Informationen zu CB_Andy

Hallo @MRQ, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Export-Möglichkeiten der Kontoumsätze. Diese ist sicherlich auch für andere Nutzer interessant. Leider kann ich Ihnen diese Frage nicht beantworten, weswegen ich Sie an unseren technischen Support verweise. Dieser kann Ihnen eventuell ein praktikable Lösung vorschlagen. Kontaktdaten und Informationen zur Erreichbarkeit finden Sie hier.  Ich würde mich freuen, wenn Sie die Erkenntnisse aus Ihrem Gespräch mit dem Support hier teilen würden. Andere Mitglieder mit dem gleichen Anliegen finden so schneller eine Antwort auf Ihre Frage. VIelen Dank! Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @froesi, ich habe Ihre Frage bezüglich der Obergrenze bei Zahlung mit der EC-Karte gelesen. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen.  Daher bitte ich Sie die Frage nochmals genauer zu formulieren. Wollen Sie eine Obergrenze einrichten und möchten wissen wie dies funktioniert? Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Desdi, vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihres Anliegens bezüglich Ihrer veräußerten ETFs. Aufgrund der Komplexität dieses Anliegens verweise ich Sie gern an unseren Kundendialog, da wir nie Einsicht Ihre Kundendaten haben und somit auch nicht auf Ihr Depot. Die Kontaktdaten und Informationen zur Erreichbarkeit des Kundendialogs finden sie hier. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator  ... Mehr anzeigen

Hallo @michael44, um, wie oben gefragt, das Referenzkonto zu schließen, wird ein spezielles Formular benötigt. Bei eben diesem ist keine TAN nötig. Die Verifizierung erfolgt über Unterschrift und Nachweis durch Ausweiskopie. Das Formular finden Sie unter diesem Link. Im Dokument stehen auch noch die weiteren Verwendungszwecke, die das Formular abdeckt.  Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Zocki, ich habe das Anliegen an die zuständige Fachabteilung gesendet, jedoch noch keine Rückmeldung zum aktuellen Entwicklungsstand bekommen.  Ich werde mich in diesem Thread zu Wort melden, wenn es Neuigkeiten zu der Fehlerbehebung bei Ihren Badges gibt.  Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit besten Grüßen aus Nürnberg CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @dead-head, vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Community-Corner.  Jede Anmeldung wird mit einer Antwort Nachricht, die alle Daten und Infos beinhaltet, bestätigt. Wir freuen uns auf Ihr Kommen! Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, ich kann Ihren Unmut bei dieser Thematik durchaus nachvollziehen. Deshalb habe ich mich bezüglich der online einsehbaren Wertentwicklung des Depots mit den zuständigen Kollegen ausgetauscht. Somit kann ich Ihnen folgendes mitteilen: Aktuell wird nach einer Lösung gesucht, die Wertentwicklung des Kunden für Fondsbestände online anzuzeigen. Wie genau und zu welchem Termin das möglich sein wird, ist leider noch unklar.  Bei depotspezifischen Fragen zu den Kursdaten kann ich Ihnen nicht weiterhelfen, da wir als Community Moderatoren nie Einblick in die Kundendaten haben.  Bitte wenden Sie sich also zur Klärung eben dieser Anliegen an Ihr Betreuungsteam. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit besten Grüßen aus Nürnberg CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Liebe Community-Mitglieder,   mit unserem Forum möchten wir Ihnen eine Austauschplattform bieten, auf der auch gerne kontrovers über Themen rund um die Finanzwelt diskutiert werden darf. Uns ist bewusst, dass gerade das Thema Datenschutz ausgiebig Anlass bietet, verschiedene Blickwinkel darzulegen. Dennoch möchte ich Sie nachdrücklich darauf hinweisen, dass Beleidigungen, Schmähungen oder sonstiges Verhalten das gegen die Richtlinien der Community verstößt, nicht akzeptiert wird. Deshalb haben wir die Beiträge die gegen die Richtlinien verstoßen editiert und die Autoren darüber informiert. Um ein harmonisches Miteinander sicherzustellen, bitte ich Sie in Zukunft nur Beiträge zu verfassen, die mit den Richtlinien übereinstimmen. Viele Grüße aus Nürnberg CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Herr_von_Bpunkt, ich habe für Sie bezüglich der Verifikationsmöglichkeiten nochmals Rücksprache mit der zuständigen Abteilung gehalten.   Es ist nun so, dass der Händler sich entscheidet, welches Verfahren er für sich nutzen möchte. Eine Wahlmöglichkeit des Kunden bzw. Kartenbesitzer besteht grundsätzlich nicht. Da unsere Karten mit, wie Sie bereits richtig festgestellt haben, mit allen drei Funktionen ausgestattet ist, ist man bei der Kartenzahlung flexibler. Zu dem letzten Absatz Ihres Beitrages kann ich nichts weiterführendes kommentieren, da dies in dieser Tiefe am besten mit der zuständigen Fachabteilung geklärt werden sollte. Sollten Sie diesbezüglich weiterführende Fragen oder Klärungsbedarf haben, so verweise ich Sie gern an unseren Support. Mit besten Grüßen  CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community Mitglieder, ich freue mich Ihnen mitzuteilen, dass die gewünschten Belege noch im Laufe der Woche im Online Archiv zur Verfügung gestellt werden. Ich bedanke mich an dieser Stelle für Ihre Geduld und wünsche allen eine erfolgreiche Woche. Sonnige Grüße aus Nürnberg CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @418466793,    wir haben Ihnen bereits eine Privatnachricht geschrieben, da uns aufgefallen ist, dass Sie einen Nickname haben, der einer Kontonummer ähnelt. Bitte schreiben Sie dem Kollegen, der Sie kontaktiert hat, oder mir einfach Ihren Wunsch-Namen und wir ändern ihn für Sie.   Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @JensK30,   ein genauer Umsetzungszeitpunkt liegt uns nicht vor. Daher können wir leider noch nicht mitteilen, wann die Einstandskurse korrekt angezeigt werden können.   Wir bitten um Verständnis.   Mit besten Grüßen  CB_Andy Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @Supermeister,   vielen Dank für den Verbesserungsvorschlag. Gerne leiten wir diesen an unsere Kollegen zur Berücksichtigung weiter. Dafür möchten wir Sie bitten, Ihre Idee in unserem Board "Ideen" zu posten. Dort werden alle Anregungen gesammelt und weitergeleitet.   Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Artur09, hallo @marmotte,   vielen Dank für die Aufmerksamkeit bei den Quartalsdepotauszügen. Ich habe mich intern nach dem Thema erkundigt und kann folgendes mitteilen: Es liegt hier in der Tat ein systemtechnischer Fehler vor. Dieser ist bereits bekannt und wird bis zu dem nächsten Quartalsdepotauszug behoben.Die Handelsfähigkeit ist nicht von diesem Umstand beeinflusst.   Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @LionKing,   vielen Dank für dein Interesse an unserer Watchlist. Nach interner Nachfrage bei der zuständigen Abteilung kann ich Ihnen folgendes mitteilen:   Derzeit ist so eine Funktion nicht geplant, weil die Watchlist lediglich die einzelnen Wertpapiere abbildet und nicht automatisch den Depotwert aktualisiert.   Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @Herr_von_Bpunkt, ich habe mich nochmals bezüglich der Verifizierungsmöglichkeiten bei der zuständigen Fachabteilung informiert. Bei der Girocard gibt es keine Möglichkeit zu wählen, da alle Karten mit PIN first ausgestattet sind. Sobald ein Terminal das erkennt, verlangt es die PIN zuerst. Auch hier kann es eben Ausnahmen geben, bei denen die Terminals durch Zufallsprinzip die Art Verifizierung wählen. In keinem Fall hat man als Kunde oder auch als Kassierer Einfluss darauf. Bei einer nicht autorisierten Transaktion haftet in der Regel die Bank.  Es gibt allerdings Ausnahmen: Für die Girocard sind sie in den AGBs auf Seite 49 unter dem Punkt 15 "Haftung des Kontoinhabers für nicht autorisierte Kartenverfügungen", aufgeführt. Die Ausnahmen für die VISA Card sind auf Seite 53 unter dem Punkt 12.6 "Haftungs- und Einwendungsausschluss" nachzulesen. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @JensK30, wir haben bezüglich der abweichenden Einstandskurse nochmals in der zuständigen Abteilung angefragt. Das Problem ist bekannt, jedoch bedarf es einer komplexen Lösung, da es aufgrund technischer Gegebenheiten zu Rundungsfehlern kommt.  Wir werden Sie gern informieren, sobald wir neue Informationen diesbezüglich für Sie haben. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @TomTom0707, wir haben Ihr Anliegen bezüglich dem Handel mit US-Derivate mit der zuständigen Abteilung besprochen und können Ihnen nun Folgendes mitteilen: Diese Thematik ist bekannt und es wird an einer praktikablen Umsetzung gearbeitet. Jedoch legen wir natürlich Wert auf eine gänzlich saubere und steuerlich abbildbare Lösung bevor wir unseren Kunden so einen Handel anbieten.  Zu dem jetzigen Zeitpunkt kann ich Ihnen allerdings noch nicht mitteilen, wann es so weit sein wird. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Perrin, vielen Dank für Ihre Nachfrage zu dem Thema der verschiedenen Verifizierungsmöglichkeiten. Dies kann für mehrere Mitlglieder interessant sein.  Es ist so, dass die Art der Verifizierung abhängig vom Händler ist bei dem Sie bezahlen. In der Regel wird bei der Zahlung mit einer Girokarte immer eine PIN verlangt. Ausnahme ist, wenn der Händler auf das elektronische Lastschriftverfahren setzt, weil dann wird eine Unterschrift verlangt wird. Kleine Anmerkung: Das Verfahren per PIN ist sicherer, da eine vierstellige Nummer schwerer auszuspähen ist, als eine Unterschrift zu fälschen. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen