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Consorsbank SecurePlus – noch mehr Sicherheit für Ihr Online-Banking

von ‎27.08.2019 11:14 , bearbeitet ‎29.11.2019 11:39
115 Kommentare , 1 Like

Damit Ihr Online-Banking sicher ist und sicher bleibt, prüfen und aktualisieren wir regelmäßig unsere Sicherheitsstandards. Im Zuge der Umsetzung der einheitlichen europäische Richtlinie »PSD2« (Payments Service Directive 2) startet daher am 9. September 2019 unser neues TAN-Verfahren: Consorsbank SecurePlus.

 

Vereinfacht gesagt führt PSD2 einheitliche Standards für digitale Bankgeschäfte ein und macht diese durch zusätzliche Anforderungen beim Zahlungsverkehr noch sicherer. Dazu gehört z. B., dass zukünftig auch beim Login eine TAN verlangt wird. Das neue Consorsbank SecurePlus Verfahren erfüllt alle Anforderungen von PSD2 und bietet Ihnen einen Sicherheitsstandard der neuesten Generation. Es löst sowohl die mobile TAN als auch den bisherigen TAN-Generator ab und bietet zahlreiche Vorteile:

 

  • Geben Sie online oder offline per App jederzeit Aufträge frei.
  • Generieren Sie TANs sowohl im In- wie auch im Ausland.
  • Schützen Sie Ihre TANs effektiv mit PIN oder Fingerabdruck bzw. Gesichtserkennung.

Die Consorsbank SecurePlus App

 

Neben der Consorsbank App für mobiles Banking und Trading gibt es nun die Consorsbank SecurePlus App für die Erzeugung von TANs. Die neue App ist natürlich kostenlos und steht für iOS- wie auch für Android-Geräte weltweit in den jeweiligen App- bzw. Play Stores zur Verfügung. Die Links zum Download finden Sie auf unserer Consorsbank SecurePlus Übersichtsseite, sobald die App verfügbar ist. Den Termin können Sie sich bis dahin vormerken


Zwei Apps, viele Möglichkeiten


Die Apps für Banking und SecurePlus können sowohl auf dem gleichen Gerät installiert werden als auch separat. Wenn Sie also Ihr Banking lieber auf einem Tablet erledigen und die TANs über Ihr Smartphone erzeugen möchten, ist das problemlos möglich. Sind beide Apps auf dem selben Gerät installiert, sparen Sie sich jedoch z. B. das Kopieren und Einfügen der TAN. Ihre Sicherheit ist dabei jederzeit gewährleistet, da Sie sich bei der SecurePlus App separat anmelden müssen.


Einfach und sicher anmelden


Die Anmeldung zur App geht ganz einfach: entweder mit einer klassischen PIN oder je nach Ausstattung Ihres Smartphones bzw. Tablets bequem per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck.

 

FaceID_Fingerprint.jpg

 

Zur Erzeugung von TANs stehen Ihnen anschließend in der App zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Entweder per Button oder durch Scannen eines QR-Codes. Welche zum Einsatz kommt, hängt davon ab, was Sie tun möchten:

 

1. TANs auf Knopfdruck

 

Beim Login auf der Website oder z. B. zur Bestätigung einer Order melden Sie sich mit PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung in der Consorsbank SecurePlus App an und tippen anschließend direkt auf „TAN generieren“. Danach wird Ihnen die TAN angezeigt. Ordern Sie über die Consorsbank App, gelangen Sie von dort mit einem Fingertipp sogar automatisch in die Consorsbank SecurePlus App.

 

TAN.jpg

 

2. QR-TANs per Scan


Wenn Sie zukünftig bei Bestätigungen einen QR-Code sehen, scannen Sie diesen einfach ab. Das ist z. B. bei Überweisungen der Fall. Hier wird ausschließlich der QR-Code zur Erzeugung von TANs eingesetzt, denn dieser enthält unter anderem wichtige Informationen zur Transaktion.

QR_Scan.jpg

 

Noch eine gute Nachricht für alle, die bisher gerne TANs per SMS genutzt hätten, aber über keine deutsche Mobilnummer verfügen: Mit der App können Sie nun völlig unabhängig von Ihrer Telefonnummer TANs erzeugen!

 

So geht's:

Klicken Sie auf die Grafik, um das Video bei YouTube zu starten.

 

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Ab dem 9. September 2019 steht die kostenlose Consorsbank SecurePlus App für Sie zum Download bereit.

 

Consorsbank SecurePlus Generator

 

Falls Sie kein kompatibles Smartphone oder Tablet für die SecurePlus App besitzen, steht Ihnen der kostenpflichtige SecurePlus Generator zur Verfügung.


Haben Sie noch Fragen zu Consorsbank SecurePlus?


Ausführliche Anleitungen z. B. zur Aktivierung der App, Download-Links zu den App Stores sowie Antworten auf die meistgestellten Fragen finden Sie auf der Übersichtsseite zu Consorsbank SecurePlus

 

Hier können Sie sich in der Community mit anderen Mitgliedern zum Thema austauschen.

 

Phishing Mails zu PSD 2 im Umlauf

 

Am 14. September 2019 wird die zweite Stufe der Umsetzung der

„EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2)“ wirksam. Darin wird Drittanbietern die Möglichkeit gegeben, neue Services anzubieten.

Eine Ergänzung bzw. ein Abgleich von Daten mit der Consorsbank ist in diesem Zusammenhang nicht notwendig. Wir möchten Sie deswegen vor E-Mails warnen, mit denen Betrüger als vermeintliche Drittanbieter Kunden dazu auffordern, Daten in ihrem System zu ergänzen bzw. abzugleichen. Als Vorwand geben die Versender meist die „EU-PSD2-Richtlinie“ an. Es wird in der Regel auf eine problemlose Systemumstellung sowie die Vermeidung von Briefverkehr hingewiesen. Auf diese Weise versuchen die Betrüger an personenbezogene Informationen sowie Zugangsdaten zu kommen. Wir raten Ihnen, diese E-Mails unverzüglich zu löschen und keinesfalls auf angezeigte Links zu klicken, Dateianhänge zu öffnen oder Daten einzugeben. Falls Sie den Anweisungen bereits gefolgt sind bzw. Daten eingegeben haben, empfehlen wir Ihnen, sofort Kontakt mit der Consorsbank (0911/3692030) aufzunehmen. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

 

Kommentare
von Chembe
am ‎29.11.2019 22:22

Na prima!

 

Nun tut sich etwas in Richtung eines zeitgemäßen handlings --  ich bin gespannt !

von exilberliner
am ‎01.12.2019 12:06
Endlich mal eine Stellungnahme von Consors, die die Kunden ernst nimmt. Ich hatte ehrlich gesagt die Hoffnung schon aufgegeben. Jetzt müssen auch die Ergebnisse kommen! Es nervt einfach jeden Tag, soeben hat es mit einer Kreditkarte (der Gold ;-) ) nicht funktioniert, weil eine TAN-Abfrage bei Consors in dem ganzen online-Bestellprozess offensichtlich nicht richtig implementiert war. Zum Glück habe ich noch eine zweite Kreditkarte von XXX (habe gelernt, das Consors die Bankennamen löscht), dann kann ich es auch gleich selber machen - da hat es problemlos funktioniert. Für 30 € haben die nicht mal eine TAN angefordert..... Übrigens noch ein Tipp an Consors: Es war gerade black friday, der hätte man den mit der APp unzufriedenen Kunden doch den neuen TAN-Generator für 5 € anbieten können.... Ein täglich unzufriedener Kunde wäre mit 20 € Invest leicht zufrieden zu stellen....
von Mitglied245
am ‎01.12.2019 16:13

Folgendes Problem:

Bei meiner Partnerin funktioniert die Secure-App auf dem Handy nicht mehr. Deshalb kommt sie auch nicht mehr in ihren Account. Kann also überhaupt keine Aktivitäten oder Abfragen ausführen. Der Telefon-Support spricht von "Störungen in der App" und vertröstet sie von einen Tag auf den anderen.... Diese äußerst "qualifizierte Hinhaltetaktik" ist eigentlich unvorstellbar und kann nicht akzeptiert werden! Was funktioniert da eigentlich nicht??? Ist der Supportmitarbeiter überfordert oder sogar unfähig? Wo ist die Lösung? Wann reagiert Consors? Wer haftet dafür, wenn man Termingeschäfte wegen der nicht funktionierenden App verpasst?

Leider ist schon über eine Woche vergangen und es hat sich weder Consors gemeldet noch funktioniert die App. Wie soll man da Termingeschäfte erledigen?????

Meine Partnerin kann ja leider nicht in diesem Account ihre eigene Meinung äußern, denn sie kommt ja nicht hinein!

 

Jetzt frage ich mich wie lange es dauern würde, wenn mein TAN-Generator auf dem Handy irgendwann mal nicht funktioniert und mich der Support mit den Worten vertröstet "Die App funktioniert gerade nicht. Wir arbeiten daran. Probieren Sie es morgen nochmal...".

 

Und jetzt die eigentliche Frage:

Wie muss verfahren werden, wenn die Secure-App, aus welchen Grund auch immer, nicht funktioniert? In welcher Zeit stellt Consors sicher, dass ich in solch einem Fall wieder handeln könnte?

 

Jetzt bin ich auf eine kurze qualifizierte Antwort gespannt.