Informationen zu CB_Andy

Hallo @Oldtimer,   vielen Dank für Ihr Engagement in unserem Ideen-Bereich.   Wir verstehen natürlich, dass Kunden lieber früher als später über anstehende Wartungsarbeiten informiert werden.   Unsere Kommunikation für die immer am Wochenende stattfindenden Wartungsarbeiten startet grundsätzlich immer Mittwochs. Früher können wir damit aufgrund interner Abhängigkeiten nicht starten. Auch möchten wir flexibel bleiben, um auf kurzfristige Begebenheiten am Markt oder im Bankenumfeld reagieren zu können.   Ich hoffe meine Antwort konnte den Hintergrund für den von uns gewählten Kommunikationsstart nachvollziehbarer machen.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Freerider839, vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihres Falls. Dies hat uns sehr bei der Klärung der Frage geholfen.  Ich habe mich mit den zuständigen Kollegen in Verbindung gesetzt und kann Ihnen nun Folgendes mitteilen:  In der Tat liegt derzeit ein Problem bei der Datenabfrage vor, bei der alte Versandadressen in den Stammdaten der Kunden eine Beantragung stören. Dieses Problem ist bekannt und es wird bereits an einer Behebung gearbeitet. Eine kurzfristige Lösung ist, dass Sie den Kredit als nicht eingeloggter „Neukunde“ beantragen. Dies verhindert die fehlerhafte Datenabfrage und hat keinerlei Nachteil für Sie, da wir nach Eingang des Antrags Ihre Daten korrekt abgleichen können.  Ich hoffe, dass ich Ihnen mit der Antwort weiterhelfen konnte. Mit besten Grüßen  CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Michel1729,   vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich des verfügbaren Zeitraums für Umsätze.   Aufgrund einer internen Prozessumstellung können wir erst jetzt auf Ihren Beitrag reagieren.   Unser Mitglied "Freigeist" hatte bereits eine ähnliche Idee, weswegen ich Ihre als Duplikat kennzeichne.   Unter diesem Link können Sie den Status der originalen Idee einsehen, voten und kommentieren.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @TommiH69,   vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Kategorisierung von Tagesgeldkonten.   Aufgrund einer internen Prozessumstellung können wir erst jetzt auf Ihren Beitrag reagieren.   Unser Mitglied "tvberlin" hatte bereits eine ähnliche Idee, weswegen ich Ihre als Duplikat kennzeichne.   Unter diesem Link können Sie den Status der originalen Idee einsehen, voten und kommentieren.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @BjarneP,   vielen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge.   Aufgrund einer internen Prozessumstellung können wir erst jetzt auf Ihren Beitrag reagieren.   Unsere Mitglieder "Freigeist", "vb007" und "cl" hatten bereits ähnliche Ideen, weswegen ich Ihre als Duplikat kennzeichne.   Unter diesen Links können Sie den Status der Ideen einsehen:   Umsatzzeitraum Kategorisierung der Depotwerte Performance des Depots   Bitte beachten Sie bei künftigen Ideen nur jeweils eine Idee pro Beitrag zu verfassen, damit wir diese leichter prüfen und zuordnen können.   Vielen Dank!   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ChrisS15,   vielen Dank für Ihre Idee bezüglich einer Notizfunktion für das Depot.   Mit folgendem Pfad können Sie bereits auf eine Notizfunktion zugreifen:   Depot -> erweiterte Ansicht -> Vollbildmodus aktivieren -> Einstellungen -> Notizfeld anwählen.   Ich hoffe, dass Ihnen dies weiterhilft.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @tigermarc1,   vielen Dank für Ihr Engagement in unserem Ideen-Bereich.   Gerne möchten wir Ihre auf Umsetzbarkeit prüfen lassen. Jedoch bedarf es dafür weitere Informationen Ihrerseits. Können Sie Ihren Vorschlag nochmals ausführlicher beschreiben?   Vielen Dank.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Gigi_Loren,   vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Schreiben.   Wir möchten natürlich nicht, dass es zu Missverständnissen kommt, weswegen wir Ihr Feedback an die Fachabteilung weitergegeben haben.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Buntili,   vielen Dank für Ihre Idee bezüglich einer plattformübergreifenden Vereinheitlichung der Ordergültigkeit.   Aufgrund einer internen Umstellung der Prozesse, können wir erst jetzt auf Ihren Beitrag reagieren.   Ihr Vorschlag ist bei uns bereits in der Planung, jedoch kann ich Ihnen derzeit noch kein konkretes Umsetzungsdatum dafür geben.   Künftige Updates zu diesem Thema werden wir hier posten.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Falaka,   ich möchte mich der Antwort von @immermalanders anschließen.   Wenn Sie den Finanzplaner aktiviert haben, werden alle Umsätze ab der Aktivierung für 24 Monate gespeichert.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Communtiy Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Jokermaen,   vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Sparplanausführung via App.   Aufgrund einer internen Prozessumstellung können wir erst jetzt auf Ihren Beitrag reagieren.   Unser Mitglied "flaks" hatte bereits eine ähnliche Idee, weswegen ich Ihre als Duplikat kennzeichne.   Unter diesem Link können Sie den Status der originalen Idee einsehen, voten und kommentieren.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Iceman1981,   vielen Dank für Ihren Vorschlag bezüglich der Depot- und Tradingübersicht.   Wir haben kürzlich Verbesserungen an den Auswertungsfunktionen vorgenommen. Dort können Sie unter dem Reiter Auswertungen (Beta) einsehen, wie viele Trades Sie in welchem Zeitraum gemacht haben.   Schauen Sie sich die Beta-Version der neuen Funktionen gern einmal an. Über anschließendes Feedback dazu freuen wir uns natürlich sehr.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ReMidas,   vielen Dank für Ihren Vorschlag bezüglich der Depotauswertung.   Wir haben bei den letzten Wartungsarbeiten Verbesserungen an den Auswertungsfunktionen vorgenommen. Mit diesen konnten wir einen Teil Ihres Vorschlags bereits umsetzen. Schauen Sie sich die Beta-Version der neuen Funktionen gern einmal an. Über anschließendes Feedback dazu freuen wir uns natürlich sehr.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @HGFBoris,   vielen Dank für Ihre Idee bezüglich einer einfacheren Auswertung des Sparplans.   Sie finden seit Anfang Oktober in Ihrer Depotübersicht den Reiter "Auswertungen (Beta)". Auf der ersten Seite ist eine Gesamtübersicht und unter (Gewinn/Verlust) können Sie sich den Ertrag je Depotposition - in Ihrem Fall für die WKN des ETF-Sparplanes ansehen.   Wir würden uns freuen, wenn Sie die Funktion testen und uns Rückmeldung geben würden. Sollte dies nicht die gewünschte Funktion sein, bitten wir um weitere Details zu Ihrem Vorschlag.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @mumu87,   vielen Dank für Ihren Vorschlag, die BIC auf die Girocard zu drucken.   Unser Mitglied "Banking-Expert" hatte bereits die gleiche Idee, weswegen ich Ihre als Duplikat kennzeichne.   Unter diesem Link können Sie den Status der originalen Idee einsehen, voten und kommentieren.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @non-compliance,   vielen Dank für Ihren Hinweis und die technische Erklärung.   Wir können keine pauschale Prüfung der Abfrage-Prozesse vornehmen lassen. Für eine spezifische Prüfung benötigen wir allerdings mehr Informationen von Ihnen, weswegen ich Sie gern an unseren technischen Support verweisen möchte.   Die Kollegen dort werden ihr Möglichstes tun, um nachzuvollziehen, was die lange Ladezeit verursacht.   Kontaktdaten und Informationen zur Erreichbarkeit finden Sie hier.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Ryo,   nochmals vielen Dank für Ihre Idee bezüglich einer Übersicht zu den verfügbaren Limits.   Wir haben Ihren Vorschlag nun umgesetzt. Seit Anfang diesen Monats bieten wir die Möglichkeit online das Limit der Kreditkarte und des Dispokredits einzusehen und eine Änderung zu beantragen.   Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Akttar, gerne verweise ich Sie an unsere Kundenbetreuung. Dort können Sie die gewünschten Dokumente anfordern. Informationen zur Erreichbarkeit und die Kontaktdaten finden Sie hier.  Als Hinweis für Sie: Ich habe Ihre Telefonnummer ausgeblendet, um Ihre Daten zu schützen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein öffentlich einsehbares Forum handelt und potenziell jeder Mensch mit Internetzugang lesen kann, was Sie posten.  Mit besten Grüßen und einen schönen Start ins Wochenende CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Almo82, vielen Dank für das erneute Aufschlüsseln Ihrer Frage. Wir haben da offenbar etwas missverstanden - Entschuldigung dafür. Sie haben richtig erkannt, dass die OCO-Order (Kauf- und Verkauf in einem Auftrag) grundsätzlich möglich sein sollte. Da wir ein eventuell vorliegendes Problem jedoch nicht nachstellen konnten, möchte ich Sie gerne an unseren Support verweisen. Dort können Sie die Bezeichnung des CFDs durchgeben und die Kollegen prüfen, weswegen Sie lediglich die If-Done-Order eingeben können. Die Kontaktdaten und Informationen zur Erreichbarkeit finden Sie hier. Mit besten Grüßen und ein schönes Wochenende. CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Milo75, da wir als Moderatoren keinen Einblick in Ihre Kundendaten und somit das Depot haben, empfehle ich Ihnen sich an die Kundenbetreuung zu wenden. Dort kann man Ihren Fall nachvollziehen und schauen, ob eine irrtümliche Erhebung der Quellensteuer stattgefunden hat. Informationen zur Erreichbarkeit und die Kontaktdaten finden Sie hier. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen