Ihre Ideen und rege Diskussionen. Schön, dass Sie dabei sind!
Michael Herbst
Community Manager
Dies schrieb ich am 04.06.17 . Außer ein paar netten Worten von @CB_Michael und @CB_Christina ist nichts geschehen. Die Community wartet auch im Jahr 2018 darauf, dass die Bank auf ihre Ideen und Vorschläge eingeht , die seit Monaten oder Jahren in der Diskussion, in der Prüfung, in der Umsetzung sind.
Ohne Mitarbeit der Bank wird das nichts mit der Bank von morgen.
Frustierte und unzufriedene Kunden "freuen sich nicht nicht mehr auf spannende Diskussionen" und "fiebern auch nicht mehr mit, wenn wir die tollen Ideen auf Machbarkeit prüfen."
Sie ziehen sich zurück , suchen eine Nische . Im worst case wenden sie sich ganz von der Bank ab.
Ich vermute, dass die Bank ein Strukturproblem hat. Die netten Leute vom Moderatoren - und Startraderteam geben zwar die Kritik und die Probleme der Kunden weiter, haben aber absolut keinen Einfluss auf Umsetzung. Die Fachabteilungen interessieren sich nicht für die Bedürfnisse der Kunden. Sie machen ihr eigenes Ding, egal ob das interessiert oder nicht.
