Hallo @Sanduhr, hallo @schmucki, vielen Dank für Ihre Beiträge zur NFC-Funktion der Visa Card. Seit dem 26.08.2020 können Sie über unsere Consorsbank App Ihre Visa Karte temporär komplett sperren und wieder entsperren. Außerdem können Sie jeweils für die Karte deaktivieren oder aktivieren, ob diese kontaktlos, im Internet, im Geschäft oder am Geldautomat einsetzbar sein soll. Des Weiteren können Sie ein Ausgabelimit festlegen. Somit haben Sie für Ihre Kreditkarte vollkommene Flexibilität, wann immer und wo immer Sie wollen. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @micky001, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Die Reise-Assistance bietet Hilfe bei persönlichen Notfällen. Es werden Assistance-Leistungen im Rahmen der Themengebiete Sicherheit, Mobilität, Geld und Behörden sowie Haus und Familie zur Verfügung gestellt. Auf Anfrage organisiert die Assistance im Falle einer Autopanne während der Dauer des Versicherungsschutzes einen Pannehilfs-/Abschleppdienst. Die Kosten für die Leistungen des Pannenhilfs- bzw. Abschleppdienstes müssen Sie selbst tragen. Nachlesen können Sie dieses noch einmal in den Versicherungsbedingungen der Visa Gold auf Seite 19, §7. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @WiSender, vielen Dank für Ihren Beitrag mit der verbundenen Nachfrage, welcher sicherlich für andere User auch sehr interessant ist. Sofern Sie die Visa Card Gold nutzen, können Sie das Kreditkarten-Konto in Wiso-Mein Geld mit einbinden. Es wird dann ganz normal mit abgerufen. Sollte dieses nicht der Fall sein, synchronisieren Sie bitte den Bankzugang. Die Visa Card selber können Sie nicht hinterlegen. Weshalb auch eine Abfrage für die Visa Classic nicht möglich ist. Liebe Grüß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @xoxo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aktuell sind uns keine allgemeinen Fehler bekannt, weshalb es sich vermutlich um ein individuelles Problem handelt. Für die weitere Analyse benötigen wir deshalb noch weitere Informationen von Ihnen. Können Sie uns noch etwas genauer beschreiben, wie sich der Fehler äußert? Und in Ihrem ist von einem Hinweis die Rede? Welche Meldung ist hier genau gemeint? Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mick-mack, vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Nachfrage bei meinen Kollegen ergab, dass auf Android-Geräte aktuell nur dann Werte im Widget für die lokale Watchlist angezeigt werden, solange die App geöffnet ist. Der Fehler ist bekannt und meine Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Brillo29, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Ihren Unmut über die Situation durchaus nachvollziehen. Hinsichtlich der Echtzeitüberweisungen habe ich mich deshalb direkt mit unseren Kollegen in Kontakt gesetzt und gebe Ihnen Rückmeldung, sobald mir die notwendigen Informationen dazu vorliegen. Die Gesichtserkennung der Mobile Apps funktioniert generell einwandfrei. Auch hier werde ich gerne zur Klärung beitragen. Für die weitere Analyse benötigen wir allerdings noch weitere Informationen von Ihnen. Können Sie uns bitte noch mitteilen welches System bzw. welche Version Sie aktuell nutzen und wie sich die Probleme äußern? Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MonoPolly, hallo @Community, vielen Dank für Ihre Beiträge. Ihre Nachfragen hatten wir direkt zu unseren Kollegen aus dem entsprechenden Fachbereich weitergeleitet. Dazu erhielten wir heute die Information, dass aktuell ein Start mit einer kleinen Kundengruppe für Dezember 2020 geplant ist. Falls Sie bereits Eurex-Derivate handeln und an der Friends&Family-Phase teilnehmen möchten, rufen Sie bitte beim FutureBroking Team an. Die Kollegen erreichen Sie montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 22:15 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 7979. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @plower, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Hinweise zum Aufbau der Website. Aktuell sind uns keine Fehler beim Seitenaufbau bekannt. Daher bitte ich um Ihre Mithilfe, um meine Kollegen von der Entwicklung informieren zu können. - Welches Betriebssystem und welchen Browser nutzen Sie? - Beschreiben Sie bitte kurz Ihre Schritte und was genau passiert. Hilfreich sind auch Screenshots. Vielen Dank Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @CoKu, vielen Dank für Ihr Feedback und die offenen Worte. Dieses ist uns sehr wichtig, damit wir uns ständig verbessern und die App den Bedürfnissen unserer Kunden besser anpassen können. Ihr Feedback gebe ich daher gern weiter. Die Sicherheit Ihrer Daten und der Schutz von Fremdzugriffen auf das Konto haben bei der Consorsbank einen hohen Stellenwert. Weitere Informationen zu diesem Thema sowie die FAQ´s finden Sie unter: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/secureplus Selbstverständlich können Sie Ihre Fragen auch in einem persönlichen Gespräch mit unseren Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung stellen. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @lino77, hallo @RMR vielen Dank für Ihre erneute Nachfrage. Wir erhielten von den Kollegen aus der Fachabteilung die Information, dass der Fehler bekannt ist und analysiert wird. Eine Korrektur ist mit dem Dezember-Release geplant. Sofern wir weitere Informationen dazu erhalten, werden wir Sie an dieser Stelle informieren. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @YuSuF, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Frage. Wir haben Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, ich möchte hier noch einmal die Gelegenheit nutzen und darauf hinweisen, dass wir unsere Community von Werbung freihalten wollen. Wir möchten mit dieser Community unseren Mitgliedern, gleich ob Kunden der Consorsbank oder nicht, eine öffentliche Plattform zum Austausch rund um die alltäglichen Themen der Finanzwelt bieten. Werbung jeglicher Form, hat hier nichts verloren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und weiterhin viel Spaß beim regen Austausch. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Bison7, vielen Dank für Ihre Anregungen. Diese leiten wir gern an die zuständigen Kollegen weiter. Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @sdong, vielen Dank für Ihren Hinweis. Bislang ist uns dieses Problem nicht bekannt. Ich habe Ihre Mitteilung an meine Kollegen von der Technik weitergeleitet. Sobald wir hierzu eine Rückmeldung haben, informieren wir Sie an dieser Stelle. Lieben Gruß CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @strand78, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage. Die Informationen für die letzte Sparplanerweiterung finden Sie unter den folgenden Link: https://wissen.consorsbank.de/t5/Update-Sparpl%C3%A4ne-das-ist-jetzt/Update-21-09-2020-Sparplan-Erweiterung/m-p/102325#M23 Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Framone, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage. Die steuerliche Verlustverrechnung aus wertlosen Ausbuchungen und Übertragungen von Wertpapieren ist seit dem 01.01.2020 auf 10.000 EUR pro Anleger und Jahr begrenzt. Diese ist nach aktuellem Stand für alle Wertpapiere (also auch Aktien und Anleihen) möglich. Sie müssen diese Verlustverrechnung selbst in Ihrer Steuererklärung beim Finanzamt beantragen. Dafür werden wir und andere Banken voraussichtlich die Steuerbescheinigung ab 2020 erweitern und den Kunden diese Verluste ausweisen. Bei der wertlosen Ausbuchung von Optionen, Optionsscheinen und Knock-out-Produkten nimmt die Consorsbank aktuell noch eine Verlustverrechnung vor. Ob das noch rückwirkend zum 01.01.2020 korrigiert werden muss, ist derzeit völlig unklar. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, in den letzten Monaten gab es durch die Umstellung der Schnittstelle der App immer wieder Probleme beim Aufruf von Konten der Consorsbank. Durch diverse Anpassungen beim Anbieter der App und auch bei uns im Haus, konnten diese Schwierigkeiten gelöst werden. Die App sollte nun grundsätzlich funktionieren. Sollten wider erwartend vereinzelte Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Hersteller der App. https://hilfe.finanzguru.de/de/articles/3344389-consorsbank Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, die Kollegen vom CFD-Handel teilte uns gerade mit, dass Sie sich noch einmal telefonisch melden sollen, wenn Sie keine Charts angezeigt bekommen. Sie erreichen die Kollegen unter der Rufnummer 0911 369 2060. Der Fehler wird dann umgehend bei uns im Haus behoben. Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Wahlsen, vielen Dank für Ihren Beitrag und den damit verbunden Hinweis. Durch das eingespielte Bulk-Fix sollte der Fehler behoben sein. Da dieser bei Ihnen weiterhin auftritt, möchte ich Sie bitten, eine genaue Fehlerbeschreibung und nach Möglichkeit einen Screenshot per E-Mail an support@consorsbank.de zu senden. Bitte teilen Sie noch folgendes mit: - Welches Betriebssystem nutzen Sie? - Welchen Browser mit welcher Version verwenden Sie? Die Kollegen vom Technischen Support werden sich dann mit den Entwicklern austauschen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen