Informationen zu exilberliner

Die Anpassung der Überziehungszinsen erfolgt meist sehr zeitnah zu der Entscheidung der EZB. Die Anpassung der Zinsen auf dem Tagesgeldkonto erfolgt entweder garnicht oder sehr verspätet. @Consorsbank: Wie wäre es denn, in der Info zur Erhöhung der Überziehungszinsen auch gleich die Erhöhung der Zinsen für das Tagesgeld zu verkünden? Oder liegen ich da falsch und es gibt gar keinen Zusammenhang??? Im Übrigen nervt mich auch, dass Neukunden bessere Konditionen bekommen. Offensichtlich möchte consorsbank, dass die Bestandskunden auch mal andere Banken ausprobieren.... ... Mehr anzeigen

Endlich mal eine Stellungnahme von Consors, die die Kunden ernst nimmt. Ich hatte ehrlich gesagt die Hoffnung schon aufgegeben. Jetzt müssen auch die Ergebnisse kommen! Es nervt einfach jeden Tag, soeben hat es mit einer Kreditkarte (der Gold 😉 ) nicht funktioniert, weil eine TAN-Abfrage bei Consors in dem ganzen online-Bestellprozess offensichtlich nicht richtig implementiert war. Zum Glück habe ich noch eine zweite Kreditkarte von XXX (habe gelernt, das Consors die Bankennamen löscht), dann kann ich es auch gleich selber machen - da hat es problemlos funktioniert. Für 30 € haben die nicht mal eine TAN angefordert..... Übrigens noch ein Tipp an Consors: Es war gerade black friday, der hätte man den mit der APp unzufriedenen Kunden doch den neuen TAN-Generator für 5 € anbieten können.... Ein täglich unzufriedener Kunde wäre mit 20 € Invest leicht zufrieden zu stellen.... ... Mehr anzeigen

Ich verstehe auch nicht, warum Consorsbank es so kompliziert macht. Auch die Lösung mit dem Handy (siehe heutige Nachrichten über eine Android-Lücke (die vielleicht, aber vielleicht auch nicht von Samsung oder anderen betroffenen Herstellern behoben wird...) halte ich für unsicher. Nur mal so zum Mitzählen für eine Überweisung mit der Zahl der Passwörtereingaben. Vorher: Webseite login (1), TAN generieren (2) => 2 Passwörter für eine Überweisung Heute: Webseite login (1), Handy entsperren (2), Passwort für secureplus (3), TAN in Webseite (4), Überweisung erstellen, Handy entsperren (5), Passwort für secureplus (6) TAN oder Scan (7) = 7 Passworteingaben für eine Überweisung ...und das ist jetzt a) kundenfreundlich und b) sicher???? Consors hat lange nur 5-stellige Passwörter zum Login ermöglicht: Das war unsicher!!! Ich glaube auch, Consors ist hier deutlich über das Ziel hinausgeschossen und hat hier eine extrem kundenunfreundliche Lösung kreiert. Deswegen werde ich nicht gleich die Bank wechseln, ich habe aber auch an anderer Stelle den Eindruck gewonnen, zwischen formuliertem Anspruch in Marketingunterlagen und dem realen Handeln bei Consors wird die Lücke von Tag zu Tag größer! ... Mehr anzeigen